现金管理中心错送款箱的案例

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1、现金管理中心错送款箱的案例一、案例经过营业前库款押运员按照款箱锁显示的网点号将款箱送至网点。临近中午时，A网点打电话至现金中心问前日调款30万元何时送到？现金中心答复：款箱已于营业前出库送到网点。网点称：未收到。现金中心立即进行查找。至下午营业结束前才在B网点找到款箱后送到A网点并及时进行账务处理。经查原因为：现金中心将A网点的款箱锁错误的锁到B网点款箱上，致使库款押运员将网点款箱错送到B网点，影响了A网点的现金支付。二、案例分析（一）操作失误形成大风险。现金中心管库员由于工作疏忽将款箱锁错，张冠李戴，急需现金的网点收不到款，未调款的网点收到款箱，长时间大额现金处于在途状态，未及时入

2、账，易形成员工道德风险或银行损失风险。（二）潜藏银行声誉风险。网点未收到调拨款，对预约的大额支取不能保障支付，对银行声誉形成风险。（三）个别员工风险防范意识淡薄。本案例中现金中心管库员工作失误将款箱锁弄错、B网点人员对送到的款箱未引起高度重视并未及时上报现金中心，至使发现差错后长时间查找无果，大量现金在途无法使用。三、案例启示（一）提高工作责任心。各级操作人员均需不断提高工作责任心，从点滴做起，对操作风险实行常态化管理，发现异常情况要在第一时间进行反馈，将差错风险降到最低。（二）通过系统操作发现和预防风险。网点或现金中心对调缴款业务要及时通过系统查询，发现应记账未记账、长时间在途款项

3、要及时进行查找或询问，督促相关人员及时进行账务处理，保证账务、款项不错不乱。