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时间:2019-10-21
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1、2016年广汇•九锦园项目营销思路根据近期对项目及市场的了解,将2016年的营销思路作以下输理。—、市场状况受一线城市市场回升及政府政策的导向,西宁市场也出现了较为良好的表现,我项目及市场内项目都出现了较为良好的销量。1、市场机会:•现阶段的市场现状可能会带来新一波的全国房地产高潮,如果这种市场趋势形成,我们所要做的就是作好自身的营销及推广工作,增强现场执行力和转换率。加速抢占市场客户,作出真正的销售增量。•区域市场内多家项目均在年底(7・10月)推出新产品,现阶段货量不足,产品线单一。2、潜在危机:•西宁区域市场有他的特殊性,现阶段表现出
2、的旺销现象有对能实在去化前两年市场低迷时的观望客户,这是一种市场需求去库存的表现,市场趋势形成与否、趋势的持续时间存在着很大的不确定性。•城区内客户基数较小,外来人口数量有限,对市场的去化需求无法形成较强支撑。二、团队建设整个营销执行团队起着可左右结果的重要作用,没有专业、高效的团队。即便我们有非常大的推广支持换來大量來客,也不意味着我们就能顺利的完成销售任务。一方面是推广及渠道带来的來访支持,另一方面需耍较强的现场转换。只有两条腿走路,才能较大程度的保证今年的销售任务,以下就团队的建设及现场执行存在的问题及解决办法做以下汇总。1、团队架构
3、2、营销部团队成员职责描述:(1)营销总监:•负责项目营销相关的销售、推广、合作单位对接、营销策划及整合推广等所有工作,并对结果负责。•对项目的销售、策划、推广及营销截点有明确的把控能力和判断力。•根据公司相关政策、市场状况及项忖销售现状对部门内的岗位职责落实、管理制度及业务流程组织实施并监督过程,落实结果。・部门日常费用及突发费用的管控及审核。・负责销售部员工的业务能力培训工作及结果检验。・对本部门员工进行日常业务考核,做好部门绩效考核的管理和执行。・营销策划及整合推广方案的组织实施及落实,并收集、分析市场反馈。・收集、整理和分析市场信息
4、,对营销方案和推钢方案提供依据,产生决策建议。・负责组织是定销售计划,分解销售任务,并监督执行,对结果进行问责。根据市场状况调整销售计划及策略。(2)销售经理•主持销售中心日常的运行,组织执行公司有关销售工作的决议,负责完成下达的销售任务,对销售结果负责。•制定阶段性销售机会,并完成。・协助和参与项目销售策划•及时提交销售报表,汇报所收集的市场信息,客户反馈意见及出现的问题。•定期对团队成员的销售能力,行为规范等业务能力进行考核,考核不合格的进行相应处罚或上报营销总监进行团队淘汰。负责部门各项业务(销售、合同、按揭、催款等)的完成。・负责对
5、售出房源的价格、销控及认购书的审核。•对拓客团队的直接管理、工作安排和结果考核。(3)策划执行•整合推广公司(设计、文案)、销售部门、广告资源、渠道资源等,针对性的配合全年及阶段性的营销需要。•市场及竞品监控,并对市场及竞品项目的变化和营销动作,有敏锐的把控和预判,对销售总监提出相对应的建议。•督促及监督销售秘书对项目数据库的建立,并保证数据我完整及真实,对整个营销策略提供依据。•对在售房源建立房源预警机制,对房源难去化等问题及时反馈,做出销售策略调整。・负责对推广需要的投放媒体进行效果评估、市场核价及合作单位建议。・负责销售部所有物料的制
6、作、印刷•项目阶段性的暖场、资源嫁接等活动的策划、组织并落实执行。•对拓客团队的工作过程和结果进行技术性的监督。⑷置业顾问(编制8-10名)・tl常的销售接待工作,要求做到对项目完全的熟知,对项目的价值卖点有深刻的理解并能准确的传递给客户。•接待工作中必须做到热情、讲解细致、耐心服务。树立项目的品牌形象及服务附加值。・了解房地产相关的基础及销售知识、对相关的法律法规、银行按揭政策等要求准确的掌握。•按照销售部制度按时回访、邀约客户,减少客户被动流失。利用CALL客、培养老带新客户等手段主动销售,增加业绩。•准确并且完整的收集客户信息(联系方
7、式、获知渠道、置业目的、居住区域、抗性问题、关注问题等),每日及时的记录,准确的汇总至销售秘书。•协助解决客户售后服务工作。(5)销售秘书•销售数据的汇总,保证数据的准确性和及时性。・销售报表的编写及提报。•销售部各类文件资料、会议纪要的管理归档和保管工作。・建立和及吋更新销售台账数据,随吋为销售提供准确的房源信息。•对客户的付款、签约及按揭办理建立时间预警,提前提醒置业顾问督促客户办理相关手续。(6)拓客团队(编制5人)•州、线持续性的拓展客户,传递项目信息。•项目周边竞品楼盘的客户截留。•节假日商超及市区繁华地段的派单宣传。3、销售现场
8、存在问题及解决办法。(现阶段就我们的销售团队而言,还有较大的提升空间)(1)易居遗留团队问题:•现场管理粗放,现场工作人员商务礼仪不够规范,对项目价值的理解和挖掘不够。•客户管理
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