管理工作从“心”开始

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1、管理工作从“心”开始一仙游县实验幼儿园副园长黄灼津幼儿园的后勤管理工作是细碎烦杂的，因为小朋友幼小脆弱，他们需要老师、保育员多花心思，多了解，多观察，多照顾。我自从2003年担任分管后勤的副园长以来，深感后勤工作的艰辛，要让管理工作走上一个良好运作的轨道，则需对学生有“爱心”，对后勤工作有“热心”，部门之间有真诚“协作之心”，工作方法要有“巧心”，幼儿园后勤工作才能管理好。一、对学生有“爱心”，对后勤工作有“热心”孩子是缺少自我保护意识的，他们对安全知识了解甚少，需要我们精心的呵护。幼儿在活动中不能离开教师的视

2、线，活动时要注意检查幼儿的衣物鞋袜是否合适，是否适于运动，活动前后都要清点人数。每天还要特别关注孩子的饮食，班级的开水，饭菜的冷暖等等。没有爱心是很难胜任这份工作的，缺少为他人服务的热情也是很难担半后勤工作的，要把工作落到实处就更难了。为此，我们的具体作法是：(-)抓典型树榜样，换位思考，培养爱心。女口：我们发现小(3)班的一位保育员为拉肚子的孩子清洗大便，我们及时给予了表扬，称赞其具有高尚的情操，不推卸责任给家长，爱生如爱子，为幼儿园树立了良好的形象，大家给予高度评价，同时倡议全园老师和保育员都来献爱心，把天

3、真可爱的幼儿看成自家孩子或亲戚，这样就能克服诸多心理困扰，激发爱心和热情。同时通过学习和观摩，利用游戏、故事、模拟演练等形式培养幼儿的安全意识，发展幼儿的自我保护能力,自理能力，在这些生动有趣的师幼日常互动中，培养了感情，开启了老师的爱心，激发了她们的热情，增强了对本职工作的热爱和信心。（二）创建后勤工作网络图，对后勤工作分层次管理。主要是理清思路，将全部工作划分为8大块，74项细则，并实行交接班制度，做到时时有人看，事事有人管，工作有表格、有签名、有时间可查，有人数可点，有实物可证。如厨房的“24小时的留样制

4、度表”，每日有专人验菜、验肉，一发现问题及时报告，确保食品安全100%,食品24小时留样，也是专人收存、入库、倒换，有专用冰箱，有签名、有时间、确保食品新鲜度。还有每班的''一日交接班制度表”及行政、后勤的“一日巡查表”，同样的，有各自岗位环节的交接内容、幼儿人数，及重要关注点，这样既让老师、保育员工作起来有条不紊，减少疏忽和意外，增加工作的信心和热情，领导在管理上也提高了一个新水平，真正把责任落实到人，同时能一物多用，适合各种评估团的验收，减轻老师们为应付检查带来的文字负担，因为它真实记录了每天老师、保育员工

5、作的点点滴滴，体现幼儿园全方位的工作内容，可以一表多检。（见附表）（三）邀请专家、专职医师给老师、保育员、家长作讲座，加强对幼儿卫牛-保健知识的学习和安全管理与监护知识的培训，女口：应急处理流鼻血的正确方法…等知识，只有各种专业水准的不断提升，知识全面熟练的操作和掌握，服务工作才能到位，家园互动才能得以实现，细心呵护才不落入空话。二、部门之间有真诚的协作之心幼儿园的后勤工作面广、事多，有安全、饮食、保健、卫生、消防、采购、保管、财务等诸多方面的工作，部门之间一定要团结协作,齐心协力才能推动后勤工作的良好运作。为

6、此，我们做到：（1）每周召开一次食谱编排会议，有老师、厨师、保管员、采购员、园医、后勤人员一齐参与，这样釆购员明确了一周应进的食品有哪些，保管员知道了每天进出仓的食物有哪些，厨师做到心中有谱有量，各部门就能协调运作，保证了孩子的营养得到科学的计量和编排。(2)后勤与教学上互动协作，如认识蔬菜、水果或主题活动包饺子等均可请厨师、医师边讲解边让幼儿动手操作，在玩中学，学中玩，孩子、老师、后勤人员都在身心愉悦中成长。三、管理工作是一门科学，史是一门艺术，在工作方法上要讲“巧心”。主耍是关注情绪，对犯错的人与事，须了解

7、前因后果，再以理服人，以情感人。在一次停水修缮后，园长离园时发现厨房有界声，一打开门，哇，厨房快要水漫金山了，当时怒火是可想而知，即使水费损失不计，单是火炉熄火，影响第二天全园的正常饮食，就非同小可,若按制度处理，厨师每人应扣20元，但这对工作有益吗？被扣的人喑里闹着别扭，原因是停水在前，修缮其间有其他人在用鼎里的水，大鼎盖弄动了水龙头，厨师先走，修缮后通水就造成水漫金山之事。管理的制度和冃标是为了更好地促进工作，而不是严处理闹矛盾，当事人思想不通，扣钱何用？我们抓住思想关，大会小会不点名批评，给予当事人面子和

8、下台阶，这是人性化管理的基础，会上还是按常规强调工作，会后昭下当事人个别谈心，指出问题的严重性、影响性不容忽视，推卸责任决不允许，但责罚可手下留情。思想过关后，不但受责罚人心服口服，连旁人也心悦诚服，思想不过关，照顾也白搭，还会造成制度松垮。我相信从“心”流动出来的工作和管理才是人性化、有效性和科学化的。爱岗敬业从你、我、他的“心灵”建设开始。让我们一起来营造美好的心灵世界吧！附：“一