国际商学院市场营销专业

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1、国际商学院市场营销专业专业设计I——《市场营销调研报告》教学指导书—、性质、目的《市场营销调研报告》是市场营销本科专业学生必修的实践教学环节之一，安排在学生具备了一定的专业基础知识后进行，其教学口的是：增强学生的专业意识，训练学生运用市场调研方法和技术分析、研究市场的基本能力。二、与其它教学环节或课程之间的先行后续关系先行课程：概率论与数理统计、统计学、经济学、管理学、市场营销学、市场调查与预测等。后续课程：市场分析及软件应用三、实践教学的组织及要求(-)时间安排时间工作内容第四学期第9周周五前指导教师对学生进行一次集中指导，并商定指导计划第10-12周调研指导教师检查学生调研情

2、况并予以指导第13周周五前指导教师对学生的调研情况做最后一次检查并指导第14周周五前定稿，并按要求格式打印装订后交指导教师评阅第15周周五前指导教师将完成了成绩评定的调研报告及其他相关资料交学院教学部归档存放，并做好成绩登记(-)实践方式：以团队小组为实践教学单位，采用分散方式，学生口主完成调杳研究设计。(%1)分组要求：调研小组可在同一专业同一班级由学生自愿组合形成，每个小组3-5人。(%1)指导教师安排：学院根据齐班分组情况和教学要求，统一安排指导教师。四、调研内容和范围要求(-)市场营销环境调研1.政治法律环境调杳政治法律环境指一定时期内国家关于经济发展、产业政策、宏观调控

3、、财政、税收、金融、价格、外贸以及其他相关的法律法规。2.经济和科技情况调杳调查特定时间内国民生产总值、物价、经济发展速度及趋势、产业及行业发展情况、行业竞争情况、社会商品购买力情况等；人群的收入支出情况；收集关于新技术、新材料、新工艺及新产品的发展情况，了解原材料及能源供求情况，研究经济及科技的发展对企业营销活动的影响。1.人口情况调查掌握市场上人口数量、年龄结构、性别、分布情况，家庭构成情况，掌握各类人群的生活习惯、消费习惯、购买习惯、购买动机、购买特点、影响购买的因素及其对市场的影响。2.文化教育情况调查调查人群的教育背景、职业背景、风俗习惯、文化特征、宗教信仰、价值观念、

4、社会时尚流行情况等。3.自然环境调查了解市场所在地的地理、气候、雨旱特征，资源分布情况，环境状况等。（二）市场需求调研主要内容有：市场需求总量及其构成情况；由场上产品的供需平衡情况「各细分市场及目标市场的需求情况；产品在细分市场及总的市场上的份额及其变化情况；市场潜在需求量、规模情况；本金业及竞争对手产品在市场上的地位、优劣势情况；国内外帀场的变化动态和趋势等等。（三）消费者调研消费者调查需要调查分析特定市场或细分市场上的消费者情况，包括消费者需求调查，消费者性别、年龄、职业、收入、消费结构情况调查，消费者购买心理调查，购买动机调查，购买模式调查，购买行为调查，购买习惯，购买原因

5、，影响消费者购买决策的因素调查，消费者需求变化的趋势调查，消费者满意度调查等。（四）市场营销组合调研1.产品调研主要包插以下一些内容：（1）分析产品所处生命周期的阶段及策略适用情况。（2）调查消费者对产品的耐用性、坚固性、消费者对产品性能的要求及其变化以及研究如何改进老产品。（3）调查了解产品的产品形式、包装、质量、规格尺寸、色彩、存储、装卸等，了解市场对产品以上情况的要求和评价。（4）研究产品的销售前后的服务工作，帀场的相应要求，企业服务活动的效果，为改进产品的服务提供依据。（5）研究品牌的知名度、美誉度、忠诚度以及消费者对品牌的认知途径和评价标准等。（6）调查新产品的由场前景

6、和市场潜量、新产品测试、消费者对新产品概念的理解、对产品各个属性的重要性评价、新产品上市的相关策略等。（7）对竞争产品进行比较和分析。等等。1.产品价格调研调查了解产品材料进购、生产、流通过程中的各种成本费用情况，分析同一时期市场上相关产品的价格关系，如原材料、半成品、成品的比价，不同档次产品的比价，国内外产品的比价等；调查市场上的产品质量差价、地区差价、季节差价、购销差价、批零差价等情况；消费者的价格敏感情况；新产品的定价研究；市场供求与价格变化趋势研究；影响价格变化的因素调查等。经过调查研究，为企业制定和调整价格策略提供依据。另外，了解本企业产品与竞争对手同类产品的价格差杲及

7、其对需求的影响，了解产品价格的合理性及价格策略的有效性，分析改进和调整价格的可行性及预期效果也是价格研究的内容。2.分销渠道调研主要包描以下儿个方面的内容。（1）现有销售渠道的研究。了解本企业产品现有销售渠道的组成状况，各组成部分的作用及库存情况，销售网点的布局合理性分析，渠道组成部分被竞争者利用的情况及其对企业的态度，各渠道环节上的价格折扣及促销情况。不同由场销售状况分析，销售趋势。金业现有销售力量在结构上和数量上是否适应需要，如何控制和调节销售力量。现有渠道是否畅通，如何调整