设计管理创造企业价值探究

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1、设计管理创造企业价值探究设计管理创造企业价值探究［摘要］本文通过对“设计”的重新审视，阐述新经济背景下“设计管理”作为企业创新与发展助推器的重要作用。分析国内外企业设计管理现状，探讨我国中小型企业吸收发达国家先进经验、创新适合本土企业设计管理的方法。展望设计管理发展趋势，提出设计管理为企业创造新价值的建议。［关键词］设计设计管理企业创新设计管理者一、时代赋予设计新的含义1•设计成为商业成功的关键21世纪，世界愈发重视“设计”To通常，人们对设计的认识不外乎“艺术”与“功能”两个方面。认同度较高的“设计”定义为:“设计是指把一种计划、规划

2、、设想、问题解决的方法，通过视觉的方式传达出来的活动过程。”然而，不可阻挡的是，“跨界”(Crossover)已成为当下诸多领域的一种时尚，无论从行业、观念还是形式上，设计的界限已变得十分模糊。这个世界正在发生口大的变化，艺术与设计也进入了新的状态。在现今飞速变化的市场环境下，消费观念不断更新，追加服务的要求随时在增大，智能化程度明显提高，而企业又希望不断提升其无形资产价值。面对这一切，我们是否耍以一种更开放的视角来看待“设计”？除了充分理解什么是设计之外，史需要了解“组织管理”等基本问题。设计无处不在，它已投射到社会生活的各个方血。我

3、们生活周遭的一切都离不开设计。人们使用的产品、享受的服务、参加的活动以及各种各样的规划等，成为了经济发展的睛雨表和时代先锋的标志。更值得注意的是:当“设计”被置于商业的情景中时，设计俨然成为商业成功的重要因索，它已不仅仅局限于艺术与功能方面，而逐步被接受为一个涉及多领域的活动与策略发展的工具，包括了所有非设计类活动，如市场、财政、战略规划及运营工作等。当我们重新审视设计，其屮的构思、表达方式与应用在很大程度上取决于计划、组织、指挥、协调等职能并需要得到有效的控制，而这止是管理的基本职能要素。2•设计师角色的转变与此同吋，设计师的角色也在

4、发生着巨大的变化。设计师已不再是以往的"s订encedesigner”,这不只意味着设计师需具备良好的沟通能力、提案技巧，更重要的是设计者要参与到企业的策划活动中并占有主导地位。因此，使设计不仅给予人们想要的，而且给予人们还没有意识到的需求是企业获得成功的关键。而这促使设计管理者具有创新者和企业家般的视野，这将帮助企业获得最宝贵的事物一一机会。由此，这里所说的“设计”与“设计师”具有了更开放的意义。显然，这一切将作用于设计管理的全过程。新经济迅猛发展，新兴企业发展成为设计领导的典范，也就是“设计”在决策过程中处于最重要的环节。西方的“设

5、计管理”进入到较成熟阶段，许多公司以创新为核心，在实践过程中通过管理使其设计在市场上获得成功。比如苹果、3M、飞利浦、三星和索尼等公司都是一些设计领导性质的公司。设计领导类的企业在自己的设计流程中充分给予设计师创意的空间。而且，这已不是一个单打独斗的吋代,企业通过组成设计师团队，让设计师们观察使用者的习惯，创造出解决顾客们未能被满足的要求、产品和服务的方法，以发现顾客的真正需要；而“未被满足的需要”成为了创新的起始点。设计出解决方案进而靠品牌或服务來获得市场，而品牌产生的衍生效果，将会提升企业品牌的价值，并在市场竞争中站稳脚跟。二、设计

6、管理贡献于企业创新1.设计管理产生的背景“设计管理”随时代变化应运而生。“设计管理”最早起源于英国。设计与管理，在现代经济生活中是密不可分的两个词，管理使设计上升为企业经营战略的重要部分。有效的“设计管理”已成为公司适应与控制H益复杂的“设计”所必不可少的系统，它使“设计”行Z有效并达到理想的设计目的。设计管理相对于世界艺术设计领域来说是一个较年轻的专业。设计管理的定义由英国设计师MichaelFarry于1966年首先提出。“设计管理”从设计的本质出发，针对设计问题，要求设计师通过有效手段在既定预算内降低风险并使问题得到解决。Mich

7、aelFarry把设计管理视为解决设计问题的一种措施,是以设计为中心的管理，而非其他管理。1965年，英国皇家艺术学会（TheRoyalSocietyofArts,简称RSA）颁发“设计管理最高荣誉奖”，以鼓励企业设计活动，经由广泛性、合理性、计划性的步骤，使顾客、公司员工及相关人员对公司有整体品质的认同。其后，Turner（1968年），Topahain（1984年），Oakley（1984年），Lawrence（1987年），Chung,Gorb等学者都各自从设计和管理的角度提出了自己的观点。由此，“设计管理”一词被讨论并发展了近半

8、个世纪。2.设计策略管理的成功典范韩国近年来一跃成为设计领域发展的后起Z秀，这与韩国总统金大中在1998年提出“设计韩国”战略分不开。三星是迅速崛起的亚洲新星，诚如三星集团总裁李健熙所说，三星的企业核心资产