新时期供电企业电力营销管理的对策分析

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1、新时期供电企业电力营销管理的对策分析蔡瑞国网四川省电力公司成都供电公司摘要：目前，供电企业实施电力营销管理的相关活动至关重要。在社会经济快速发展的背景下，供电企业必须要重视电力营销管理工作，深入研究供电企业电力营销管理中存在的问题，并及时采取有效措施加以解决，从而促进供电企业的可持续发展。基于此，本文笔者阐述了新时期供电企业电力营销管理的重要性，分析了我国供电企业电力营销管理的现状，并总结出相应的优化措施。关键词：新时期；供电企业；电力营销管理1新时期供电企业电力营销管理的重要性现如今，在科学技术不断发展的形势

2、下，我们国家供电企业的供电质量以及运行效率有了很大的进步，但是供电企业在开展电力营销工作的过程屮依旧存在着部分问题，主要表现在：电力企业营销部门人才缺失、人才培训及管理机制不完善、电力企业营销管理系统出现漏洞以及缺乏一个新的营销管理理念，这些都在很大程度上影响了供电企业最终的经济效益。电力企业科学合理化的开展营销管理工作，推动了电力企业更为广阔的销售市场空间以及更多的用户，从而达到供电企业服务质量提升的FI标，最为关键的是可以促使我们国家经济社会持续稳定的发展。2我国供电企业电力营销管理的现状2.1缺乏管理意识

3、现阶段，我国供电企业过于追求经济利益，对电力营销的管理述未形成良好的管理意识，这就导致供电企业虽然暂时在市场中占有一部分份额，但是发展受到局限，企业很难得到健康的发展。另外，由于企业缺乏管理意识，使得相关部门难以与时俱进地分析现今的市场走向，不考虑用户负担的经营想法，这就导致用户选择了新型能源来替代电力，最终只会使供电企业一步步走向衰退。除此之外，目前的市场是服务型市场，由于管理意识不足，导致企业内部员工缺乏主动工作的意识，不能积极地为用户解答疑惑，甚至在口常维护和修理工作屮出现了应付了事的工作态度。2.2营销

4、管理手段较为落后提高电力营销管理工作的质量是促进供电企业发展的主要手段，FI前，由于我国电力营销管理手段比较落后，进而出现以下问题：第一，用户的信息记录不全面,而且没有对用户的消费需求和用电量进行详细记录，导致企业无法及时了解到用户的牛产经营情况和用电量数值的变化，而且企业对电力市场的开发力度不足；第二，供电企业对电力服务的认识不充分，优秀的服务质量不只是在街道上发放宣传单、加大宣传力度等停留在表而的服务，还应该包括提高办电速度、增强供电的稳定性、避免因突然停电为用户带来损失。2.3电力市场面临危机近年来，我国

5、电力市场的大环境不容乐观，而随着新能源的开发，如煤气、天然气、太阳能等新兴能源利用，因其环保、便宜、安全、可再生等优点，本身就对电力的使用造成了冲击，并且电力市场自身管理模式陈旧，缺乏营销冃标等情况,使一些电力市场的龙头企业纷纷面对市场份额没有竞争力、用户的好感度低下的情况，致使供电企业既无法发展自身，也无法带动相关的电力产业销售，致使供电企业与电力产业牛产企业形成了恶性循环。3新时期供电企业电力营销管理的对策3.1、制定符合时代发展要求的营销管理总体策略现如今，在越來越激烈的市场Z中想要站稳脚跟，电力企业就必

6、须要加大企业的经济效益，为诸多的客户提供一个优质化的服务，逐渐的加大自身的市场份额，就得要及时的更新电力营销管理理念，促使供电企业电力营销管理理念与现如今市场经济发展的各项要求相符，最终满足供电企业发展过程中的各项需求。新时期丿占里营销管理的主要理念就是，以市场为准则，以客户需求为主耍目标，以提供优质优质服务为屮心，以可持续发展为宗旨，逐渐的提升供电企业在市场Z屮的社会效益以及自身的经济效益，在最人程度之上来推动供电企业走向可持续发展。3.2提升服务质量制定相应的电力营销管理理念，就始终无法忽视供电企业自身的服

7、务质量及产品的质量，对于不同客户的各项需求，供电企业要在最大限度Z上來提升电力产品自身的质量以及科技含量，充分的保证电力产品的安全稳定性，这样才可以促使更多的用户来应用电力产品。除此之外，要逐渐的加大供电企业的技术水平，从而为广大的客户提供更优质的服务，进而进一步的推动营销管理理念的更。3.3拓展用电市场供电企业用电市场拓展时可以采取一些措施提高拓展范围，可以将用电优惠政策通过互联网、手机短信及微信等平台进行发布，通过现代化的宣传方式提高宣传效果。同时，供电企业应借鉴其他行业经验，可以为老客户提供一些优惠活动，

8、比如，可以凭借积分兑换生活用品或直接抵消部分电费。除此之外，随着社会经济发展与人民群众生活水平的提高，大家越来关注自身健康，重视清洁能源的问题。供电企业可以通过与用电设备生产商合作，加大宣传电力能源清洁与环保宣传，增加人民群众使用电空调、电暖气等的数量，最终实现拓展用电市场的目的。3.4、加强培训，提高电力营销人员的综合素质进行电力营销工作的实施者就是电力营销人员，其素质水平的高低直接