商务礼仪培训沈清仪

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1、商务礼仪培训主讲老师：沈清仪讲师助理：15538018146详情登陆：http://www.shenqingyi.com专家概况知名企业培训师中华礼仪协会资深顾问中国礼仪培训网核心礼仪讲师实战派品牌营销策划专家AIS国际形象设计师高级美容师，企业形象塑造专家预约电话：0371-53767886沈清仪老师讲师助理：15538018146详情登陆：http://www.shenqingyi.com名人名言人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。——荀子（中国思想家）没有良好的礼仪，其余的一切成就都会被人看成骄傲、自负、无

2、用和愚蠢。——约翰·洛克（英国哲学家）讲师助理：15538018146详情登陆：http://www.shenqingyi.com目录一、商务礼仪基本理论二、装束礼仪三、办公室礼仪四、服务接待礼仪五、各场合礼仪规范六、职场语言艺术讲师助理：15538018146详情登陆：http://www.shenqingyi.com二、装束礼仪1、打造良好的第一印象一个人的仪表在社会交往过程中是构成第一印象的主要因素，你的仪容仪表会影响别人对你的专业能力和任职资格的判断。讲师助理：15538018146详情登陆：http://ww

3、w.shenqingyi.com二、装束礼仪2、个人形象塑造个人形象六要素：仪表——仪表者外观也表情——第二语言，此时无声胜有声风度——优雅的举止服饰——教养与阅历的最佳写照谈吐语言——低音量——慎选内容——礼貌用语讲师助理：15538018146详情登陆：http://www.shenqingyi.com二、装束礼仪2、个人形象塑造个人形象六要素：待人接物——诚信为本、遵法守纪——遵守时间代表：尊不尊重人尊不尊重自己有无现代意识商务人员着装原则：——符合身份——扬长避短——遵守惯例——区分场合讲师助理：155380

4、18146详情登陆：http://www.shenqingyi.com二、装束礼仪2、个人形象塑造职场男士着装规范男士着装三个三原则：三色原则——角色定位，代表档次三一定律——三位一色三大禁忌（以下错误不出现）——袖口商标——正规场合不穿白袜——夹克配领带——短袖配领带（除非是制服）讲师助理：15538018146详情登陆：http://www.shenqingyi.com二、个人装束礼仪2、个人形象塑造西服的着装规范西服的分类衬衣的穿着规范讲师助理：15538018146详情登陆：http://www.shen

5、qingyi.com二、装束礼仪2、个人形象塑造西装的点睛之笔领带的作用领带的长度领带的打法领带的搭配领带的颜色领带的花纹讲师助理：15538018146详情登陆：http://www.shenqingyi.com二、装束礼仪2、个人形象塑造女性职场着装六不准：——不杂乱无章——不过分鲜艳——不过分暴露——不过分透视——不过分短小——不过分紧身讲师助理：15538018146详情登陆：http://www.shenqingyi.com二、装束礼仪3、着装的TPO原则各场合着装规范：公务场合——制服（CIS

6、）、套装社交场合特点：时尚、个性——时装、礼服、民族服装忌穿各类制服休闲场合着装特点：随便、舒适自然——休闲装、牛仔装、沙滩装、运动装等注：VIP的个性着装（杨志远）讲师助理：15538018146详情登陆：http://www.shenqingyi.com二、装束礼仪4、化妆礼仪化妆是自尊自爱的表现，是对人尊重的体现化妆的注意事项：——自然——美化——避人——协调讲师助理：15538018146详情登陆：http://www.shenqingyi.com二、装束礼仪5、手饰配带礼仪手饰佩戴四原则：——数量原则—

7、—搭配原则——质色原则——习惯原则6、良好的形体语言坐、立、行、蹲讲师助理：15538018146详情登陆：http://www.shenqingyi.com三、办公室礼节1、电话礼仪接听电话的注意事项——认真做好记录——使用礼貌语言——讲电话时要简洁、明了——注意听取时间、地点、——事由和数字等重要词语——电话中应避免使用对方不能理解的专业术语或简略语。——注意讲话语速不宜过快——打错电话要有礼貌地回答让对方重新确认电话号码。讲师助理：15538018146详情登陆：http://www.shenqingyi.co

8、m三、办公室礼节1、电话礼仪拨打电话的注意事项——要考虑打电话的时间，对方此时是否有时间或方便；——注意确认对方的电话号码、单位、姓名,以避免打错电话；——准备好所需要用到的资料、文件等；——讲话的内容要有次序，简洁、明了；——注意通话时间，不宜过长；——要使用礼貌语言；——避免私人电话；——外界的杂音或私语不能传入电话内。讲师