品管圈在提高肠镜检查前肠道准备清洁度中的应用

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1、品管圈在提高肠镜检查前肠道准备清洁度中的应用【摘要】目的：通过全员参与质量管理活动，探讨甜管圈活动在提高肠镜检查前肠道准备患者合格率中的应用效果。方法：由科室护理人员成立品管圈活动小组，通过头脑风暴等方法，将“提高患者肠道准备合格率”作为本次活动的主题，运用品管圈方法进行现状把握，目标设定，要因分析，对策拟定并实施，对比实施前后患者肠道准备合格率的变化。结果：患者肠道准备合格率由活动前的78.85%提升到活动后的96.25%,差异有统计学意义(卩〈0.05)。同时患者对护理人员的满意度也有所提升，从开展QCC前的86.5%提升到97.5%,差异有统计学意义(P<0

2、.05)。结论:开展品管圈活动，可提高患者肠道准备的合格率，提高护士全员参与质量管理的意识与护理人员的服务质量。【关键词】品管圈；消化内科；肠道准备中图分类号R473.5文献标识码B文章编号1674-6805(2016)4-0080-03QualityControlCircleinImprovingtheQualifiedRateofBowe1PreparationforPatientsUndergoingColonoscopy/LIUZhi,LIUYu,ZHANGDan,etal.//ChineseandForeignMedicalResearch,2016,1

3、4(4)：80-82[Abstract]Objective：Toevaluatetheapplicationeffectofqualitycontrolcircle(QCC)inimprovingthequalifiedrateofbowelpreparationviawholestaffparticipation.Method:Brainstormingwasconductedinthestaffgroupofqualitycontrolcircletodiscusstheissuesforimprovingthequalifiedrateofbowelprep

4、aration.Then,qualitycontrolcirclewasappliedinanalyzingsituation,settingthegoal,causalfactoranalyzing,formulatingandimplementofcountermeasures.Thequalifiedrateofbowelpreparationwascomparedbeforeandafterthisactivation.Result：Thequalifiedrateofbowelpreparationimprovedfrom78.85%to96.25%th

5、roughthisactivityconductedaccordingtotheQCCandtheeffectwasstatisticalsignificant(P<0.05)・Atthesametime,thepatients^satisfactionratewasincreasedfrom86.5%to97.5%(P<0.05).Conclusion：Theapplicationofqualitycontrolcirclenotonlyimprovesthequalifiedrateofbowelpreparation,alsoimprovestheaware

6、nessofnurseswhichisimportanttoparticipatethequalitycontro1.[Keywords]Qualitycontrolcircle；Colonoscopy；BowelpreparationFirst-author?saddress：The422HospitalofPLA,Zhanjiang524009,Chinadoi：10.14033/j.cnki.cfmr.2016.4.044品管圈(qualitycontrolcircle,QCC)就是由相同、相近或互补性质工作场所的人们自动自发组成数人一圈的活动团队，通过全体

7、合作、集思广益，按照一定的活动程序，活用科学统计工具及品管手法，来解决工作现场管理、文化等方面所发生的问题及课题［1］。消化内科胃肠镜检查患者多，结肠镜是临床诊断和治疗肠道疾病的重要方法，其可以对结肠内病变的性质、所在部位和病变范围进行观察，肠道准备是结肠镜检查过程中必不可少的步骤，对于确诊和治疗疾病，预防漏诊、误诊的发生均具有重要的意义。笔者所在科室为扎实开展和深入推进优质护理服务活动，切实为患者提供高品质护理服务，于2014年6-8月将QCC活动用于“提高患者肠道准备合格率”屮，取得了较好效果，现报告如下。1资料与方法1.1一般资料选取笔者所在科2014年6月

8、1-30口