仓储管理SOP

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1、仓储管理目的：指导和规范仓库人员日常作业行为，加强仓库的货品管理，明确入出库流程。范围：制度中所指的仓库管理包括：货物验收入库、保管、出库、装卸、退库、盘点、安全等工作，以及仓库人员的奖惩等管理制度。一、人员配置及职责1、人员组成仓储部人员主要由仓储经理、仓库主管、设备管理、仓库统计、仓管员等组成。2、岗位职责：仓储经理：工作目标：保证仓储作业的高效、顺畅、准确，拓展公司仓储能力。职责：1.负责仓储部的日常管理工作，贯彻物流中心所有仓储作业规程和相关管理措施；2.制定仓储部月/年度工作计划，并督导、检查计划完成情况；3.合理安排下属工作分工，指导

2、、激励下属并公正评价其工作表现；4.协助物流中心实施内部培训计划，并跟进培训效果；5.同供应商、承运商、客户、相关部门保持良好合作；协调处理仓储作业的相关问题；6.协助客户服务、市场人员为客户作仓储作业方面的介绍或咨询；精选范本,供参考！1.负责仓储事故的现场处理，填写事故报告，并提出事故处理初步意见；2.对仓储部的各种报表质量负责；3.收集仓储市场和竞争对手信息，完善由物流中心总经理负责的信息库，拓展公司仓储能力；4.定期提交工作总结报告，物流中心总经理提供仓库规划和作业方面的建议；5.总经理安排的其他工作。仓库主管职责：工作目标：合理安排仓库

3、收发货作业，提高仓库作业效率，保证仓库作业质量，同时达到仓库资使用最优化。职责：1.审核运输部发运计划；2.合理安排仓库收货、发货、盘点作业；3.合理调配仓库资源，满足仓库作业需要；4.控制车辆进出库区，登记车辆信息；5.整理、分发仓库作业单证；6.记录仓库作业信息；7.按时提交仓库相关报表；8.与客户服务部、运输部、承运商等相关部门进行工作协调；9.完成仓库主管交办的其它工作；10.仓储部经理安排的其他工作。仓管员职责：工作目标：遵守仓库作业流程及安全操作规定，高质量、高效率地完成仓库作业任务。职责：1.严格执行仓库作业流程及安全操作规定；2.

4、维护仓库作业秩序；3.作业设设备的日常性维护；4.仓库内部及作业区域整理、清洁；5.按时、按质完成收货、发货、盘点、补货作业；6.及时汇报作业中发生的异常情况；7.主管安排的其他工作。仓库统计：工作目标：精选范本,供参考！及时、准确、有效统计仓储部门的各项信息，并提供报表。职责：1.每月按时公司规定的各类仓储相关报表；2.根据授权处理仓储部各项作业单证、合同、文件及各类管理报表，并对质量把关；3.负责仓储部日常文件的交接、登记、复印、打印、发放、整理和归档等工作；4.仓储部经理安排的其他工作。设备管理：工作目标：对仓储部设备进行管理，确保设备的正

5、常使用。职责：1.管理和统计仓库各类地牛、叉车的用油、充电、清洁；2.负责所有叉车等设备的安全使用、日常维护和保养；3.按照公司安全管理规程使用设备、设施并负责所分管设备的维护与保养；4.定期检查和记录仓库消防和虫害控制设施、设备，确保其有效；5.仓储部经理安排的其他工作。二、库房作业流程收货：1、客服通知仓库统计客户有货物要接收，同时将送货单据交于仓库统计。2、仓库统计根据货物种类，将单据分发到仓库主管手中。3、仓库主管接收单据后，通知仓管员准备卸货，同时通知装卸队装备人员及设备。4、仓管员根据仓库主管分发的送货单据进行核对清点收货。5、仓管员

6、应与司机或送货人员共同检查货品状况，如货物有严重受损状况，需马上通知客服部门等候处理，如货物状况完好，开始卸货工作。（各种残次产品入库都须有相应单据，如司机及送货人员不能提供相应单据，仓库收货人员有权拒收货物（特殊情况除外如：特急料但需要求相关人员的签名确认））。6、卸货时，仓管员必须严格监督货物的装卸状况（小心装卸），确认产品的数量，包装及规格保质期与单据严格相符。任何破损，短缺必须在收货单上严格注明，并保留一份由司机签字确认的文件，送货单等。破损，短缺的情况须及时上报，以便及时通知客户。7、卸货时如遇到恶劣天气（下雨，大风，冰雹等），必须采取

7、各种办法确保产品不会受损。卸货人员须监督产品在码放置，不可倒置。8、仓管员签收送货箱单，将不同状态的货物分开单独存放，同时将有关的收货资料产品名称、数量、生产日期（保质期或批号/订单号）、货物状态等交于仓库统计打印入库凭证。9、仓库统计接单后核对单据如有问题及时上报仓储经理，核对无误后打印该单据并及时发放到仓管员手中，仓管员根据货物性质、生产日期等组织入库存储，并及时记入台账。10、破损产品须与正常产品分开单独存放，等候处理办法。并存入相关记录。精选范本,供参考！发货：1、客服通知仓库统计客户有货物要出库，同时将发货单据交于仓库统计。2、仓库统计

8、根据货物种类，将单据分发到仓库主管手中。3、仓库主管接收单据后，通知仓管员发货。4、仓管员进行单据审核（检查单据的正确性，是否有充足的库