家政服务市场营销策略

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1、家政服务市场营销策略　　其实家政公司的宣传是多种多样的。　　而且家政行业因其有自己的特殊性，所以,1，口碑：家政行业很注重口碑，往往口口相传的方式是最容易被人采纳的。　　所以往往一个家政公司会在同一个小区或者区域有较多的客户。　　而在其他区域却只有零散的客户。　　因此，提高服务质量，打造公司品牌本身就是长效的广告宣传。　　2，网络宣传：现在都进入网络信息化了，很多人都开始在网上寻找家政公司了。　　这必然是以后的趋势，所以，可在专业的QQ群，家政网，口碑网，博客等做好宣传工作。　　提高公司的知名度。　　3，传统的宣传推广：可以与物业公司等联系，进行合作，张贴宣传画报，或者抓住一个客

2、户的心里，进行优惠活动等。　　方案内容简介：家政公司的设立第一章家政服务行业内部概况第二章家政公司的未来发展方向第三章家政公司的经营模式第四章开办家政公司的初期投资预算第五章家政服务公司的选址第六章家政公司相关开业手续的办理第七章家政公司的经营项目和操作流程第八章家政公司员工的来源及招聘方法第九章家政公司员工的岗位培训第十章家政公司员工的工资制定与管理第十一章家政公司员工的绩效考评第十二章家政公司的广告宣传推广及营销方案第十三章家政公司的运作管理及业务流程第十四章新客户开发与老客户关系维护第十五章家政公司的连锁经营与加盟商管理第十六章家政连锁店的品牌推广第十七章家政公司的多元化经

3、营与创新服务项目一、考察市场环境，一般中等城市和以上还好做，再低了就难了。　　家政服务算是新兴的行业，也是首先解决温饱这个起码条件之后才有的的消费可能。　　同时还要求消费者具有更多的条件，比如稳定而忙碌的工作，连续而较高的收入，家庭成员没有闲在家里的而这样的群体在大中城市比较多，才会支持家政服务。　　当然，还有一个消费意识的问题，请家政公司来打理家务成为时尚，甚至是习惯，这个行业就好做了。　　而这样的消费意识在小城市、城镇尚难以快速形成。　　考察市场的另一个意思，除了看消费现状和潜力外，还应该看一下目前这个市场的服务提供者的经营情况。　　这要认真分析：当地没有这样的公司的原因有两

4、个可能，或是消费需求尚不成熟，或是投资者还没有意识到这个市场可以开发。　　这两种情况对我们是不是要投资的影响是不一样的；如果当地有现成的公司，起经营的好坏也要具体分析，好，不一定是市场好做，坏不一定是我们不能介入。　　有好多读者朋友问我目前什么生意好做，或者问某某生意可不可以做，这样的问题我难以准确回答，因为“同行没同利，什么生意也有做的好的，也有做的赔的——我说这么多，主要还是因为家政服务不是一般服务，起特殊性在于对市场消费环境的准确判断。　　当然无论做什么，首先需要的就是对市场的认真的考察和准确的把握。　　二、制定自己的业务范围，当然，我们希望广一点、杂一点，家政嘛，就是这么

5、多的事情。　　在考察市场的过程中，我们当然也就知道了哪些家政服务项目是适应本地消费者的，哪些服务是适应什么样的消费群体的。　　在这个基础上，我们要制定自己的服务项目，即业务范围。　　这个很重要，但也很难具体说，因为要根据当地市场来定，各地的服务重点是不一样的。　　但这些项目就势必要形成了我们这个企业的特点。　　业务范围也决定了服务方式，有些特色的服务必须有相应的服务方式，才能够成为亮点业务。　　我了解到，有个地方的家政服务公司和花店联合，承揽了花店送花的业务，这就有点礼仪公司的味道了。　　你想想，这样的服务就需要对我们的员工素质有哪些要求了！三、选择最容易的利润点，也就是把我们的

6、所有业务进行分类，选出重点来，便于和利于推广和初期的业务收入。　　这其实还是业务范围的范畴，我之所以把他单独列出来，是因为家政服务的项目必然很繁杂，但我们又不能够没有重点，而我们所说的重点当然是可以明显带来利润的那几项。　　四、选择一两个服务项目的亮点，这样就可以炒做一下，做快速而有效的宣传了。　　这也是业务范围的范畴，我单列出来是因为亮点项目的意义很重大，很容易吸引消费者眼球，甚至引起一定的轰动，这对于开业初期是很重要的，在平时需要做宣传的时候也可以再次设计一项。　　所以也可以作为促销手段来思考和使用。　　另外，这些工作还是塑造企业形象的有利武器。　　比如，可以设计为老年人家庭

7、提供的服务项目，价钱低，服务周到，那我们的形象就很贴心；我们说过的送花的服务，就显得我们的企业很时尚要注意，亮点项目不一定挣钱，要的首先是宣传效应。　　五、内部管理规范的制定，这样才可以成为一个企业。　　这就不多说了，共性的东西多些。　　我觉得，有这么几点，做的扎实、准确，应该还是有点意思的了！作为策划人，我的经验是放下做文案的念头，只是在做企业。　　只要把企业设计好，文字的东西说清楚就可以了，也不必讲什么格式、文字量等什么的。　　文无定法，策划方案的价值在于内容，而不是形式。