IATF-I6949紧急应变管理程序

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1、达生金属制品厂文件类型质量管理程序文件文号:版次:1.0页数:第8页，共8页文件标题:紧急应变管理程序分发栏■1.品管部■2.生产工程部■3.人事行政部■4.市场部■5.资财部修正栏版次修正内容生效日期编辑1.0新发行2015-10-15批准栏编写：审批：批准:印章控制栏Ø如此印章并非红色，代表此文件并非合法之版本，并不会受到控制及更新，请使用受控之文件。ØIFTHECONTROLSTAMPCOLORISNOTRED.THENITISANUNCONTROLLEDCOPY.PLEASEREFERONLYTOTHECO

2、NTROLLEDCOPY.达生金属制品厂文件类型质量管理程序文件文号:版次:1.0页数:第8页，共8页文件标题:紧急应变管理程序1.目的本程序制订并规范在生产过程中突发性事件发生后的应急处理措施，确保在紧急情况下仍能保证本公司的产品能够正常生产，并保证市场的需求。2.范围本程序适用于所有在公司生产过程中能事先预测到的非自然灾害所产生的突发性事件。3.术语和定义突发性事件：原材料、外协件及外购件的供应中断、劳动力短缺、关键及主要设备故障、公用设施故障（如：停水、电、风、汽）、交通运输故障等，不包括各种自然灾害（如：地

3、震、风暴等现象）。4.职责4.1当事单位与生产课负责突发性事件应急处理计划和对策的拟定和执行。4.2生产课负责突发性事件应急处理计划和对策的监督执行。5.工作流程和内容5.1突发性事件分类5.1.1公用设施故障：停水、电、风、汽5.1.2供应中断：原材料、外协件及外购件等5.1.3关键及主要设备故障5.1.4劳动力短缺5.1.5售后市场的退货5.2应急计划及处理5.2.1公用设施应急处理措施计划5.2.1.1生产课负责与上级总经办联系，如果停水、停电等时间超过2个小时，应通知本公司。5.2.1.2由生产课确认停水、

4、电、风、汽所发生的原因和状况；5.2.1.3生产课应迅速查核停水、电、风、汽是否会影响公司产品的交货期。5.2.1.4如会影响产品的交货期，则业务课应及时与顾客取得联系，以得到顾客同意延迟交货，生产课调整生产计划和生产安排。5.2.1.5如不会影响产品的交货期，必要时由生产课调整生产计划和生产安排。5.2.1.6公司的电力、水、汽等均备有备用设备或设施。5.2.2供应中断应急处理措施计划5.2.2.1供应中断发生后，由生产课、确认供应中断发生的原因和状况；生产调度人员要求采购人员尽快恢复并落实恢复时间。5.2.2.

5、2生产课与业务课应迅速查核供应中断是否会影响公司产品的交货期。达生金属制品厂文件类型质量管理程序文件文号:版次:1.0页数:第8页，共8页文件标题:紧急应变管理程序5.2.2.3如会影响产品的交货期，则业务课及时与顾客联系，以争取顾客同意延迟交货；生产课相应调整生产计划。5.2.2.4在短期内原材料无法满足生产需要时，生产课应及时与研发组联系，是否有可替代的原材料以满足生产的需要。5.2.2.5如果供应中断的时间过长而无法满足公司的生产需要时，生产课应设法寻求和安排合格的、有能力承制公司零组件的外协加工供应商。5.

6、2.2.6必要时应建立关键的、采购周期长的原材料最低安全库存，并建立多级供应商体系，应急时启用储备库存或由采购组向次级供应商提出紧急发送。5.2.3关键及主要设备故障5.2.3.1由设备使用单位和设备维修单位确认设备故障发生的原因和状况；生产课应安排设备维修单位尽快修复。5.2.3.2生产课应迅速查核由于设备故障是否会影响公司产品的正常生产，业务课还应落实是否会影响公司产品的交货期。5.2.3.3如不会影响交货期，必要时由生产课调整生产计划。5.2.3.4如会影响交货期，则业务课应及时与顾客取得联系，以得到顾客同意

7、延迟交货，生产课调整生产计划。5.2.3.5如果设备故障的时间过长而无法满足生产需要时，生产课应要求采购人员设法寻求和安排合格的、有能力承制公司零组件的外协加工供应商。5.2.3.6关键设备要规定备件最低存量。5.2.4劳动力短缺：5.2.4.1由各当事单位确定劳动力短缺状况报总经办；生产课和业务课应迅速查核是否会影响产品的交货期。5.2.4.2如会影响交货期，业务课应及时与顾客取得联系，以得到顾客的谅解和同意延迟交货，生产课调整生产计划。5.2.4.3如不会影响交货期，由生产课调整生产计划。5.2.4.4当公司无

8、法承受长时间的生产负荷时，生产课联系采购课应设法寻找和安排合格的、有能力的供应商，按《采购控制程序》进行采购作业。5.2.4.5必要时公司应建立重要工序第二位顶用制度，编制“人员素质矩阵图”，确定可顶用人员，随时应急补充，对一般工序，一般设备做到一人多专可互换操作。5.2.5售后市场的退货5.2.5.1以业务课为主，相关组协助按《纠正和预防措施控制程序》规定