新安全服务部岗位职责及工作标准

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1、目录安全服务部第一节、概述1概况1二、安全服务部组织结构图2第二节工作标准3——、安全月艮务部队长3二、安全主管5三、领班9四、监控员13五、安全员基本纪律要求15六、安全服务部员工通道岗16七、安全服务部酒店正门岗18八、安全服务部楼层巡逻岗20第一节、概述一、概况酒店安全服务部是实施安全保卫管理的职能部门，担负着洒店消防、安全等重要工作，根据酒店消防和安全需要，安全服务部负责以下工作：1、协助各部门制定安全和消防工作计划、制度，并督导落实情况。2、对酒店员工进行安全和消防知识培训，开展经常性安全和消防宣传教育，使酒店

2、员工提高安全意识，保护客人、员工及酒店财产，预防各种案件发生。3、协助公安机关调查和侦破酒店内发生的各类案件，处理员工发生在酒店内、宿舍意外事件，处理酒店内部突发事件。4、负责检查酒店的消防系统和设施，对洒店内、外实施闭路电视监控，负责播放酒店背景音乐。5、对酒店客人的车辆临时停放安全看护。6、对外来人、施工人员进行安全管理，实行登记制度，禁止无关人员进入酒店。7、杜绝任何人使用酒店作为犯案场所，发现贩卖毒品等违法人员经调查有证据的移交公安机关处理。8、对客人消费后跑单、不买单等现象，及时协助营业部门处理。二.安全服务部

3、组织结构图总编制13人队长：1人安全主管：1人领班：1人监控员:7人安全员：3人第二节工作标准一.安全服务部队长工作标准部门：安全服务部职位：队长密级：机密、受控文件未经许町不得外传发布吋间：2014年5月15H拟制人：赵昂批准人：宋丽娟工作项目（程序）工作标准上班按规定上班应提前三十分钟到办公室。查看记录查看每天由各主管、领班所写的工作记录，并解决相关问题。晨会参加每天上午酒店晨会，把会议内容及时传达给下属。安全检查召集参加安全检查人员开碰头会，确定安全检查的目的、地点、路线及人员分工。根据事先确定的检查路线进行安金检

4、查，发现隐患问题应即时通知所属部门和岗位负责人，并采取临时防范和整改扭施。记录报告做好记录，整理“安全检杏报告”由参加检查的人员签名，报行政办。整改根据行政办指示，发整改通知书到冇关部门，要求他们限期整改并反馈信息，复杏隐患整改情况。巡查检查岗位形象及值班情况，队员仪容、仪表和精神状态，查找问题，督导主管和领班工作。查岗、查哨不定吋抽查酒店消防设施，消防器材是否在正常工作状态，夜间不定时对岗位进行检查，队员是否在岗，是否有警惕性，是否处在止常的工作值班状况。事件处理遇重人紧急事件，到现场协助处理，并及时汇报行政办。员工培

5、训督导主管、领班做好队员的培训工作，制订安全服务部各项考核标准。丄作汇报定期向酒店管理提交本部门的工作报告。队长职责1、对总经理和行政办负责，负责安全服务部的全面工作；2、贯彻交待安全保卫工作的方针，政策和有关法律法规，建立健全各项安全保卫制度，督促和检查各项制度的执行;3、根据“预防为主”的保卫工作方针，在酒店内开展以“四防”（防火、防盗、防毒、防治安灾害事故）为中心的安全教育和法制教育；4、贯彻执行“谁主管、谁负责”的安全工作原则，协助酒店各部门做好安全工作；5、以酒店要害部位为重点，加强安全管理，严密防范措施，加强

6、各岗位值班员、监控员和公共场所的安全控制工作，预防各类案件的发生；6、贯彻执行“预防为主、防消结合”的消防工作方针，在酒店消防安全领导小组的领导下，负责酒店的防火系统，组织和领导义务消防队预防火灾的发生，每年组织1至2次消防灭火战斗及疏散自救演习；7、调查酒店内发生的治安事故和客人有关安全方面的投诉，并妥善做出处理；8、执行和完成酒店总经理、行政办及上级公安机关和主管业务部门交办的其他事项；9、负责酒店新入职员工的消防安全培训，负责本部门员工的选拔、聘用、教育、培训、考核、奖惩等管理工作；10、负责制定和跟踪落实安全服务

7、部年度、季度、每月和每周工作计划。二.安全主管工作标准部门：安全服务部职位：安全主管密级：机密、受控文件未经许可不得外传发布时间：2014年5月15U拟制人：赵昂批准人：宋丽娟1）FI常工作工作项目（程序）丄作标准上班提前15分钟到岗,协助部门经理做好日常事务工作,按时按质完成经理布置的各项工作任务，宜接向经理负责，经理不在时代行经理职责；杳看值班记录对领班每天的工作记录进行阅读，有需要解决的问题及时进行处理。顶班各领班轮休时负责各班的带班工作。巡查对酒店内各重点和要害部位进行巡查，掌握酒店各部位安全动态，并将情况及吋向

8、经理汇报。熟悉酒店各部位消防设施和分布悄况和具体位置，做到“三会（即会使用、会保养、会排除一般故障）”，并协助经理在消防安全方面的检查工作。事件处理遇紧急情况，应在三分钟Z内赶赴现场处理，自己无法处理时按规定逐级上报。值班记录仔细写好值班记录，重大事件要写岀单独报告。员工培训负责分管部门员工的培训和考核丄作，针对下属