创新驱动导向下科技型企业营销变革探究

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1、创新驱动导向下科技型企业营销变革探究随着中国市场经济结构日益完善，科技产品占据的市场比重逐日提高，科技型企业营销手段也成为市场关注的焦点。本研究首先分析了国内科技型企业现状，再在此基础上详细说明了这类企业在创新驱动导向下可采取的营销策略。蓬勃发展的国内经济在推动新兴市场全面扩张的同时加大了科技型企业的营销困境。为了赢得可持续发展契机，占据更大的市场份额，科技型企业不得不开始大刀阔斧，在员工新旧更替、技术管理、营销培训、团队合作等方面狠下功夫。然而，纵观当前，科技型企业在市场营销领域依旧存在以下几个弊端：员工偏年轻化，工作稳定性弱；市场竞争激烈

2、，团队凝聚力差；企业注重研发新技术，忽视提升管理能力；营销绩效考核系统形同虚设。笔者认为，就科技市场发展前景而言，若科技型企业继续忽视改进升级工作，不跟进市场需求，不完善客户服务，有朝一日必将被市场淘汰。因此，科技型企业有必要高度明确创新驱动导向，进一步完善营销手段，提高产品营销效率。一、调研客户偏好，设置个性营销手段俗语曰："客户是上帝。”唯有瞄准精准客户，掌握客户需求，满足客户需要，才能提高客户对产品的满意度与忠诚度，使企业构建起完善而强大的忠诚客户数据信息库，为后续产品营销提供更大的利润丰收契机，进一步增强企业的市场竞争力。这也就是说，

3、在创新驱动理念指导下，科技型企业应采取多样化措施调研客户偏好，以针对性设置个性营销手段。在调研客户偏好以实现营销方面，笔者建议可从如下三方面做起：一是圈定客户群，收集并分类客户信息，明确不同类型客户的产品偏好，构建客户偏好信息库；二是根据客户购买力与偏好差异，针对性为其匹配企业资源，设计价格合适且能彰显身份的高技术含量产品；三是对客户偏好统筹归类，制订大规模定制方案，确保客户能买到理想的个性化科技产品，全面提高企业的个性化营销效益。二、打造客户朋友圈，实行关系营销科技型企业的任一客户都有其既定的朋友圈。当一企业客户对企业新推出的科技产品甚感满

4、意时，其或将通过QQ、微信、MSN、面对面交谈等方式将企业产品信息传达给其朋友,使其朋友了解并产生购买企业产品的意愿。长此以往，科技型企业将打造出一个以产品质量认可为基础的、拥有亲密关系的客户朋友圈。除此之外，科技型企业可将营销活动关联者，如购买商品的客户、供应商、政府机构等联合起来，形成一个非亲密关系的客户朋友圈。在这两类客户朋友圈形成后，科技型企业即可实行创新型关系营销策略。但是在实行关系营销策略时，企业营销团队必须要先充分掌握不同客户朋友圈的心理需求、关系链利益分配比重和产品偏好，否则将无法根据客户心理偏好差异针对性设计适销对路的科技产

5、品或提供符合客户心意的科技服务。客户朋友圈的内部是环环联系的，其最终产生的产品营销利益不可估量。所以，在条件允许的情况下，笔者认为,科技型企业可在创新驱动导向下有步骤地执行创新型关系三、聚焦企业内部，贯彻内部营销战略内部营销是指回归企业内部开展营销活动，其主要目的是使企业员工达成统一的营销理念，形成全员参与营销、高效营销意识，从而提高企业的营销绩效，增加企业的经营效益,增强企业的市场竞争力。然而，要真正回归企业内部开展营销活动，必须要做好以下几项工作：一是科技型企业的人事部门要采取多元化手段整理员工信息，明确员工在科技产品研发、设计、生产、售

6、后等方面的能力，并有针对性地为其安排岗位职能培训，使其掌握一种以上的营销技能，进而提高员工的营销自信。同时，构建营销活动绩效考核机制，对员工营销能力、产品熟知能力进行考核，并向员工反馈考核结果，督促员工积极改进。二是自上而下分解内部营销政策，使每个部门、每个员工都清楚地了解其承担的营销任务，从而提高员工的产品营销自觉性。除此之外，科技型企业营销团队还可在传统营销手段，如定价营销、渠道营销等方式的基础上设置内部优惠营销方案，如企业内部员工购买本企业产品，抑或是推荐其亲朋好友来选购企业产品，给予其一定的现金奖励或返点优惠。从某种程度上看，这相当于

7、在企业内部开拓新产品营销市场。四、掌握公众聚焦点，开展社会责任营销活动众所周知，负责任且善做公益活动的科技企业，往往是备受社会公众青睐的，其研发的科技产品和新推出的科技服务，也会随其公益活动而广为世人所知。所以，在创新驱动导向下，若科技型企业想要变革自己的营销手段，提高营销业绩，必须要回归社会，积极贯彻社会责任营销策略。贯彻社会责任营销策略，关键是科技型企业要适度开展社会公益活动，履行道德、法律赋予自身的社会责任，如积极为抗震救灾区捐送物资，为贫苦山区的孩子建立学校等，使社会公众感受到企业的关爱，进而引导公众关注科技型企业本身的实力，了解并喜

8、爱企业推出的科技产品或科技服务。特别是在科技型企业竞争日益激烈的当下，只有企业赢得公众的青睐，才能获取更大的发展机遇。此外，企业积极履行自己的社会责任，还能得到政府