国网威海供电公司2018年度供电企业

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1、国网威海供电公司2018年度供电企业信息公开年度报告根据国家能源局《供电企业信息公开实施办法》（国能监管〔2014〕149号）、《关于进一步规范用户受电工程市场的通知》（国能监管〔2013〕408号）规定和山东能源监管办《关于进一步加强供电企业信息公开工作的通知》（鲁监能稽查〔2016〕106号）要求，威海供电公司编制了2018年度供电企业信息公开年度报告，全文内容包括概述、主动公开的供电企业信息、依申请公开的供电企业信息、因信息公开申请复议和提起诉讼情况、存在的主要问题及下一步工作等五个部分。本报告可以从**（拟对外公开渠道）或山东能源监管办网站下载。如对本报告有任何

2、疑问，请联系国网威海供电公司办公室（0631-5209031）或山东能源监管办稽查处（0531-67800966）。一、概述2018年，威海供电公司认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和《山东山政府信息公开办法》，按照能监办要求，持续推进政府信息公开工作。公司专设企业信息公开领导小组，统筹协调信息公开的发布、审查和保密工作，并由下设办公室负责具体实施，定期开展企业信息公开的检查、督导及总结改进工作，确保企业信息公开得到有效落实，充分发挥供电企业服务作用。通过“中国威海·政务”网站信息公开平台、政府主办的行风热线、微访谈、新浪微博、公告栏、电子显示屏等多种形式，

3、及时全面地主动公开政府信息，在营业厅公示《国家电网公司供电服务“十项承诺”》、《国家电网公司员工服务“十个不准”》、高、低压业扩报装流程、分布式电源并网流程、威海市销售电价表、高可靠性供电费收费标准、工作人员监督台等内容，同时公示能源监管投诉举报热线12398、95598电力服务热线，积极接受社会各界和电力客户监督。有效提高了工作透明度，增进了与公众的交流，促进了供电服务各项工作的顺利开展。二、主动公开的供电企业信息（一）供电企业基本情况。国网威海供电公司是山东省电力公司直属的国有大型供电企业，担负着威海二市（县）六区的供电任务，供电区域0.28万平方公里，供电总人口2

4、80万。公司设置16个职能部门，10个业务支撑机构。威海电网是山东电网重要组成部分，石岛湾核电500千伏送出工程、±500千伏至韩国东北亚联网工程即将落地。目前威海电网拥有500千伏变电站1座、35千伏及以上变电站136座，35-500千伏变电容量1049万千伏安，2018年全市全社会用电量126.43亿千瓦时，全网最高负荷224万千瓦，公司售电量110.33亿千瓦时。公司先后荣获“全国五一劳动奖状”、“全国文明单位”、“全国用户满意企业”、“全国守合同重信用企业”、“中央企业先进基层党组织”、“山东省思想政治工作十佳单位”、“山东省企业文化建设示范单位”等荣誉称号，连

5、续多年蝉联市政风行风评议公共服务类第一名。威海市各级营业厅地址和联系电话如下：序号单位供电所营业厅服务电话1营业室　5240285、52400752临港供电中心汪疃供电所52403533临港供电中心临港本部524081155840594临港供电中心苘山供电所52407835经新分中心崮山供电所53821296经新分中心泊于供电所52094577经新分中心桥头供电所52094588经新分中心经新本部5209943、52402709经新分中心温泉供电所536612510高新分中心高新本部520978211高新分中心张村供电所5209478、524054212高新分中心初村

6、供电所520945913高新分中心羊亭供电所5209476（二）供电企业办理用电业务的程序及时限。程序：业务受理→现场勘查→答复供电方案→设计文件审核（重要客户）→中间检查（重要客户）→竣工报验→竣工验收（合同签订、业务费收费、计量装置安装）→送电管理。（对普通高压客户（非重要客户）取消设计审查和中间检查环节）供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电。（三）供电企业执行的

7、电价和收费标准。供电企业执行的电价标准均来自于山东省物价局有关文件，具体有《山东省物价局关于降低一般工商业电价及有关事项的通知》（鲁价格一发〔2018〕112号、《山东省物价局关于降低工商业电价有关事项的通知》（鲁价格一发〔2018〕76号）、《山东省物价局关于农业生产用电同价有关事项的通知》(鲁价格一发〔2018〕44号)、《山东省物价局关于简化电价分类降低一般工商业电价水平有关事项的通知》(鲁价格一发〔2018〕39号)、《省物价局省经济和信息化委关于居民峰谷分时电价政策有关事项的通知》（鲁价格一发〔2017〕107号）、《山东省物价