中央电大行政管理专科《行政组织学》历年期末考试论述题题库

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1、中央电大行政管理专科《行政组织学》历年期末考试论述题题库（2010年1月至2017年1月试题）说明:1•试卷号:2528；2.适用专业：行政管理；3.该课程考试方式为闭卷、考试时间90分钟、形考手段纸质（30%）、终考手段为纸质（70%）。2017年1月试题及答案22.影响管理层次与管理幅度的主要因素有哪些?P63影响管理层次和管理幅度的因素主要有：第一,下级的教育、训练和技能。下级受教育的程度，所接受系统训练的程度，工作经验和业务熟练程度等，都会影响到管理层次和幅度的设计。下级的能力素质越高，组织的管理幅度就越人，

2、反之亦然。第二，工作性质与计划程度。工作内容相对简单、稳定，管理幅度可相应加大;工作内容和工作性质的相似性高，管理幅度可较大；工作内容的相似程度低，管理者的工作难度和工作量就会加大，管理幅度就应相应缩小。另外，工作的复杂程度高、变化大，管理幅度应较小;工作的计划明确、清晰，下能按照计划内容和程序工作，管理幅度则可相应加大;工作的灵活性强、随机性大,管理幅度就需耍相应缩小。第三，管理技术与工艺水平。组织中的信息沟通网络的健全程度、信息沟通的灵敏程度、各种软硬件设施的先进与否、先进管理方法与管理工具的应用状况等,都会影响

3、到组织管理层次和幅度的大小。（管理技术与工艺水平越先进,越能够有效地协调和控制组织活动，管理层次和幅度可适当放宽；相反就必须适当缩减管理层次和幅度。第四，权力模式和授权的程度。在集权制的组织中，管理权限较多地集在上层机构或最高行政首长手屮，下级的自主性很少，在这一管理体制下，层需要处理的事物多，工作负担重，容易增加管理层级，管理幅度相对较窄在分权化和授权程度较高的组织中，管理权限较多地分散在下层机构，下级自主程度较高，因此，管理层次较少，管理幅度相对较宽。组织中的权责关清晰，职责划分明确，监督和控制的范圍就可以增大。

4、第五，组织环境和组织状况。组织环境简单而稳定，管理幅度的设计可以加大;相反，复杂多变的环境，就会增加管理的难度，从而限制组织的管理层次和幅度。在组织状况方面，组织的规模也是影响管理幅度设计的一个重要因素，如果组织规模较大，管理幅度就必须相应加人，否则，就难以兼顾组织整体活动，并且会使管理层次增多。23.试论组织变革的阻力及其消除。P273-276（-）组织变革阻力产生的原因：1.心理上的抵制；（1）不安全感；（2）心理平衡的破坏；（3）权力或地位的丧失感；（4）人际关系紧张。2.因经济原因引起的抵制；经济原因所造成的

5、抵制主要是人们对经济来源和经济收入的担心。3.组织本身的阻力；组织从其木身来说是保守的。由于种种的原因，组织也不同程度地抵制变革。一般来说，组织中抵制变革的原因主要有：（1）结构惯性；（2）群体惯性；（3）对专业知识的威胁；（4）对已有的权力关系的威胁；（5）对已有资源分配的威胁。4.社会的原因；一个组织不可能与社会环境隔绝，社会力量的干预，社会舆论、社会风气、传统文化、落后的行为模式、思维方式及政治气候都可能干扰组织变革的进行，阻碍组织变革。（二）组织变革阻力的消除方法：（1）釆取参与变革的策略；（2）加强对变革的

6、认同；（3）利用群体的动力。包括：①建立归属感。②提高群体凝聚力。③借助个人威信。④加强沟通。⑤建立与变革相一致的群体规范。⑥明确变革目标。（4）力场分析。2016年7月试题及答案22.试论古典组织理论的局限。传统古典的组织理论，由于历史条件的限制，有其不可避免的局限性，这主要表现在：（1）过分强调组织的静态方面，忽视了组织的动态面。他们只研究结构，研究如何分工，如何建立层级控制、如何订立法律规则，忽视了对非正式组织的研究，忽视对组织当中人的行为的研究。(2)过分强调机械的〃效率〃观念，强调组织的整体需求和利益，把人

7、当成〃经济人〃来看待，忽视了人性、人的尊严、人的情感、人的需要和个体的利益。(3)过分强调组织法律、制度、规范、规则的作用，强调对人进行监督和控制，趋向集权式的管理方式，容易压抑人工作的主动性和积极性。(4)在研究取向上，将组织当作一个封闭系统来看待，未能涉及组织与外在环境的关系以及彼此之间的相互影响，忽略了外在环境的不确定性。23.试论行政组织管理未来的发展趋势。P298-301答：1•行政组织的环境将更为动荡和复杂。知识经济、网络社会、全球化、民主政治的发展等等正在改变着整个社会的秩序。因此，行政组织及其管理的环

8、境变得更为动荡和复杂。如何解决巨大的不确定和复杂性将是组织管理的核心议题，而应对不确定性的能力和解决复杂问题的能力则成为组织管理者的核心能力。2.知识管理的兴起与发展。考虑到在知识经济时代中，知识所具有的前所未有的高度价值，而知识管理则是组织促进组织核心竞争力与永续发展的核心要素。知识管理并非单指建立新部门、聘任新的人力资源，而是使组织内部的成