木桶原理探析---浅谈基层营业网点的人员管理

《木桶原理探析---浅谈基层营业网点的人员管理》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、木桶原理探析-一浅谈基层营业网点的人员管理由美国管理学家彼得提出的木桶原理（又称木桶效应、木桶定律），说的是由多块木板构成的木桶，其价值在于:其盛水量的多少，但决定木桶盛水量多少的关键因素不是其授长的板块，而是其最短的板块。这一原理告诉我们，在营业网点这个团队.里，决定团队整体战斗力强弱的不是那个能力最强、表现最好的人，而恰恰是一些能力较弱、表现较差的落示者，因为最短的木板对最长的木板起着限制和制约作用。在实际工作屮，网点负责人往往走入涙区，他们会用过多的精力关注“明星员工”，而忽略了占网点人多数的普通人员，这将在一定程度上削弱团队士气,使“明星员工”的才能与团队合

2、作两者间失去平衡。俗话说，三个臭皮匠，顶个诸葛亮。如果我们对“非明星员工”激励得好，效果可以大大胜过对“明星员工”的激励。一个团队纽织的成功，不在于哪儿个人，而是所有人的齐头并进，毕竞木桶“最短的部分”也是组织中一个有用的部分，你不能把它当成烂苹果扔掉，否则你会一点水也装不了！只有想方设法让短板子达到长板子的高度或者让所有的板子维持“足够高”的相等高度，才能完全发挥团队作用，充分体现团队精神。在网点员工管理过程屮，采用以下方法可以解决员工素质参差不齐的问题。一、采用正激励让〃短板〃变长毫无疑问，在网点中最受欢迎、最受关注的是明星员工，即少数能力超群的人。网点负责人过

3、多的器重，往往让明星员丄滋生优越感，与其他员工产生隔阂。要避免这个问题，提升整个团队的业绩，管理者就需要更多地关注普通员工，特别是对那些〃短板员工〃要多一些鼓励、多一些赏识。首先，要对每位同志仔细观察，对他们的思想状况、处事风格及性格爱好等做到心中有数，充分认识了员工中的“长”与“短”，才能做到“有的放欠”，“对症下药”。其次，要多关注“短板”员工，从点滴小事，从情感上与Z沟通，让他们更多地感受到网点大家庭的温暖，感受到负责人的真切关怀，诚挚期待。第三，耍多开展培训交流。网点负责人可以安排明星员工有针对性与“短板”员工多沟通，将先进的工作方法、营销经验传递给他，通过

4、耳濡目染，逐步达到“近朱者赤”的目的。第四，要有爱心。爱心就是用i颗热情关爱的真心，关怀每一位员工，消除他们因为环境、习惯变化而带来的陌生感、紧张感和恐惧感，激发他们奋发向上的心理意识和以大局为先的团队精神。川和颜悦色的宽容鼓励、谆谆教导，代替劈头盖脸的批评与训斥，让员工感受到你的真情付出，让这种关爱不断地激发他们改正缺点，扬长避短。二、改变木桶结构增加储水量从木桶原理屮，我们可以发现，木桶的最终储水罐，不仅取决于最短的那块木板，还取决于木桶的使用状态和木板间的衔接与配合。为提高盛水量，不应把“高木板”和“低木板”简单地对立起来，在特定状态下，通过相互幣合或燃合，可

5、在一定程度上增加木桶的储水最,比如：冇意识地把木桶向长板方向倾斜，木桶的储水量就会比正立时多得多；或为了暂时地提升储水量，可以将长板截F补到短板处，从而提高木桶储水量，如果可能，还可以将短板换在桶底这个新的位置上。每一个人都有自己的“短板”，作为一名管理者，要尽量做到人尽其才，物尽其用。加徳纳的多元智能理论告诉我们：每个人都至少具有8项智能，而且大多数人可以使每项智能达到很高的状态。其实网点中的每一个“短板”员工，都有他的闪光点。网点负责人要学会用欣赏的眼光，不断挖掘、发现“短板”员工的长处，并将它放大,对于他每一次有益的尝试，每一点进步，都不要吝啬表扬和鼓励，让其

6、拥有前进的动力和信心。网点负责人还要善于统筹规划，合理地进行工作分工。尽量将“短板”员工安排在他最擅长的工作岗位上，不时肯定他的工作成绩，让他获得认同感，不断发现自身的价值，并自我激励，让长处更长，短板渐长。三、莫让“短板”迷失自己当“短板”员工不良的习惯不时地影响其他员工，当网点其他人员的诸多改进努力都无法显效吋，当他的存在已经制约整个网点的发展时，网点负责人就该当机立断，不能被“煎板”员工牵着鼻子走，在一定时间内，可以将“短板”员工边缘化，尝试在缺少他的情况下,重新进行分工调整和组合，保证网点工作正常开展。通过一段时间对“短板”员工的冷处理,让其深刻反省，他并不

7、是团队屮不可或缺的一员。人的潜能是互相彩响、互相促进的。网点负责人通过每一名员工的闪光点、正能量的不断延展和扩大，最终实现整个网点核心竞争力的最大化。