设计驱动创新企业价值探究

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1、设计驱动创新企业价值探究摘要：设计驱动创新是意大利学者Verganti提出的新概念，该理论在意大利、美国等一些企业都取得了成功。本文把设计驱动创新分为产品语义创新和设计创新网络两大内容，并且从投资回报率、市场资产、知识产权资产、人力资产和基础设施资产衡量企业价值。对宁波方太进行调查研究，结果发现：产品语义创新创造了投资回报率、市场资产和知识产权资产；设计创新网络则创造了市场资产、知识产权资产、人力资产和基础设施资产。关键词：设计驱动创新；产品语义；设计对话；设计创新网络中图分类号：F270文献标识码：

2、A文章编号：16710169(2012)04008007—、引言设计已经被许多欧美国家的企业看做是重要的战略资源，但有关设计的学术定义还缺乏统一，现有的设计定义从功能、形式和功能与形式三方面展开。Krippendorff重视产品形式，把设计解释为"赋予事物意义”[1](P9),并提出产品语义的概念[2](P9)。美国工业设计学会正式定义产品语义是“人造形态在他们使用的认知和社会语境中的符号特性，这不仅指物理性、心理性功能，而且也包含社会和文化语境”。可见，产品语义是在符号学理论基础上发展而来的

3、，一组符号使产品具有与消费者对话的语言，每件产品都具有独特的语言和意义。意大利学者Verganti继承了Krippendorff的思想，深入调研意大利以及美国一些成功的设计密集型企业，从产品语义角度把设计因素引入到创新领域，提出设计驱动创新(DDI,DesigndrivenInnovation)的概念，并定义为“产品传达的信息与设计语言的新颖性超过功能与技术的新颖性的创新”[3](P36)O设计驱动创新从创新动力源的角度补充了技术推动和市场拉动的创新战略[4](P148),与技术推动和市场拉动

4、创新不同的是,设计驱动创新是关于产品与服务意义的创新，更加重视产品语言和意义的突破性创新，强调产品语言的知识管理。美国苹果公司是设计驱动创新的成功典范，它的设计创新战略引起学术界和管理实践者的关注。最近几年，我国也开始重视工业设计，重视文化创意产业的发展。各级政府相继颁布了有关促进工业设计和文化创意产业发展的文件，一些大中型制造业企业也意识到设计的重要性，新产品开发开始转向设计，通过设计完成产品的创新升级。宁波方太厨具有限公司(下文简称“方太”)作为技术创新能力不强的后发企业，在新产品开发过程中重视并

5、且运用设计手段加强产品创新，并取得成功。设计战略的成功让方太在短短15年的发展历程中，逐渐形成了独特的设计创新能力，品牌影响力进一步加强，成为我国厨电行业的领先者。为了揭开设计创新与企业价值之间的“神秘面纱”，本文选取方太进行案例研究，重点解决了以下两个问题：产品语义创新增加了哪些企业价值？构建设计创新网络又会创造哪些企业价值？本文是设计驱动创新的中国化应用，研究结果不仅解释设计驱动创新在我国企业创新行为中的价值创造机制，而且能够引导企业完善和应用设计创新战略。中国地质大学学报（社会科学版）2012年

6、7月第12卷第4期陈国栋，等：设计驱动创新的企业价值研究一一基于宁波方太的案例分析二、理论回顾与研究假设（一）设计驱动创新设计驱动创新的核心内涵是产品语义的突破性创新[5]（P128）,产品通过符号（颜色、材质和线条等）表达语言，产品语言知识作为中介反映的是社会文化和流行趋势。因此企业的设计驱动创新意味着开发产品的新符号，表达新语言，从而把产品的价值传达给消费者。设计驱动创新注重产品的符号意义（象征性或者情感性价值），以及企业所处的社会文化氛围，其创新的动力不是技术能力，也不是用户需求，而是产品意

7、义的新颖性，这需要一种能够理解、预感和影响新产品意义的能力。然而，这种能力的获得需要把企业置于一种开放式创新环境中[6]（P1）,不断加强与企业外部的知识诠释者（包括用户、企业、产品分析师、交流媒体、文化中心、学校、艺术家等）之间的合作，这种合作交流的机制就是“设计对话”[7](P444)ODellEra进一步补充了创新合作交流机制，提出企业内部组织的交流环境：设计驱动的实验室[8](P4)(成员有技术专家、社会学家、市场专家、丰富的媒体、交流频率、时机、自主权和与外部的关系)，设计对话与

8、设计驱动实验室之间的“桥梁人物”是设计师。设计对话、设计驱动实验室和设计师就组成了企业的设计创新网络。(%1)企业价值理论企业作为经济主体，其实质就是不断地追求利润，创造价值，这既是企业竞争力的源泉又是企业发展的最终目标。从企业角度来讲，价值就是''利润、效用、效益、财富和收入等”[9](P52)OCopeland将影响企业价值的变量分为三个层次：投资回报率、从具体经营单位识别价值影响因素和基层的操作性价值影响因素[10]。投资回报率从利润角度讨