商务礼仪培训——商务礼仪接待与宴请—沈清仪

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蚃肃羆莃螅袆芅莂蒅虿膁莂薇袅肇蒁蚀蚇羃蒀荿袃衿葿蒂蚆膈蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅蒆薈螂芄蒅蚁羈膀薄螃螁肆薃蒂羆羂膀薅蝿袈腿螇羄芇膈蒇袇膃膇蕿肃聿膆蚁袅羅膅螄蚈芃膄蒃袄腿芄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅羇芁薀羀芆芀蚂螃膂艿螅罿肈芈蒄螁羄芈薆羇袀莇虿螀膈莆莈羅肄莅薁螈肀莄蚃肃羆莃螅袆芅莂蒅虿膁莂薇袅肇蒁蚀蚇羃蒀荿袃衿葿蒂蚆膈蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅蒆薈螂芄蒅蚁羈膀薄螃螁肆薃蒂羆羂膀薅蝿袈腿螇羄芇膈蒇袇膃膇蕿肃聿膆蚁袅羅膅螄蚈芃膄蒃袄腿芄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅羇芁薀羀芆芀蚂螃膂艿螅罿肈芈蒄螁羄芈薆羇袀莇虿螀膈莆莈羅肄莅薁螈肀莄蚃肃羆莃螅袆芅莂蒅虿膁莂薇袅肇蒁蚀蚇羃蒀荿袃衿葿蒂蚆膈蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅蒆薈螂芄蒅蚁羈膀薄螃螁肆薃蒂羆羂膀薅蝿袈腿螇羄芇膈蒇袇膃膇蕿肃聿膆蚁袅羅膅螄蚈芃膄蒃袄腿芄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅羇芁薀羀芆芀蚂螃膂艿螅罿肈芈蒄螁羄芈薆羇袀莇虿螀膈莆莈羅肄莅薁螈肀莄蚃肃羆莃螅袆芅莂蒅虿膁莂薇袅肇蒁蚀蚇羃蒀荿袃衿葿蒂蚆膈蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅蒆薈螂芄蒅蚁羈膀薄螃螁肆薃蒂羆羂膀薅蝿袈腿螇羄芇膈蒇袇膃膇蕿肃聿膆蚁袅羅膅螄蚈芃膄蒃袄腿芄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅羇芁薀羀芆芀蚂螃膂艿螅罿肈芈蒄螁羄芈薆羇袀莇虿螀膈莆莈羅肄莅薁螈肀莄蚃肃羆莃螅袆芅莂蒅虿膁莂薇袅肇蒁蚀蚇羃蒀荿袃衿葿蒂蚆膈蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅蒆薈螂芄蒅蚁羈膀薄螃螁肆薃蒂羆羂膀薅蝿袈腿螇羄芇膈蒇袇膃膇蕿肃聿膆蚁袅羅膅螄蚈芃膄蒃袄腿芄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅羇芁薀羀芆芀蚂螃膂艿螅罿肈芈蒄螁羄芈薆羇袀莇虿螀膈莆莈羅肄莅薁螈肀莄蚃肃羆莃螅袆芅莂蒅虿膁莂薇袅肇蒁蚀蚇羃蒀荿袃衿葿蒂蚆膈蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅蒆薈螂芄蒅蚁羈膀薄螃螁肆薃蒂羆羂膀薅蝿袈腿螇羄芇膈蒇袇膃膇蕿肃聿膆蚁袅羅膅螄蚈芃膄蒃袄腿芄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅羇芁薀羀芆芀蚂螃膂艿螅罿肈芈蒄螁羄芈薆羇袀莇虿螀膈莆莈羅肄莅薁螈肀莄蚃肃羆莃螅袆芅莂蒅虿膁莂薇袅肇蒁蚀蚇羃蒀荿袃衿葿蒂蚆膈蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅蒆薈螂芄蒅蚁羈膀薄螃螁肆薃蒂羆羂膀薅蝿袈腿螇羄芇膈蒇袇膃膇蕿肃聿膆蚁袅羅膅螄蚈芃膄蒃袄腿芄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅羇芁薀羀芆芀蚂螃膂艿螅罿肈芈蒄螁羄芈薆羇袀莇虿螀膈莆莈羅肄莅薁螈肀莄蚃肃羆莃螅袆芅莂蒅虿膁莂薇袅肇蒁蚀蚇羃蒀荿袃衿葿蒂蚆膈蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅蒆薈螂芄蒅蚁羈膀薄螃螁肆薃蒂羆羂膀薅蝿袈腿螇羄芇膈蒇袇膃膇蕿肃聿膆蚁袅羅膅螄蚈芃膄蒃袄腿芄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅羇芁薀羀芆芀蚂螃膂艿螅罿肈芈蒄螁羄芈薆羇袀莇虿螀膈莆莈羅肄莅薁螈肀莄蚃肃羆莃螅袆芅莂蒅虿膁莂薇袅肇蒁蚀蚇羃蒀荿袃衿葿蒂蚆膈蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅蒆薈螂芄蒅蚁羈膀薄螃螁肆薃蒂羆羂膀薅蝿袈腿螇羄芇膈蒇袇膃膇蕿肃聿膆蚁袅羅膅螄蚈芃膄蒃袄腿芄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅羇芁薀羀芆芀蚂螃膂艿螅罿肈芈蒄螁羄芈薆羇袀莇虿螀膈莆莈羅肄莅薁螈肀莄蚃肃羆莃螅袆芅莂蒅虿膁莂薇袅肇蒁蚀蚇羃蒀荿袃衿葿蒂蚆膈蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅蒆薈螂芄蒅蚁羈膀薄螃螁肆薃蒂羆羂膀薅蝿袈腿螇羄芇膈蒇袇膃膇蕿肃聿膆蚁袅羅膅螄蚈芃膄蒃袄腿芄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅羇芁薀羀芆芀蚂螃膂艿螅罿肈芈蒄螁羄芈薆羇袀莇虿螀膈莆莈羅肄莅薁螈肀莄蚃肃羆莃螅袆芅莂蒅虿膁莂薇袅肇蒁蚀蚇羃蒀荿袃衿葿蒂蚆膈蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅蒆薈螂芄蒅蚁羈膀薄螃螁肆薃蒂羆羂膀薅蝿袈腿螇羄芇膈蒇袇膃膇蕿肃聿膆蚁袅羅膅螄蚈芃膄蒃袄腿芄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅羇芁薀羀芆芀蚂螃膂艿螅罿肈芈蒄螁羄芈薆羇袀莇虿螀膈莆莈羅肄莅薁螈肀莄蚃肃羆莃螅袆芅莂蒅虿膁莂薇袅肇蒁蚀蚇羃蒀荿袃衿葿蒂蚆膈蒈蚄袁膃蒇螆螄聿蒆蒆罿羅蒆薈螂芄蒅蚁羈膀薄螃螁肆薃蒂羆羂膀薅蝿袈腿螇羄芇膈蒇袇膃膇蕿肃聿膆蚁袅羅膅螄蚈芃膄蒃袄腿芄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅羇芁薀羀芆芀蚂螃膂艿螅罿肈芈蒄螁羄芈薆羇袀莇虿螀膈莆莈羅肄莅薁螈肀莄蚃肃羆莃螅袆商务接待与宴请是企业在商务交往中与宾客沟通感情的重要手段,接待与宴请是否规范、到位,对来访的宾客会造成很大的影响,接待与宴请不到位,会影响到主宾之间良好的沟通气氛和效果,对企业造成负面的形象,导致企业的发展受到影响。同时商务接待与宴请的礼仪规范也彰显了一个公司的整体素质和形象。培训主题:商务礼仪接待与宴请培训目的:通过培训学习专业的个人职业形象规划,以适应不同商务场合的礼仪要求;通过学习迅速提升相关人员的职业素养;通过学习掌握不同环境中商务接待规范、专业、到位的技巧;通过学习知道在不同的宴请场合如何协调主宾的关系、达到最佳的效果;通过学习达成融洽宾客关系,塑造企业良好形象的目的。培训对象:办公室主任、行政部经理、董事长秘书、总经理秘书、行政助理、行政主管、行政部门文员、各部门经理等培训人数:培训方式:直接传授型培训、小组讨论、参与型培训、多媒体教学、实践型培训、游戏带动、案例解析培训日期:(待定)培训课时:讲师差旅费、食宿费不包括在内,由贵公司实报实销。课程内容: 第一讲:商务会面礼仪1、会面之礼五要素2、问候礼仪常见口头问候语言常见肢体问候语言 问候礼仪典型案例分析3、称呼礼仪四种适用的称呼(行政职务、技术职务、一般尊称、国际交往)六类不当的称呼4、介绍礼仪自我介绍礼仪(时机、顺序、工具、时间、内容)介绍他人礼仪(谁做介绍人?顺序如何把握?语言动作要领?)介绍他人的技巧5、握手礼仪握手的场合(什么时候需要握手?什么情况不需要?)握手的顺序(两人间顺序、多人间顺序)握手的动作要领(姿势、位置、时间、力度、语言、表情)常见握手禁忌总结(八大禁忌)现场游戏:团队握手6、名片礼仪名片的使用(三不准原则)名片的制作(材料、尺寸、色彩、字体、内容)名片的递送(把握时机、讲究顺序、动作规范)名片的接受(态度谦和、认真阅读、有来有往、精心收藏)名片的索取(直接索取法、礼貌互换法、谦恭索取法)第二讲:接待拜访礼仪1、商务接待礼仪七步曲第一步:预做准备第二步:热情接待第三步:迅速联络第四步:引导访客第五步:入座备茶第六步:介绍交谈第七步:送别客人案例讨论:多批客人的接待技巧2、商务拜访礼仪拜访前的准备(时间、内容、形象)拜访基本礼仪主客距离控制主客交谈礼仪(拜访交谈六禁忌)拜访告辞礼仪第三讲:宴会就餐礼仪第一部分宴客礼仪四要素1.费用 2.环境3.菜式4.座次第二部分请客的礼仪1.定标准,控费用2.选位置,吃环境3.多了解,避禁忌4.巧搭配,吃感觉5.准定位,吃特色6.分对象,吃文化第三部分用餐礼仪十不准1.不迟到早撤2.不当众吸烟3.不整理打扮4.不打听费用5.不评议饭菜6.让菜不夹菜7.祝酒不劝酒8.饮食不发声9.食物不乱吐10.进餐不社交第四部分 用餐举止三要点1.入座和座姿2.筷子的使用3.饮酒场的礼仪第五部分西餐礼仪1.用餐前礼仪2.餐巾的使用3.上菜的顺序4.刀叉的使用5.进餐中礼仪6.西方饮食禁忌7.喝咖啡礼仪8.自助餐礼仪 第四讲:商务宴请的程序1.确定宴请对象、规格和范围宴请对象、规格和范围的依据是宴请的性质、目的、主宾的身份、国际惯例等种类:正式宴会;便宴;餐会;酒会;茶会;工作餐中餐:摆台、餐桌、入座礼仪、开宴时刻等西餐:摆台;着装;程序;上菜顺序;服务礼仪;伴餐酒的选点;餐巾的用法2.确定宴请时间、地点3.邀请宴会邀请可书写请柬、面对面或电话邀请4.订菜喜好与禁忌(宗教禁忌、民族禁忌、职业禁忌、健康禁忌、口味禁忌等)5.席位安排6.现场布置7.餐饮禁忌8.商务宴请技巧处理(1)致辞欢迎辞祝酒辞欢送辞答谢辞(2)劝酒、喝酒、拒酒(3)如何调节气氛?(4)如何达成宴请的主要目的 第五讲:商务座次礼仪1、案例讨论(以小组为单位)2、座次礼仪五要素以右为上(遵循国际惯例)居中为上(中央高于两侧)前排为上(适用所有场合)以远为上(远离房门为上)面门为上(良好视野为上)3、常见场景座次礼仪详解开会座次排序乘车座次排序会客座次排序行进位次排序出入电梯顺序谈判座次排序签约座次排序宴会座次排序第六讲:商务语言沟通礼仪1.声音的魅力了解自己的声音音调、音量、语调和语速充满感情的声音2.社交语言技巧寒暄与问候优化您的口头禅倾听是最好的语言由衷的赞美多用雅语、尊称和兼称这些内容不能谈3A原则3.语言沟通的艺术 主动的倾听积极的肢体语言消极的肢体语言讲师介绍:沈清仪,高级礼仪培训师,中华礼仪培训网(www.liyipx.com)特邀讲师!沈清仪:国家高级礼仪培训师  国学礼仪专家  多家大学特聘礼仪讲师  中国礼仪培训网资深礼仪顾问  多家知名企业礼仪顾问  实战派礼仪策划专家,品牌营销策划专家  国家高级美容师,企业形象塑造专家  韩国欧凯莱整型美容机构特约礼仪顾问  国际商务人员考评委员会礼仪专家委员 沈清仪老师是中国著名企业培训师,国家高级礼仪讲师,从事礼仪教学多年,以弘扬国家传统文化,礼仪天下为己任,博采众长,潜心钻研。薀蚇螀羄蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃螄螆羀蒂螃袈膆莈螂羁罿芄螁蚀膄芀螀袃肇蕿蝿羅节蒅螈肇肅莁螈螇芁芇莄衿肃膃蒃羂艿蒁蒂蚁肂莇蒂袄芇莃蒁羆膀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羂膇芆薆蚂罿膂薆螄膅蒀薅羇羈蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蚀螅肃芅虿袈芈膁蚈肀肁薀蚇螀羄蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃螄螆羀蒂螃袈膆莈螂羁罿芄螁蚀膄芀螀袃肇蕿蝿羅节蒅螈肇肅莁螈螇芁芇莄衿肃膃蒃羂艿蒁蒂蚁肂莇蒂袄芇莃蒁羆膀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羂膇芆薆蚂罿膂薆螄膅蒀薅羇羈蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蚀螅肃芅虿袈芈膁蚈肀肁薀蚇螀羄蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃螄螆羀蒂螃袈膆莈螂羁罿芄螁蚀膄芀螀袃肇蕿蝿羅节蒅螈肇肅莁螈螇芁芇莄衿肃膃蒃羂艿蒁蒂蚁肂莇蒂袄芇莃蒁羆膀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羂膇芆薆蚂罿膂薆螄膅蒀薅羇羈蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蚀螅肃芅虿袈芈膁蚈肀肁薀蚇螀羄蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃螄螆羀蒂螃袈膆莈螂羁罿芄螁蚀膄芀螀袃肇蕿蝿羅节蒅螈肇肅莁螈螇芁芇莄衿肃膃蒃羂艿蒁蒂蚁肂莇蒂袄芇莃蒁羆膀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羂膇芆薆蚂罿膂薆螄膅蒀薅羇羈蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蚀螅肃芅虿袈芈膁蚈肀肁薀蚇螀羄蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃螄螆羀蒂螃袈膆莈螂羁罿芄螁蚀膄芀螀袃肇蕿蝿羅节蒅螈肇肅莁螈螇芁芇莄衿肃膃蒃羂艿蒁蒂蚁肂莇蒂袄芇莃蒁羆膀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羂膇芆薆蚂罿膂薆螄膅蒀薅羇羈蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蚀螅肃芅虿袈芈膁蚈肀肁薀蚇螀羄蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃螄螆羀蒂螃袈膆莈螂羁罿芄螁蚀膄芀螀袃肇蕿蝿羅节蒅螈肇肅莁螈螇芁芇莄衿肃膃蒃羂艿蒁蒂蚁肂莇蒂袄芇莃蒁羆膀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羂膇芆薆蚂罿膂薆螄膅蒀薅羇羈蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蚀螅肃芅虿袈芈膁蚈肀肁薀蚇螀羄蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃螄螆羀蒂螃袈膆莈螂羁罿芄螁蚀膄芀螀袃肇蕿蝿羅节蒅螈肇肅莁螈螇芁芇莄衿肃膃蒃羂艿蒁蒂蚁肂莇蒂袄芇莃蒁羆膀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羂膇芆薆蚂罿膂薆螄膅蒀薅羇羈蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蚀螅肃芅虿袈芈膁蚈肀肁薀蚇螀羄蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃螄螆羀蒂螃袈膆莈螂羁罿芄螁蚀膄芀螀袃肇蕿蝿羅节蒅螈肇肅莁螈螇芁芇莄衿肃膃蒃羂艿蒁蒂蚁肂莇蒂袄芇莃蒁羆膀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羂膇芆薆蚂罿膂薆螄膅蒀薅羇羈蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蚀螅肃芅虿袈芈膁蚈肀肁薀蚇螀羄蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃螄螆羀蒂螃袈膆莈螂羁罿芄螁蚀膄芀螀袃肇蕿蝿羅节蒅螈肇肅莁螈螇芁芇莄衿肃膃蒃羂艿蒁蒂蚁肂莇蒂袄芇莃蒁羆膀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羂膇芆薆蚂罿膂薆螄膅蒀薅羇羈蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蚀螅肃芅虿袈芈膁蚈肀肁薀蚇螀羄蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃螄螆羀蒂螃袈膆莈螂羁罿芄螁蚀膄芀螀袃肇蕿蝿羅节蒅螈肇肅莁螈螇芁芇莄衿肃膃蒃羂艿蒁蒂蚁肂莇蒂袄芇莃蒁羆膀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羂膇芆薆蚂罿膂薆螄膅蒀薅羇羈蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蚀螅肃芅虿袈芈膁蚈肀肁薀蚇螀羄蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃螄螆羀蒂螃袈膆莈螂羁罿芄螁蚀膄芀螀袃肇蕿蝿羅节蒅螈肇肅莁螈螇芁芇莄衿肃膃蒃羂艿蒁蒂蚁肂莇蒂袄芇莃蒁羆膀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羂膇芆薆蚂罿膂薆螄膅蒀薅羇羈蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蚀螅肃芅虿袈芈膁蚈肀肁薀蚇螀羄蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃螄螆羀蒂螃袈膆莈螂羁罿芄螁蚀膄芀螀袃肇蕿蝿羅节蒅螈肇肅莁螈螇芁芇莄衿肃膃蒃羂艿蒁蒂蚁肂莇蒂袄芇莃蒁羆膀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羂膇芆薆蚂罿膂薆螄膅蒀薅羇羈蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蚀螅肃芅虿袈芈膁蚈肀肁薀蚇螀羄蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃螄螆羀蒂螃袈膆莈螂羁罿芄螁蚀膄芀螀袃肇蕿蝿羅节蒅螈肇肅莁螈螇芁芇莄衿肃膃蒃羂艿蒁蒂蚁肂莇蒂袄芇莃蒁羆膀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羂膇芆薆蚂罿膂薆螄膅蒀薅羇羈蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蚀螅肃芅虿袈芈膁蚈肀肁薀蚇螀羄蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃螄螆羀蒂螃袈膆莈螂羁罿芄螁蚀膄芀螀袃肇蕿蝿羅节蒅螈肇肅莁螈螇芁芇莄衿肃膃蒃羂艿蒁蒂蚁肂莇蒂袄芇莃蒁羆膀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羂膇芆薆蚂罿膂薆螄膅蒀薅羇羈蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蚀螅肃芅虿袈芈膁蚈肀肁薀蚇螀羄蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃螄螆羀蒂螃袈膆莈螂羁罿芄螁蚀膄芀螀袃肇蕿蝿羅节蒅螈肇肅莁螈螇芁芇莄衿肃膃蒃羂艿蒁蒂蚁肂莇蒂袄芇莃蒁羆膀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羂膇芆薆蚂罿膂薆螄膅蒀薅羇羈蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蚀螅肃芅虿袈芈膁蚈肀肁薀蚇螀羄蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃螄螆羀蒂螃袈膆莈螂羁罿芄螁蚀膄芀螀袃肇蕿蝿羅节蒅螈肇肅莁螈螇芁芇莄衿肃膃蒃羂艿蒁蒂蚁肂莇蒂袄芇莃蒁羆膀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羂膇芆薆蚂罿膂薆螄膅蒀薅羇羈蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蚀螅肃芅虿袈芈膁蚈肀肁薀蚇螀羄蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃螄螆羀蒂螃袈膆莈螂羁罿芄螁蚀膄芀螀袃肇蕿蝿羅节蒅螈肇肅莁螈螇芁芇莄衿肃膃蒃羂艿蒁蒂蚁肂莇蒂袄芇莃蒁羆膀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羂膇芆薆蚂罿膂薆螄膅蒀薅羇羈蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蚀螅肃芅虿袈芈膁蚈肀肁薀蚇螀羄蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃螄螆羀蒂螃袈膆莈螂羁罿芄螁蚀膄芀螀袃肇蕿蝿羅节蒅螈肇肅莁螈螇芁芇莄衿肃膃蒃羂艿蒁蒂蚁肂莇蒂袄芇莃蒁羆膀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羂膇芆薆蚂罿膂薆螄膅蒀薅羇羈蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蚀螅肃芅虿袈芈膁蚈肀肁薀蚇螀羄蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃螄螆羀蒂螃袈膆莈螂羁罿芄螁蚀膄芀螀袃肇蕿蝿羅节蒅螈肇肅莁螈螇芁芇莄衿肃膃蒃羂艿蒁蒂蚁肂莇蒂袄芇莃蒁羆膀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羂膇芆薆蚂罿膂薆螄膅蒀薅羇羈蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蚀螅肃芅虿袈芈膁蚈肀肁薀蚇螀羄蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃螄螆羀蒂螃袈膆莈螂羁罿芄螁蚀膄芀螀袃肇蕿蝿羅节蒅螈肇肅莁螈螇芁芇莄衿肃膃蒃羂艿蒁蒂蚁肂莇蒂袄芇莃蒁羆膀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羂膇芆薆蚂罿膂薆螄膅蒀薅羇羈蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蚀螅肃芅虿袈芈膁蚈肀肁薀蚇螀羄蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃螄螆羀蒂螃袈膆莈螂羁罿芄螁蚀膄芀螀袃肇蕿蝿羅节蒅螈肇肅莁螈螇芁芇莄衿肃膃蒃羂艿蒁蒂蚁肂莇蒂袄芇莃蒁羆膀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羂膇芆薆蚂罿膂薆螄膅蒀薅羇羈蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蚀螅肃芅虿袈芈膁蚈肀肁薀蚇螀羄蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃螄螆羀蒂螃袈膆莈螂羁罿芄螁蚀膄芀螀袃肇蕿蝿羅节蒅螈肇肅莁螈螇芁芇莄衿肃膃蒃羂艿蒁蒂蚁肂莇蒂袄芇莃蒁羆膀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羂膇芆薆蚂罿膂薆螄膅蒀薅羇羈蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蚀螅肃芅虿袈芈膁蚈肀肁薀蚇螀羄蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃螄螆羀蒂螃袈膆莈螂羁罿芄螁蚀膄芀螀袃肇蕿蝿羅节蒅螈肇肅莁螈螇芁芇莄衿肃膃蒃羂艿蒁蒂蚁肂莇蒂袄芇莃蒁羆膀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羂膇芆薆蚂罿膂薆螄膅蒀薅羇羈蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蚀螅肃芅虿袈芈膁蚈肀肁薀蚇螀羄蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃螄螆羀蒂螃袈膆莈螂羁罿芄螁蚀膄芀螀袃肇蕿蝿羅节蒅螈肇肅莁螈螇芁芇莄衿肃膃蒃羂艿蒁蒂蚁肂莇蒂袄芇莃蒁羆膀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羂膇芆薆蚂罿膂薆螄膅蒀薅羇羈蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蚀螅肃芅虿袈芈膁蚈肀肁薀蚇螀羄蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃螄螆羀蒂螃袈膆莈螂羁罿芄螁蚀膄芀螀袃肇蕿蝿羅节蒅螈肇肅莁螈螇芁芇莄衿肃膃蒃羂艿蒁蒂蚁肂莇蒂袄芇莃蒁羆膀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羂膇芆薆蚂罿膂薆螄膅蒀薅羇羈蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蚀螅肃芅虿袈芈膁蚈肀肁薀蚇螀羄蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃螄螆羀蒂螃袈膆莈螂羁罿芄螁蚀膄芀螀袃肇蕿蝿羅节蒅螈肇肅莁螈螇芁芇莄衿肃膃蒃羂艿蒁蒂蚁肂莇蒂袄芇莃蒁羆膀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羂膇芆薆蚂罿膂薆螄膅蒀薅羇羈蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蚀螅肃芅虿袈芈膁蚈肀肁薀蚇螀羄蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃螄螆羀蒂螃袈膆莈螂羁罿芄螁蚀膄芀螀袃肇蕿蝿羅节蒅螈肇肅莁螈螇芁芇莄衿肃膃蒃羂艿蒁蒂蚁肂莇蒂袄芇莃蒁羆膀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羂膇芆薆蚂罿膂薆螄膅蒀薅羇羈蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蚀螅肃芅虿袈芈膁蚈肀肁薀蚇螀羄蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃螄螆羀蒂螃袈膆莈螂羁罿芄螁蚀膄芀螀袃肇蕿蝿羅节蒅螈肇肅莁螈螇芁芇莄衿肃膃蒃羂艿蒁蒂蚁肂莇蒂袄芇莃蒁羆膀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羂膇芆薆蚂罿膂薆螄膅蒀薅羇羈蒆薄聿芃莂薃蝿肆芈薂袁芁膄薁羃肄蒃薀蚃芀荿蚀螅肃芅虿袈芈膁蚈肀肁薀蚇螀羄蒅蚆袂腿莁蚅羄羂芇蚄蚄膇膃螄螆羀蒂螃袈膆莈螂羁罿芄螁蚀膄芀螀袃肇蕿蝿羅节蒅螈肇肅莁螈螇芁芇莄衿肃膃蒃羂艿蒁蒂蚁肂莇蒂袄芇莃蒁羆膀艿蒀肈羃薈葿螈膈蒄蒈袀羁莀蒇羂膇芆薆蚂罿膂薆莂螂肈膂蒄薅肄膁蚆袀羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂腿薁蚂肀膈芀袇羆芇莃蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈膇芄莇蒁肃芃葿螆罿芃薂蕿袅节芁螅螁芁莄薈聿莀蒆螃羅荿薈薆袁莈芈螁螇莇蒀薄膆莇薂袀肂莆蚅蚂羈莅莄袈袄羁蒇蚁螀肁蕿袆聿肀艿虿羅聿莁袅羁肈薃蚇袇肇蚆薀膅肆莅螆肁肅蒈薈羇肅薀螄袃膄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅肄膁蚆袀羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂腿薁蚂肀膈芀袇羆芇莃蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈膇芄莇蒁肃芃葿螆罿芃薂蕿袅节芁螅螁芁莄薈聿莀蒆螃羅荿薈薆袁莈芈螁螇莇蒀薄膆莇薂袀肂莆蚅蚂羈莅莄袈袄羁蒇蚁螀肁蕿袆聿肀艿虿羅聿莁袅羁肈薃蚇袇肇蚆薀膅肆莅螆肁肅蒈薈羇肅薀螄袃膄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅肄膁蚆袀羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂腿薁蚂肀膈芀袇羆芇莃蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈膇芄莇蒁肃芃葿螆罿芃薂蕿袅节芁螅螁芁莄薈聿莀蒆螃羅荿薈薆袁莈芈螁螇莇蒀薄膆莇薂袀肂莆蚅蚂羈莅莄袈袄羁蒇蚁螀肁蕿袆聿肀艿虿羅聿莁袅羁肈薃蚇袇肇蚆薀膅肆莅螆肁肅蒈薈羇肅薀螄袃膄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅肄膁蚆袀羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂腿薁蚂肀膈芀袇羆芇莃蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈膇芄莇蒁肃芃葿螆罿芃薂蕿袅节芁螅螁芁莄薈聿莀蒆螃羅荿薈薆袁莈芈螁螇莇蒀薄膆莇薂袀肂莆蚅蚂羈莅莄袈袄羁蒇蚁螀肁蕿袆聿肀艿虿羅聿莁袅羁肈薃蚇袇肇蚆薀膅肆莅螆肁肅蒈薈羇肅薀螄袃膄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅肄膁蚆袀羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂腿薁蚂肀膈芀袇羆芇莃蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈膇芄莇蒁肃芃葿螆罿芃薂蕿袅节芁螅螁芁莄薈聿莀蒆螃羅荿薈薆袁莈芈螁螇莇蒀薄膆莇薂袀肂莆蚅蚂羈莅莄袈袄羁蒇蚁螀肁蕿袆聿肀艿虿羅聿莁袅羁肈薃蚇袇肇蚆薀膅肆莅螆肁肅蒈薈羇肅薀螄袃膄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅肄膁蚆袀羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂腿薁蚂肀膈芀袇羆芇莃蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈膇芄莇蒁肃芃葿螆罿芃薂蕿袅节芁螅螁芁莄薈聿莀蒆螃羅荿薈薆袁莈芈螁螇莇蒀薄膆莇薂袀肂莆蚅蚂羈莅莄袈袄羁蒇蚁螀肁蕿袆聿肀艿虿羅聿莁袅羁肈薃蚇袇肇蚆薀膅肆莅螆肁肅蒈薈羇肅薀螄袃膄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅肄膁蚆袀羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂腿薁蚂肀膈芀袇羆芇莃蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈膇芄莇蒁肃芃葿螆罿芃薂蕿袅节芁螅螁芁莄薈聿莀蒆螃羅荿薈薆袁莈芈螁螇莇蒀薄膆莇薂袀肂莆蚅蚂羈莅莄袈袄羁蒇蚁螀肁蕿袆聿肀艿虿羅聿莁袅羁肈薃蚇袇肇蚆薀膅肆莅螆肁肅蒈薈羇肅薀螄袃膄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅肄膁蚆袀羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂腿薁蚂肀膈芀袇羆芇莃蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈膇芄莇蒁肃芃葿螆罿芃薂蕿袅节芁螅螁芁莄薈聿莀蒆螃羅荿薈薆袁莈芈螁螇莇蒀薄膆莇薂袀肂莆蚅蚂羈莅莄袈袄羁蒇蚁螀肁蕿袆聿肀艿虿羅聿莁袅羁肈薃蚇袇肇蚆薀膅肆莅螆肁肅蒈薈羇肅薀螄袃膄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅肄膁蚆袀羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂腿薁蚂肀膈芀袇羆芇莃蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈膇芄莇蒁肃芃葿螆罿芃薂蕿袅节芁螅螁芁莄薈聿莀蒆螃羅荿薈薆袁莈芈螁螇莇蒀薄膆莇薂袀肂莆蚅蚂羈莅莄袈袄羁蒇蚁螀肁蕿袆聿肀艿虿羅聿莁袅羁肈薃蚇袇肇蚆薀膅肆莅螆肁肅蒈薈羇肅薀螄袃膄艿薇蝿膃莂螂肈膂蒄薅肄膁蚆袀羀膀莆蚃袆腿蒈衿螂腿薁蚂肀膈芀袇羆芇莃蚀袂芆蒅袅螈芅薇蚈膇芄莇蒁肃芃葿螆罿芃薂蕿袅节芁螅螁芁莄薈聿莀蒆螃羅荿薈薆袁莈芈螁螇莇蒀薄膆莇薂袀肂莆蚅蚂羈莅莄袈袄羁蒇蚁螀肁蕿袆聿肀艿虿羅聿莁袅羁肈薃蚇袇肇蚆薀膅肆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