案例分析之有邻APP与微小区商业模式分析与比较

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1、有邻APP与微小区商业模式分析与比较杭师大阿里巴巴商学院摘要：通过对有邻APP与微小区的商业模式进行分析与比鮫来探讨我国现有的互联网社区生活服务的现状及其商业模式。关键词：有邻微小区案例分析商业模式牛活服务020有邻：“有邻”，顾名思义就是在社区范围内、在邻里之间开展社交的一款应用软件。更确切地说，这是一个基于小区的移动社交平台，通过邻里间的交流以及互帮互助，改善现代城市越来越淡的邻里关系，是基于小区的邻里互助平台。背景：有邻的创始人杨仁斌内心有三大“原则”：不能利用各种社会、政府资源，不能通过经济方面利诱，不为物业做定制服务

2、。他冃前想做的就是一个纯邻里的小区平台，没有太多的商业味道。有邻注重产品的质量，专注于提升产殆木身的魅力，专注小区社交，从解决现代社会邻里关系的淡化的问题出发，利用很多人对一个大院，一个门牌号，一堵门墙，里头住着儿十户人家，邻里Z间互帮互助，具有浓厚人情味的邻里文化的怀念，看重用户存留率，牢牢抓住用户，有邻创建了人与人之间关系的链接，如感谢点机制，导致人与人的邻里关系需求可以被快速而有深度的沉淀，保障了人部分用户的活跃度，慢慢形成独特的APP的商业模式。服务模式：止邻居相互认识、相互帮助以及分亨兴趣。1•有邻通过提供平台使用户

3、帮助邻居解决问题，逐渐建立有邻的关系。2.冇邻通过引导建立各式各样的工作室与活动，让同在一个小区的人们去参加，去交流，去相互学习。3.有邻有借鉴Airbnb的形式，将这些人的故事记录下來，让这些纶活中细微的小人小事，可以发光发热。4.在有邻里还可以处理家里的闲置物品，但这个部分在整个app屮显得很轻，还有专门的-•项是“邻居赠送”，有邻想传递出温暖的感觉，要大过金钱的冰冷。竞争优势：没有考虑如何盈利，专注于牛活社区服务，更加有人情味的打开生活服务的互联网入口微小区：微小区的目的就是在于想通过微信+App双平台，将小区物业、小区

4、业主、商户、广告投放者同时覆盖，通过商业运营满足业主II常所需，提供移动社区服务，走分众传媒的道路。背景：微小区是一款完全免费的小区微信智能运营平台，为物业公司提供更多丰富便利的微信服务体验，更能帮助物业公司整合资源，寻找新的盈利模式。微小区在微信公众平台的基础上,提供了与业主生活息息相关的数十种功能。对物业公司來说，无需开发就可快速创建功能丰富的小区微信公众号，带给小区业主全新的微信服务体验。对物业企业还可优化管理服务水平，拓宽宣传渠道，提高企业的影响力。在微小区平台上，物业公司成为平台运营的主体，在为小区业主提供优质物业服

5、务的基础上,还可以最大化地整合当地线下资源，打造小区移动智能牛活，开启物业金业全新盈利模式,微小区帮助物业企业全面进入“微物业”吋代。微小区平台功能分为物业服务、业主互动、生活服务等三个大的板块，其中包括乂小区公告，小区活动、意见反馈等数十个功能模块,己经成为物业服务领域最住的o2o运营平台。服务模式：微小区提供了数十种专门针対小区物业的功能，为物业以及业主打造了一个移动互联化、现代化的使用平台而努力。1•在微小区，物业可以很方便快捷的发布白己小区的公告，通知，活动，处理业主的报修反馈，在提升服务质量的同时，开拓更多获収额外收

6、益的项F1,如商家入驻，团购提成等等;更可以利用积分系统与业主之间形成-个良好的互动，如积分兑换小礼胡，兑换部分物业费抵用券等；处理报修意见形成工单制度，方便后期查阅处理过程和处理评分。2•微小区一直在完善改进业主体验方而的功能。比如小区内业主的一些交流，二手交易，小区拼车等等，意见报修工单化更提升了业主在使用过程中的方便程度；更有业主卡功能的推出，积累消费积分可以兑换礼品等等。3.小区商家模块一直都是微小区平台的重中之重，讣商家在使用这个功能的吋候，能切实给自己带来顾客，促进消费。商家冇自己的管理中心，可以发布编辑自己的店铺

7、信息，产品信息，优惠活动等等。一个业主活跃的小区平台，加上一些会产生商业价值的功能，才是一个公众平台的良好发展的基础。竞争优势：有微信这一平台做技术保障和服务，无需口己开发和维护。利用现代人习惯用微信这一交流方式为切口点，无需培养用户的使用习惯。相同点：有邻和微小区都是面向小区的移动社区服务。不同点：1•目标人群不同，有邻面对的是小区的人群Z间的关系，微小区面对的是物业公司和业主,物业公司和周边商家的关系。2.盈利模式不同，冇邻暂时不以商业为冃的，打造纯邻里关系。微小区则是通过物业，业主，周边商家的商业活动來盈利，打造020运

8、营平台。3.传播方式不同，有邻通过扫码下载APP进行活动，阳微小区则是借助微信平台，通过第三方平台进行活动，无需下载APP进行活动。