电商诚信问题研究

《电商诚信问题研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、电子商务诚信问题研究综述摘要电子商务是利用计算机技术，网络技术和远程通信技术进行的商务活动，实现Y整个商务过程屮的电子化、数字化和网络化，电子商务已经得到了普遍开展，影响到了社会生活的各个方面，本文针对这方面引起的电子商务诚信问题进行了综述，主要论述问题的现状及原因分析，非诚信行为的表现，非诚信行为的危害，电子商务诚信机制，创建安全策略等。AbstractElectroniccommerceistheuseofcomputertechnology，networktechnologyandremotecommunicationtechnologytoachi

2、evethebusinessactivities,electronic,digitalandnetworkinthewholebusinessprocedure，e-commercehasbeenwidelycarriedout，affectsallaspectsofsociallife，thispaperreviewfore-commercecreditproblemsinthisregardby，thepresentsituationandreasonsmainlydiscussesproblems，noncreditbehavior，harmnonc

3、reditbehavior，creditmechanismofe-commerce,creatingsecuritypoliciesetc..关键词电子商务诚信问题分析诚信机制引言随着互联网技术的不断发展，电子商务已经成为人们从事商务活动的新模式，与传统商业模式相比，电子商务的全天候，全覆盖，低成本运作，能明显的增强企业的竞争力，受到了现代企业的普遍重视，这种商业模式得到了很好的发展。电子商务的全面发展在带给交易成木低交易效率高等众多优点的同时，也出现了一点受到各界强烈关注的问题诚信问题当信用问题阻碍了电子商务的发展，则应提出相应的解决对策，建立并逐步完善

4、电子商务信用体系。一、我国电子商务发展概况我国电子商务的发展历程从1997年到现在基木可以分为三个阶段：第一个阶段是初创期；第二个阶段是快速发展期；第三个阶段是创新发展期。近年来我国电子商务正以迅猛的速度发展着，并且具有无限的潜力，最近几年，很多传统的行业和企业在开展电子商务活动后，都取得了非常大的成就，也逐步涌现出很多网上店铺，这样人们不再单纯地只是面对面来做生意，可以通过互联网技术轻松快捷地进行交易，但是我们不难看出，电子商务的区域发展是不平衡的，而且相差其远，可能是由于经济基础交通等方面造成的，我国的电子商务信用体系是在不断的完善和发展的，我们也一直

5、在虚心学习，吸取他人的经验来弥补自己的不足，总体来说，我国电子商务在未来的发展中是充满荆棘和挑战的，但是我们依然在稳固地前行。法律法规不完善。市场经济是法制经济，网络经济是市场经济的一种表现形式电子商务屮，企业可以通过互联网这种开放式的信息平台发布商业信息，如:网络广告群发邮件等由于相关法律法规的不完善，对网上发布信息监管不足，这就使得网络营销者有可能发布大量虚假商业信息，而消费者无力辨别真伪。因此，完善的电子商务相关法律，是解决电子商务诚信问题，使电子商务健康发展必抓好得工作。据统计，目前世界上至少有40多个国家与地区已经制定、颁布了实质意义上电子商务法

6、。我国的《电子商务法》还未颁布实施。出台的《电子签名法》，己经在规范电子商务的交易认证中，起了一定的规范、保障作用。今后仍需加强法律法规的完善和实际的监管。［7］二、电子商务交易现状根据CNNIC（屮国互联网络信息屮心）的第26次中国互联网络发展状况统计报告显示，截止到2010年6月底，我国的网民总人数为4.2亿人，较2009年底增加了3600万人，互联网普及率上升至31.8%,与2009年底相比提高了2.9个百分点虽然，我国电子商务的基础环境不断改善。但当问及“用户认为S前网上交易存在的最大问题“时，“安全性得不到保障”、“产品质量、售后服务及厂商信用得

7、不到保障”仍然排在了最前面，其被选率占70%左右。电子商务的诚信交易问题不但没有减少，反有增加趋势。由此可见，诚信问题成为电子商务的首要问题，电子商务要快速持续的发展，必须加快诚信问题的建设1社会的诚信危机的宏观环境。目前，我岡正处在现代经济体制建设的转型期，三、电子商务诚信缺失表现1、网络信息不真实冇些法律法规正在建设中。转型期间，人民的消费观念、道德观念都在受到新的冲击，而新的与当今社会相适应的道德观念还未建立起來，这给了诚信危机一个。消费者和商家都存在提供不实信息的问题，消费者在注册购物网站时提供虚假信息，使商家在处理业务时产生不必要的麻烦，给商家带

8、来一定的网扰；商家在对商品进行描述时提供虚假信息，没有真实地还原商