多措并举打造“有情怀”的责任银行

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1、近年来,灶农商银行将〃打造社会各界尊重和推崇的情怀银行"作为全行未来五年的发展愿景之一，积极履行自身社会责任，兼顾经济效益和社会效益的统-,树立良好的社会形象。立足金融主业，践行普惠金融。坚持"支农支小、向下向内"发展方向，以服务农业供给侧改革、实体经济发展和乡村振兴战略为主线，着力增加"三农"、小微企业、金融扶贫等薄弱领域的金融资源配置，服务〃三农"和实体经济能力明显增强。至2017年末,该行各项贷款余额70.63亿元,其中实体贷款较年初净增17.89亿元；涉农贷款余额42.75亿元，较年初增加1305亿元；全年累计投放小微企业贷款22.88亿元,同比增长37.75%

2、;涉农贷款、小微企业贷款均超额完成人行、监管部门的指标要求，涉农贷款增幅全省排名第四；阳光信贷覆盖辖内所有乡镇,建立农户档案21.25万户,建档面.52%；授信12.6万户，授信面达59.3%，总授信金额68.12亿元,用信337万户,用信金额26.96亿元，用信面为15.8%O全力支持现代农业经营主体发展壮大，实现建档、走访、授信、产品营销〃全覆盖〃至2017年末，对家庭农场贷款授信3'户、3625万元,贷款用信引5户、3028万元。积极开展精准扶贫、产业扶贫，2017年累计发放扶贫小额贷4156户、1.08亿元，承担起金融扶贫的主要社会责任。同时，坚持防控金融风险，

3、全面风险管理、合规体系建设不断完善，考核口径不良贷款余额、占比分别较年初下降1.44亿元和2.6个百分点,信贷资产质量得到真实反映且趋向好转。优化管理服务，突岀行业特色。坚持发展普惠金融，提升金融服务覆盖的广度与深度。推进小微企业转续贷业务，与市中小企业应急转贷资金管理平台签约，对需转贷资金的客户提供应急资金，全年共8户，金额9298万元；设立不动产登记"一窗办结"便民服务点，"让信息在网上跑，不让服务对象在路上跑"，至2017年末成功办理664笔。同时，抵质押资产价值评估实行内部资产评估与第三方专业评估公司评估相结合，减免评估、抵押登记费用；实行农户小额扶贫贷款履约保

4、证保险试点，成为全省首创。全面开通代收水电费、微信申贷、银医通项目升级等业务以及同业存单、大额存单、债券等金融市场业务。构建普惠金融网络，36个营业网点，93台ATM,14处离行式自助银行，447个农村金融服务站，金融服务的触角延伸到乡村、社区，率先实现金融服务乡镇"全覆盖"、基础金融服务〃村村通"；在县人民医院布设〃银医通〃机具35台，提供看病就诊〃一站式〃服务，有效缓解了群众看病排队难、结算难问题。同时，通过开展优质服务竞赛、〃争创群众满意窗口"、卫生检查评比等活动，并推广网点标准化建设，完善服务承诺、投诉监督机制，使全行的行业形象和服务效能得到了全面提升。创建企业

5、文化，彰显人文关怀。坚持关心关爱员工、提高员工幸福指数，致力为员工搭建广阔的发展平台，增强全员的归属感、凝聚力和创造力。围绕"扬正气敢担当、有激情、能落地〃企业精神和"思想、行动、习惯、品牌"工作方针，明确了企业愿景、品牌口号、服务宗旨、服务目标、行业目标。每年制定工会年度活动方案，每月皆有文体活动。全行网点开展〃五小〃建设活动；总行机关设健身房、活动室，配置专业器材。弘扬优秀传统文化，开展传统文化研修班，为网点小活动室配置图书，督促员工开展阅读活动。通过开展主题演讲比赛、业务技能竞赛，举办职工运动会,推进十大人物评选、品牌口号征集、行歌创作征集、最美声音评选、我为灌云

6、农商银行代言、家庭秀等"我们的节日"企业文化落地活动，鼓舞全员参与工作的热情、干劲,使全行员工共同分享文化、分享进步，极大提高员工的归属感和凝聚力。同时，每星期通过"周二大课堂"等远程视频形式，面向全员培训；开展了全员读书分享活动、"每天学习一小时，全员提升学习力"主题活动，进一步培养了全员"读好书、走正路"的良好习惯。投身公益事业，担当社会责任。积极组织〃普及金融知识万里行金融知识进万家"等金融知识普及宣传，切实维护金融消费者的合法权益。专门成立志愿服务队，注册400余名志愿者，持续开展环境保洁、文明交通、敬老助残、关爱留守儿童、广场文化等志愿服务活动以及〃青年文明号

7、开放周"〃幵山岛爱国行"等团队主题活动；通过组织开展公益助学、集中义务献血、向见义勇为基金会捐款、各类捐款帮扶等慈善公益活动，获得了社会各界的认可。设立五四青年梦想启航公益助学基金,向见义勇为基金会捐款80万元，并积极组织各类捐款活动、结对帮扶等活动，帮助困难职工、留守儿童和社会困难家庭等，累计捐款100余万元。邀请高考专家、大学教授,开设"梦想启航"高考志愿填报公益讲座、《心身健康与压力管理》公益讲座馈广大客户。组织开展阳光扶贫、大走访、秸秆禁烧等专项活动，全面参与全县〃四城同创〃工作，顺利通过创卫验收、文明单位年度测评，并做好城区网点