互联网：O2O商业模式剖析

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1、互联网：020商业模式剖析互联网周刊：020商业模式剖析2011-10-0923:05推荐:P迪浏览：1,708views我要评论字号：大中小分亨到：新浪微博腾讯微博QQ空间Gmail邮箱豆瓣网搜狐微博开心网摘要：020的使命，就是把电子商务的效丿J，引入冃前消费中占比90%以上的部分中去。文/姜奇平（微博）投资商弟莱徳•威尔逊办公室放着一盒不让人吃的麦片。当初，Airbnb的几个创始人求他投资，在办公室留下了这盒麦片。威尔逊对他们所讲的020不感兴趣，拒绝了Air...020的使命，就是把电了商务的效力，引入目前消费屮占比90%以上的部分屮去。文/姜奇平（微博）投资

2、商弗莱徳•威尔逊办公室放着一盒不让人吃的麦片。当初，Airbnb的儿个创始人求他投资，在办公室留下了这盒麦片。威尔逊对他们所讲的020不感兴趣，拒绝了Airbnbo2011年5月，Airbnb成功融资1.12亿美元，现在己成为估值超过1（）亿美元的公司。威尔逊用这盒麦片来提醒自己由于对020模式不敏感，而错火投资机会的教训。020（OnlinetoOffline）是指把线上的消费者带到现实的商店屮去——在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。目前较火的团购，就是020模式中的一•种。020的理念算不上新颖，但很重耍。数据显示，美国线上消费只占8%,线卜•消费

3、的比例依旧高达92%；而中国的这一■比例，分别为3%和97%（—说4.5%和95.5%）。TrialPay创始人兼CEOAlexRampcll的说法很形象：“普通的网络购物者每年花费约1000美元，假使普通美国人每年收入为4万美元，那么剩下的39000美元到哪里了？答案是，人部分都在本地消费了，人们会把钱花在咖啡店、洒吧、健身房、餐厅、加油诂、水电工、T洗店和发廊。’020的使命，就是把电子商务的效力，引入H前消费中占比90%以上的部分中去。那么，020与别的电了商务模式比较，独特之处何在，是否有稳定的存在和发展空间？它对销售模式会产生什么样的彩响和要求？它的未來如何

4、？带着这些问题，讣我们走近020。一、从业务本身看：020做的事有什么不同1、作为产品和服务的信息流挖掘者的0201）020的前世今主020并不是新鲜的东西。在中国电了商务发展中，020是历史最悠久的商业模式在“古代啲020中,携程网就是优秀的代表。我的一位朋友跟我说，在上个世纪，是他建议做携程网的沈南鹏，收购线下的旅游公司，用网上信息吸引游客，再让游客到线F的公司接受旅游服务。携程旅行网成立于1999年，2003年12月在美国纳斯达克上市。携程网使020模式，成为屮国最早的上市概念。其至可以说，纳斯达克是先认识了小国的020,后知道小国电子商务的。像标准的020—样

5、，携程网有线上线下两部分业务。线上提供“口的地指南”涵盖全球近500个景区、10000多个景点的住、行、吃、乐、购等全方位旅行信息；线下向会员提供酒店预订、机票预订、度假预订等全方位旅行服务。目前，携程旅行网拥有国内外5000余家会员酒店可供预订，是中国领先的酒店预订服务中心，每月酒店预订量达到五十余万间夜。除携程、艺龙酒店预订都是采用到付模式，线上只发生信息流，而不发生资金流。而青芒果则采用预付模式，与现在的020没什么两样。中国电子商务“古代”020另一个成熟应用，就是订票服务。在携程网上市那一年成立的看购网，于2007年公司正式推出看购网网络平台，观众可以通过看

6、购网，预订全国百家影院影票预订联盟所属的百家影院的影票、提前订屎。看购网将栗务订制、影卡充值、娱乐资讯、影院阵地宣传及周边营销活动等业务进行整合，并打造了属于口己的网络娱乐品牌-看购娱乐。冃前这项020服务已覆盖至全国11个城市。飞机订票是乂一项相当普及的020订票服务。国内最早开发电子客票的是南航。现在这项服务己经普及，我们每个人都可以在网上订购E机票，然后到现实的机场去接受航空旅行服务。般情况下，深航通过电子商务网站直销的成本约为传统分销渠道的1/6-1/8,我们借此能节约80%的销售成木。"据深航人士介绍，“深圳网民规模近700万，冇过网上订购的网民更占其中七成

7、。这是深圳民航电子商务发展迅猛的市场基石。’‘2）什么样的有形产品适合020电了商务主要由信息流、资金流、物流和商流组成。020的特点是只把信息流、资金流放在线上进行，而把物流和商流放在线下。最肓观地看，那些无法通过快递送达的有形产品要应用电子商务，适合020。像音乐下载、在线视频这样的产詁，就很难发挥020作用。阿里巴巴曾通过网货会首次试水汽车产品类020模式，组织者说：“消费者在购车前，平均要花费1X19个小时在互联网上，研究购车信息及有关资料，占整个购车周期的60%,很多消费者在购车后，还需要一些增值服务，例如想做汽车美容却不知哪儿最便宜，想要