XX公司员工行为规范及处罚细则

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1、XX公司员工行为规范及处罚细则为建立井然有序、和谐舒适的办公环境，严格办公纪律和规范员工行为，维护企业统一形象，结合集团公司办公形象管理办法，特制定本管理要求。第一条办公着装要求：总体要求：沉稳大方、精神饱满，体现个人的精、气、神及公司职业化着装要求。第二条工作牌佩带要求：(1)所有员工在上班时间内必须无条件的佩带工作牌。(2)工作牌必须佩带在胸前，不得佩带在其他任何地方。第三条办公礼仪要求：(1)仪容：端庄得体，衣着整洁，修饰大方，精神饱满(2)站姿：要有美感，端立，身直、肩平、正视(3)坐姿：腿直、脚正、正视、上身端直(4)态度：礼貌、尊重、忠诚、精神、团结、协作、沟

2、通、效率、尽责、威信(5)用语：您好、请、对不起、谢谢、再见(6)文明待客，微笑服务：来有迎声，问有答声，去有送声。眼到、口到、意到(7)说话：语气温和亲切、声音清晰、音量适中(8)公德：爱护公共财物，保持整洁的办公环境，创造和谐(9)做人诚实可信，做事公私分明，公平公正第四条办公纪律要求：严格遵守公司相关管理规定，如考勤管理、办公环境管理、会议管理、各部门内部管理规定等。第五条员工行为规范管理责任：行政人力资源部负责公司员工行为规范管理要求及标准的制订，指导、监督各部门的对制度的履行情况，不定期进行检查、考核和评比工作。各部门总监、部门经理、主管为首问责任人，负责按本管

3、理要求对本部门的员工行为规范进行日常管理。第六条员工行为规范管理要求：(1)每日上班后由各部门主管、经理对本部门员工行为规范进行一次检查，不合规范者，立即责成其进行改变或给予一定的经济处罚。(2)每曰各部门总监、经理对本机构员工行为规范进行巡检，巡检至少一次(不限次数)，对不合规范者，立即责成其进行改变或给予一定的经济处罚。(3)每周行政人力资源部不定期进行巡检，对不合规范者，责令其回家更换，更换着装耽误上班时间按旷工计算。同时该部门的总监、经理、主管对该结果承担连带责任。第七条工作牌佩带违规处理：未佩带工作牌或佩带不规范，则按基层5分/次、中层10分/次、高层15分/次

4、的标准予以处罚。(1)部门总监、部门经理、主管例行检查中发现员工未佩带工作牌或佩带不规范，按5分/次的标准予以处罚。(2)部门主管、经理对该项工作监督不到位，管理不负责，部门总监对该部门主管处以5分/次，部门经理10分/次处罚。(3)行政人力资源部巡检中发现员工未佩带工作牌或佩带不规范,该部门主管承担5分/次，部门经理承担10分/次，部门总监承担15分/次的处罚。第八条办公环境管理违规处理各部门下班后要关好部门与自己的电脑、空调、灯，如发现电脑没关的，扣相应人经理级的20分/次，部门经理10/次，员工5/次，如发现部门空调、灯没关的所在部门员工每人都扣5分第九条办公礼仪不

5、达标处理：按照每违反一条，给了5分/次的处罚，以此类推。第十条办公纪律违规处理：1、总体要求(1)尽忠职守，服从领导，保守业务秘密。(2)爱护公司财物，不浪费，不化公为私。(3)遵守公司一切规章制度及工作守则。(4)维护公司利益和公司形象，保持公司信誉，不做任何有损公司利益、形象和信誉的行为。二、具体要求(1)所有员工必须严格遵守国家的法律、法规、政府规定以及专业要求。(1)所有员工必须严格遵守公司的各项规章制度、管理办法、实施细则、公告、通知等。(2)所有员工需服从本公司的各项合理要求及工作安排，所有员工必须无条件服从上级的工作安排，一经上级主管决定，应严格遵照执行。(

6、3)所有员工应时刻自觉维护公司形象和公司利益，严禁弄虚作假、隐瞒真相、知情不报、欺骗公司等行为。(4)所有员工在与同事、上下级交流、沟通时严禁语言粗俗，不得使用攻击性、侮辱性或偏激性语言，严禁辱骂他人或打架。(5)工作时请保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻，走路轻，操作轻。(6)上班时间禁止打堆闲聊、随便串岗、吃东西，女员工不得在办公室内化妆。(7)因工作需要使用电话时，请长话短说。严禁公话私用。(8)尽量避免在工作时间处理私人事务，如遇特殊情况请尽量缩短时间。(9)所有员工必须时刻注意爱护并维持办公区域的整洁卫生，每日下班前应清理自己的办公桌并将办公椅归位。(10)所有

7、员工必须口备水杯，不得使用为客人准备的纸杯。(11)严禁在公司办公公共空间区域内吸烟。严禁随地吐痰，乱丢烟头和纸屑。(1)亲友及无关人员可带进工作区域，但不得滞留两个小时以上时间。(2)爱护公司财物，勤俭节约。不得私自将公司物品携带回家。(3)遵守安全规则，下班前整理好个人保管的公司物品、关闭电脑、电灯、空调及办公室内其他电器，做好“三防"工作。(4)严禁携带有毒、易燃、易爆及放射性物品进入公司。(5)严禁在公司办公区域内非指定地点张贴广告、指示牌，粘贴表格、字画、电话一览表等。如因工作需要，需征得总经理批准。(6)办公室内办