浅谈电商诚信危机

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1、1941（迢1炉分履STLINYIUNIVERSITY浅谈电商诚信遭遇网店刷单姓名学号年级专业系（院）指导老师摘要随着科技的进步，人类的发展，众多的以互联网为平台的电商产业E速发展，诸如亚马逊、淘宝、当当网等一系列的电商平台得以发展。而如今我们的生活水平綾之以往也有了翻天覆地的变化，网络时代的我们儿乎人人都有一部自己喜爱的手机，网络牛活己经成为我们主活的重要组成部分。每天休息时、无聊时，打开白己的手机或电脑，只要手指一动，点击几下,白己喜欢的物品经过儿天就可通过快递來到我们身边,即实现了足不出户就可买到我们所需之物

2、。然而，近些年來涌现出大批的“刷单军团”，利用好评、刷钻等虚假交易手段提升信巻度，也就出现了“十个淘宝九个刷”说法。刷客们的这种行为损害了我们广人消费者的利益,极人的影响了电商交易的公平性和公正性。关键词：淘宝刷单；欺诈；诚信；电商目录摘要2前言41、电商发展的现状51、1电商迅速崛起51、2电商发展遭遇“刷单军团”52、淘宝刷单盛行的原因及案例分析52、1淘宝刷单之灰色利益52、2淘宝刷单的案例分析63、刷单行为威胁电商诚信发展74、建立完善电商诚信制度的对策74、1完善电子商务政策，健全电子商务法规体系74、2

3、建立网上交易诚信机制，提高网上购物的保护意识8结束语8参考文献9随着互联网在屮国的发展及普及，电子商务也得到了快速发展，统计数据显示2013年中国网络市场交易规模为18409.5亿元，年增长39.4%,在社会零售品总额中占比7.9%O2013年网络市场B2C交易额为6661.1亿元，占网络购物市场整体的36.2%,成为网络市场发展的主要推动力。网上购物发展迅速，但电子商务交易中的信用问题已经成为制约屯子商务发展的一大瓶颈。艾瑞咨询调研数据显示，担心商詁的詁质与购物网站的信誉是潜在网购用户只在网上查找信息但不直接下单

4、购买的首要原因，用户比例分别为70.6%、50.3%。可见，建立B2C网上购物的信用体系已经成为促进我国网上购物快速发展的首要任务。1、电商发展的现状1、1电商迅速崛起随着科技的进步，人类的发展，众多的以互联网为平台的电商产业飞速发展，诸如亚马逊、淘宝、当当网等一系列的电商平台得以发展。而如今我们的住活水平较Z以往也有了翻天覆地的变化，网络时代的我们儿乎人人都有一部自己喜爱的手机，网络牛活已经成为我们牛活的重要组成部分。每天休息时、无聊时，打开口己的手机或电脑，只耍手指一动，点击几下,自己喜欢的物品经过几天就町通过

5、快递來到我们身边，即实现了足不出户就可买到我们所需之物。1>2电商发展遭遇“刷单军团”然而，近些年来涌现出大批的“刷单军团”，利用好评、刷钻等虚假交易手段提升信禅度,也就出现了“十个淘宝九个刷”说法。刷客们的这种行为损害了我们广大消费者的利益，极大的影响了电商交易的公平性和公正性。从目前来看，刷单群体以人学生居多。大学生刷单这种现象，从情感上来说是为了赚取些许牛活费用，为父母减轻一些负担，无可厚非。但从道徳上來说，这种行为侵犯了消费者的权益，助长了社会不诚信行为，严重威胁着电商交易的公平性和公正性。2、淘宝刷单盛行

6、的原因及案例分析2、1淘宝刷单之灰色利益淘宝店铺掌柜为了提升白家产品信誉度及商品搜索排名，采取淘宝刷单、刷钻等低劣手段，方式通常为销售作假。在尚未被监管部门发现的情况下，刷单的确能给网店，尤其是零销量的网丿占带来一系列的好处。如下列举几条：a、提高店铺的搜索排名。通过刷单使店铺的销量明显提高，销量捉高Z后，店铺的搜索排名立马上升，从而使商品的暴光率提高，消费者更容易看到白家的商品。b、提升店铺商品的销量。消费者往往都具有从众心理，一般会认为卖的越畅销、好评越多的产站越好，而对销量较低的产站往往-•瞥而过。而通过刷单

7、，宝贝的名义销量跟好评增加，从而吸引更多的消费者前来购买，进而提升了这些店铺的销量。c、提升店铺的人气。同样的产品，如果在自己店铺比在其他的店铺更畅销，那么消费者更愿意到销量高的店铺购买，因而进一•步使得该店铺的人气飙升，如此循环往复。d、刷直通车点击、转化。刷单给店家带来的利益不止如此，在这里就不一一陈述了，而这也就是淘宝刷单Z所以如此盛行的原因了。2、2淘宝刷单的案例分析近儿年來，淘宝刷单的行为大肆出现，招募刷单员的信息也铺天盖地而來，各种兼职群里也随处可见，诸如：每单任务3・10元，每天可赚取100元以上等等

8、。其中也不乏诈骗信息,但这种简单轻松、一本万利的丄作的确吸引了不少毫无经验的人前去。这些刷客们以在校大学生为主，他们利用闲暇时间做这种兼职，的确冇人从中获取了不少利益，但也有不少的学生通过网银刷单但货款却再也冋不来了，屣主也一去就消失无影踪了。其中这些学生以大一、大二为主，因为涉世未深，容易轻信旁人，真是一失足成千古恨啊。各个地区接到的此类报案不计其数，但诈