国网日照供电公司2017年度供电企业

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1、国网日照供电公司2017年度供电企业信息公开年度报告根据国家能源局《供电企业信息公开实施办法》（国能监管〔2014〕149号）、《关于进一步规范用户受电工程市场的通知》（国能监管〔2013〕408号）规定和山东能源监管办《关于进一步加强供电企业信息公开工作的通知》（鲁监能稽查〔2016〕106号）要求，日照供电公司编制了2017年度供电企业信息公开年度报告，全文内容包括概述、主动公开的供电企业信息、依申请公开的供电企业信息、因信息公开申请复议和提起诉讼情况、存在的主要问题及下一步工作等五个部分。本报

2、告可以从山东能源监管办网站下载。如对本报告有任何疑问，请联系日照供电公司办公室（0633-8762050）或山东能源监管办稽查处（0531-67800966）。一、概述2017年，日照供电公司按照能监办和省公司统一要求，持续扩大信息公开力度。完成对全市56个营业厅关于能源监管投诉举报热线12398、《国家电网公司供电服务“十项承诺”》、《国家电网公司员工服务“十个不准”》、高、低压业扩报装流程、分布式电源并网流程、日照市销售电价表、高可靠性供电费收费标准、工作人员监督台八项公示内容的统一上墙公示。在

3、各营业厅通过电视、自助查询机等电子设备循环播放电力法规、供电业务办理期限、具备承装（修、试）资质的企业名单、电力服务热线和投诉举报电话，积极接受社会各界和电力客户监督。应对电力供应紧张形势，依据“定企业、定设备、定负荷、定时间”的“四定”原则，编制印发《2017年全市有序用电方案》，经市经信委以文件批复后向社会、电力客户公开。及时公告停电信息，对因供电设施计划检修需要停电的，提前7日在95598网站、电管家微信、黄海晨刊等公众媒体进行公示。二、主动公开的供电企业信息（一）供电企业基本情况日照供电公司

4、1991年1月组建，位于日照市东港区烟台路68号，属国家大型企业，下设1个地区级营业厅、4个区县级营业厅和51个乡镇级营业厅，电力业务许可证编号3110608-00047。日照电网拥有500千伏变电站2座、220千伏变电站14座、110千伏变电站40座、35千伏变电站40座，变电容量901.88万千伏安，输电线路2793.576公里，10千伏及以下配网线路9702.136公里,连续安全生产超过18年。近年来，公司先后荣获全国五一劳动奖状、全国文明单位、全国精神文明建设先进单位、全国一流供电企业、全国

5、职工职业道德建设十佳单位、全国诚信企业、全国厂务公开民主管理先进单位、全国电力系统最具社会责任感企业、全国实施用户满意工程先进单位、国家电网公司文明单位、山东省思想政治工作十佳企业、山东省政风行风建设先进单位、“富民兴鲁”劳动奖状、山东省AAA级劳动关系和谐企业等称号，荣获国家电网公司先进集体，连续14年荣获日照市政风行风建设先进单位。公司各区县级营业厅地址和联系电话如下：序号名称地址电话1国网日照供电营业厅日照市烟台路68号87622322国网日照东港供电营业厅东港区济南路39号87627123国

6、网日照岚山供电营业厅岚山区岚山中路43号87624914国网莒县供电营业厅莒县振兴路46号22622335国网五莲县供电营业厅五莲县滨河路150号5812241（二）供电企业办理用电业务的程序及时限1.办理程序（1）高压新装、增容：用电申请→确定方案→设计文件审核（重要客户）→工程施工（自主选择）→中间检查（重要客户）→竣工验收（合同签订、业务费收费）→装表接电（2）低压非居民：用电申请→确定方案→工程施工（自主选择）→竣工验收（合同签订、业务费收费）→装表接电（3）低压居民：用电申请（合同签订、业

7、务费收费）→装表接电（4）变更用电：执行《供电营业规则》变更用电办理条款。2.时限要求（1）高压：答复供电方案（单电源客户不超过15个工作日，双电源客户不超过30个工作日）、设计图纸审查（重要客户不超过5个工作日，）、中间检查（重要客户不超过5个工作日）、竣工验收（不超过5个工作日）、装表接电（受电工程检验合格并办结相关手续后，5个工作日内）。对普通高压客户（非重要客户）取消设计审查和中间检查环节。（2）低压非居民：供电方案答复期限：受理用电申请后5个工作日内答复供电方案；装表接电期限：受电工程检验

8、合格并办结相关手续后，5个工作日内送电。（3）低压居民：具备直接装表条件的，当日受理，次日接电；涉及工程施工的，受电工程检验合格并办结相关手续后，3个工作日内送电。（4）变更用电：执行《供电营业规则》变更用电条款时限规定。（三）供电企业执行的电价和收费标准依据《山东省物价局关于合理调整电价结构有关事项的通知》（鲁价格一发〔2017〕60号）《山东省物价局关于完善居民阶梯电价制度的通知》（鲁价一发〔2014〕87号）、《山东省物价局、山东省经济和信息化委员会关于完善峰谷