女性出游影响因素及营销策略研究

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1、女性出游影响因素及营销策略研究［摘要］近年来，随着科学技术和教育的进步，女性的社会地位逐步提高，女性就业人数、受教育程度以及可支配收入明显增加，从而女性旅游人数呈现上升态势，女性旅游市场逐渐成为旅游行业的新宠。本文将通过对女性旅游市场开发现状的研究，找出存在的一些问题，同时结合现代女性消费者对旅游的态度提出相应的营销策略以促进女性旅游市场的持续发展。［关键词］女性旅游；营销策略；旅游营销［中图分类号］F274［文献标识码］A［文章编号］1005-6432(2014)5-0028-021女性旅游市场的潜力进入21世纪，女性无论是在经济领域还是消费领域，其作用都越来越重要，人们形象地称21

2、世纪为“她世纪”，女性游客有着巨大的潜在市场。从2006-2008年的女性消费状况调查结果可以看出，旅游一直是女性消费的热点，而且消费额度逐年攀升。面对日益增长的女性旅游市场，各旅游企业都在思考如何提供适应女性消费群体的旅游产品，抢占女性旅游市场的高地，而要在竞争中取得先机，首先必须了解影响女性出游的因素。2影响女性出游的因素分析为了深入探讨女性出游的影响因素，本文设计了调查问卷，并采用随机抽样的方式进行发放，共发放62份，回收62份，回收率为100%,有效问卷为62份，冇效率为100%,如图所示。女性获取旅游信息的途径（最多选三项）2.1年龄及学历水平对女性出游影响较大通过调研发现，

3、45岁以下女性占较大比例，达到了73.4%,这说明女性出游以年轻群体为主，使她们更容易接受新生事物。另外，女性拥有本科以上学历的人数高达46人，加上近年來电脑的普及，女性获取旅游信息的方式发生了根木性转变，突破了传统的方式，不再局限于过去利用杂志、报刊等获取旅游信息的方式，而转为从网络上获取一些旅游的相关信息。同时，亲朋好友提供的旅游经验也是女性获取旅游信息的一个重要來源，対女性作出旅游决策提供了重要的帮助。2.2价格是影响女性出游的关键因素在问卷调查中，女性出游关注的因素中价格居首位，由此可见，价格是影响女性出游的重要因素。中国女性往往受传统文化的影响，大多数都有节俭的习惯，因此进行

4、旅游消费更会精打细算，货比三家。她们希望能够以最少的金钱买到最实惠的产品，希望能够实现利益最大化，以求最大限度地满足自己的需要。另外，还冇一些女性，则希望通过购买高价格的旅游产品来凸显自身的品位，这些女性关注的重点不是价格木身，而是旅游产品本身能否体现她们的社会地位、自身修养和生活品位，因此她们对价格的敏感度不高，愿意为旅游付出高额的费用,以彰显她们独特的品位。2.3安全性要求高2.3.1生理方面在社会中，女性相对于男性处于一个弱势的地位，因此她们对环境的安全性要求更高。她们希望在出游时能够得到一个安全舒适的旅游环境，而现今旅游市场存在着诸多隐患，导致女性对出游望而生畏。为了规避这些风

5、险，大多数女性会选择跟团出游，以期获得更大的安全保障。2.3.2心理方面女性有着细腻、感性的心理特征，对餐饮、住宿的安全和卫生要求更高，注重细节。但是，她们对旅游环境的忍耐度较低，希望可以获得更多的关注和尊重。2・4旅游产品的设计和服务在女性出游目的调查中显示，88.1%的女性出游的目的是放松休闲，由此可以看出，女性的出游H的大多是为了放松休闲、增长知识和锻炼身体的，这是由于现代女性长期工作以及从事家务劳动导致了她们身心的疲惫，希望通过旅游来缓解生活和工作上的压力，以达到身心的愉悦。从调查中可以看出，女性出游天数为2〜3天的比例达到50%,岀现这一情况的原因是短途旅游具有费用低、时间短

6、等优点，符合女性对旅游产品的需求，因此受到众多女性的青睐。3提高女性出游的营销策略2.1采用灵活的价格策略女性旅游者在消费时，大多对价格比较敏感，物美价廉是基本标准，加上女性特有的敏感心理，使女性对产品的价格认识更加丰富。所以旅游开发商应重视产品价格的心理功能，制定合理的价格以满足女性消费者的需求。对于发展成熟的旅游产品，尤其是传统的观光型旅游产品，要抓住女性重视价格实惠的心理，制定女性旅游者接受的低价策略，在这方面传统女性是市场营销的垂点对象。对于已经形成品牌声望特别是独一无二的特色旅游产品，要针对女性富于幻想、尝试新产品的要求制定高价，其目标市场是高学历、高收入，对新兴事物充满热情

7、，接受能力强的现代女性，利用“一分钱一分货”的价格心理进行促销，在提供的服务、项目上力求新意，使消费者感到物有所值。3.2加强旅游市场的安全建设女性山于自身的特点，致使她们在旅游过程中对安全的需求较高。她们希望能够在旅游过程中得到良好的安全保护。但是，现今的女性旅游市场由于尚处于发展阶段，安全措施较不完善，因此，旅游企业应该加强旅游市场的安全建设，如在酒店楼层加装安全防盗锁、安排专职楼层服务员巡逻等，以保证女性在旅游过程中的安全。3.3定制口助