秘书商务礼仪：国外商务礼仪与秘书商务礼仪：来访与接待的礼仪合集

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1、秘书商务礼仪：国外商务礼仪与秘书商务礼仪：来访与接待的礼仪合秘书商务礼仪：国外商务礼仪秘书商务礼仪：国外商务礼仪日本不要以为跟你接触的日本人闭上眼睛就是在瞌睡。这只是表明，对方可能正努力聆听你所说的话。与日本人做生意，要有长时间等待决定和协议的准备。不要送与开展工作有关的礼物。韩国交谈时少做手势和面部表情。不要过于兴奋，因为这样做不得体。回答要简洁直接，不要长篇大论。由于韩国吸烟非常普遍，会谈中间要安排吸烟休息时间。英国不要流露过多的感情。要掩饰自己的兴奋和失望之情。不要拿英国人对王室的爱戴开玩笑。商务谈判

2、要有耐心。英国人鄙视惟命是从，你应多提建议和推荐方案。法国法国人喜对事大加讨论，如果是激烈的更好。因此，做生意要有参加辩论的准备。要熟悉自己国家所发生的事情，尤其是政治局势，因为很可能有人会提这些事。商务会谈一般较为正式，遵循严格的礼节，不要指望有太多的闲聊。新加坡避免目光接触，不使自己有紧盯或逼视对方的样子，才被认为有礼貌。有人送礼时，要拒绝几次才能再接受，以示自己受之有愧。保持从容，不要流露出不快。澳大利亚当澳大利亚人跟你谈话时，要与其保持目光接触。不要用名来称呼澳大利亚人，除非他请你这样做。不要以任何

3、形式催促澳大利亚人。切勿炫耀自己的头衔或自吹自印度尼西亚花时间学习印尼人姓名的正确读法，他们通常是多音节的。不要催促商务活动的进程，因为时间不是最重要的。牢固的个人关系才能导致良好的商务关系，而这需要花时间去营造。不要怕对商业交易争论不休。在日常生活中，印尼人对大多数买卖也讨价还价，做生意相当精明。秘书商务礼仪：来访与接待的礼仪秘书商务礼仪：来访与接待的礼仪接待或拜访是很多企业员工的一项经常性的工作。在接待和拜访中的礼仪表现,不仅关系到自己的形象，还关系到企业形象。所以，接待来访的礼仪历来都受到重视。1.对

4、来访者，应起身握手相迎，对上级、长者、客户来访，要起身上前迎候。对于不是第一次见面的同事、员工，可以不起身。2.不能让来访者坐冷板凳。如果自己有事暂不能接待来访者，要安排助理或相关人员接待客人。不能冷落了来访者。3.认真倾听来访者的叙述。来访者都是为有事而来，因此要尽量让来访者把话说完，并认真倾听。4.对来访者的意见和观点为要轻率表态，应思考后再作，对一时不能作答的，要约定一个时间后再联系。5.对能够马上答复的或立即可办理的事，应当场答复，迅速输，不要让来访者等待，或再次来访。6.正在接待来访者时，有电话打

5、来或有新的来访者，应尽量让助理或他人接待，以避免中断正在进行的接待。7.对来访者的无理要求或错误意见，应有礼貌地拒绝，而不要刺激来访者，使其尴尬。8.要结束接待，可以婉言提出借口，也可用起身的体态语言告诉对方本次接待就此结束。