关于下发《中国移动广东公司无线网络优化工作任 务规范(XXXX年试行

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1、粤移网络通[2011]31号关于下发《中国移动广东公司无线网络优化工作任务规范（2011年试行）》的通知各市公司，省公司网络部、网络优化中心、：根据集团公司2010年《中国移动无线网络优化工作管理办法（试行）V0.5》的要求，结合我省网络优化工作开展的实施情况及发展需要，省公司网络部编制完成《中国移动广东有限公司无线网络优化工作管理规范（2011年试行）》《中国移动广东有限公司无线网络优化工作任务规范（2011年试行）》（以下简称《网优工作管理规范》《网优工作任务规范》，详见附件）。现下发试行稿给各市公司和省网络优化中心，并在下发之日起执行。其中主要要点如

2、下：一、无线网络优化工作管理任务规范：1.本管理规范是对无线网络优化全过程工作任务进行的了明确管理规范和界定第8页共8页，将网络优化工作分为九个工作类别、二十六个工作子类别，同时，明确并规范了每项类别的工作任务，要求各市公司及省网络优化中心在2011年开展的无线网络优化工作按照该规范对优化工作进行全过程标准化管理。工作类别编号工作类别工作子类别编号工作子类别工作任务编号工作任务1网络分析1.1质量监测1.1.1网络质量实时监控及通报1.2日常分析（省公司）1.2.1全网分析1.2.2上级、外部门各类分析报表1.2.3网络分析支撑系统需求分析及管理1.3日常

3、分析（市公司）1.3.1本地网分析1.3.2区域分析1.3.3上级、外部门各类分析报表1.3.4网络分析支撑系统需求分析及管理1.4专题分析（省公司）1.4.1面向网络质量、生产管理、重要活动等的专题分析1.5专题分析（市公司）1.5.1面向网络质量、生产管理、重要活动等的专题分析2无线网络规划2.1宏观规划配合2.1.1无线网络整体规划配合（省公司）2.1.2无网络整体规划配合（市公司）2.1.3大型项目规划配合（市公司）2.1.4工程接口协调2.1.5公共资源微观规划2.2微观规划2.2.1站点规划第8页共8页2.2.2直放站与室分系统规划2.2.3W

4、LAN规划3网络测试3.1网络优化测试3.1.1扫频测试3.1.2投诉测试3.1.3日常覆盖测试3.1.4问题点优化管理3.2网络调整配合测试3.2.1网络调整配合测试3.3特殊测试3.3.1特殊测试4投诉处理4.1客户投诉处理4.1.1客户投诉处理4.2投诉支撑4.2.1投诉支撑5优化调整5.1日常优化5.1.1网络统计性能优化（省公司）5.1.2网络统计性能优化（市公司）5.1.3问题点优化（含测试和投诉问题点）5.1.4新网元入网优化5.1.5干扰排查与优化5.1.6参数核查5.1.7边界工作协调5.2专项优化5.2.1频率扰码优化5.2.2网络质量

5、提升专项5.2.3网优新技术试点6设备维护6.1故障管理6.1.1故障监控6.1.2故障处理6.2维护分析6.2.1网络维护情况分析6.3巡检普查6.3.1巡检普查第8页共8页6.4设备验收6.4.1设备验收6.5设备调整与整改6.5.1设备调整与整改7应急通信保障7.1可预知事件通信保障7.1.1需求收集7.1.2网络测试7.1.3方案制订7.1.4保障方案实施7.1.5现场保障7.1.6系统复位7.1.7效果评估与总结7.2不可预知事件的保障7.2.1启动预案7.2.2现场情况收集7.2.3制订应急保障方案7.2.4应急保障方案实施7.2.5现场保障7

6、.2.6系统复位7.2.7效果评估与总结8信息化支撑8.1省级系统信息化支撑8.1.1省级系统开发8.1.2省级系统维护8.2市级系统信息化支撑8.2.1市级系统开发8.2.2市级系统维护9网优综合管理9.1站点维系9.1.1业主维系9.1.2物业费用管理协助9.1.3合同管理9.1.4基站物业修缮第8页共8页9.2网络综合管理9.2.1日常办公综合管理9.2.2代维管理9.3安全生产管理配合9.3.1安全生产管理配合（协助安全主管部门开展工作）1.该管理规范明确了各项无线网络优化工作任务的省公司自主优化工作范围清单A01，市公司自主优化工作范围清单A02

7、，省公司开展第三方外包服务内容清单B01，以及市公司开展第三方外包服务内容清单B02（详见附件一《无线网络优化工作管理任务规范清单》），要求各市公司及省网络优化中心原则上必须遵守开展无线网络优化全过程管理；其中对于同时选择了自主、外包的工作任务，原则上要求如下：Ø在资源条件允许的情况下，各市公司需采用自主方式开展网络维护、优化工作。Ø在资源不足的情况下，可适当以外包方式开展，但不能超出本规范清单列明的可外包工作范围（B02表）。Ø如果开展在B02表以外的工作项目，市公司需提前向省公司申请进行审批。2.本无线网络优化工作管理任务规范清单梳理结果及各环节职责描

8、述仅作为无线网优工作工作任务的全过程管理规范和指导，各市公司可延续