胜任力课程体系

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1、胜任力课程体系胜任力（Competence）,也有人将其译为“素质”、“胜任力”、“软技能”等，它是指能够胜任某项岗位工作必须具备的态度、知识和能力的总和。目前，多数企业采用了“基于岗位胜任力的培训体系”设计，依据这个思路，我们专门设计了常用课程的目录，如有需要，可随时与客服人员索取更详细的内容和讲师介绍。一．财务与资金运作1．财务诊断分析与企业成本控制2天2．预算管理与预算编制技巧2天3．应收账款回收与客户信用管理2天4．税务风险规避与防范2天5．非财务经理的财务管理2天6．全面预算管理2天7．投融资决策与风险管理2天8．企业并购与整合2天9．内部控制与风险管理2天二．市场与销售1．专业销

2、售技巧和关键流程管理2天2．电话销售技巧与网络营销2天3．导购人员职业化训练1天4．大客户销售与管理1天5．商务谈判技巧2天6．打造卓越的销售队伍2天7．如何制定和管理销售计划1天8．卓越的服务营销2天9．个性化的客户服务解决方案2天三．生产与质量管理1.5S现场管理1天2.工厂全面管理TPM实战2天3.精益生产管理2天4.现场质量管理1天5.零缺陷与质量成本管理1天6.生产问题分析与解决1天7.如何做好生产计划和物料控制1天8.物流与供应链管理1天9.供应商的选择与管理1天10.物料计划与风险控制实务2天四．人力资源和组织发展1．战略人力资源规划1天2．工作分析与岗位评估1天3．招聘体系与

3、结构化面试1天4．绩效管理实务2天5．薪酬体系构建与激励方案设计2天6．企业培训体系规划与实施1天7．企业内训师应知应会技能（TTT）2天8．现代企业的员工关系管理1天9．学习型组织建设与发展2天五．研发与项目管理1.项目风险管理2天1.研发人员的职业生涯规划1天2.项目经理应知应会2天3.研发团队的建设与管理2天4.如何建立研发的绩效管理体系1天5.项目管理实战训练课程（沙盘课）3天7.企业项目化管理实践2天六．个人素质与发展1.现代企业员工职业化训练2天2.自我管理与职业能力提升2天3.职业形象与表达能力训练2天4.问题分析与解决2天5.OEC高效工作办法1天6.《弟子规》与个人成长2天

4、7.商务礼仪1天8.职业生涯规划与发展2天七．领导力与综合管理1.管理者的高效沟通2天2.压力抒解与情绪管理2天3.从技术高手到管理高手2天4.企业战略规划2天5.助力组织绩效的价值链管理2天6.思维创新2天7.企业规范化管理2天8.企业文化建设实务2天9.3D领导力2天1．给管理插上“心”的翅膀2天2．如何突破执行力的瓶颈2天3．商业模式的创新与实施2天八．新晋员工培训1．新员工职业化训练1天2．目标管理2天3．时间管理1天4．有效沟通技巧1天5．办公室礼仪与电话接听技巧1天6．常用公文写作1天九．行业与专题1．路桥行业管理升级培训课程1．金融行业一线人员培训课程2．服务行业客服培训课程体

5、系3．呼叫中心员工培训课程体系4．制造型企业精益生产管理课程5．“营销总监训练营”培训课程