国家开放大学电大《管理学基础》期末题库及答案

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2、人2.首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（）oA.弗雷德里克・泰罗B.乔治・梅奥C.赫伯特・西蒙D.彼得・德鲁克3.（）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成帯有中国特点的目标管理制度。A.20世纪60年代B.20世纪70年代C.20世纪80年代D.20世纪90年代4.经常重复发生，能按己规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（）0A.日常管理决策B.程序化决策C.确定型决策D.风险型决策5.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的

3、盈亏平衡点是（）。A.25台B.100台C.125台0.12.5台6.M型结构又称为多部门结构，亦即（）。A.职能制结构B.事业部制结构C.直线职能制结构D.矩阵制结构7.考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向（）获取信息。A.上级部门B.关系部门C.下属部门D.协作部门1.领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样儿个方面（）。A.品德、学识、能力、情感B.品德、学识、能力、体力C.品德、学识、资历、情感D.品德、学历、能力、情感2.按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（）。A.正式沟通。B.非正式沟通C.工具式沟通D.感情式沟通3.

4、管理人员在事故发生之前就釆取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（）。A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制D.局部控制二、多项选择（下列选项中有二至四个是准确的，请将这些选项的序号填入括号中，多选或少选均不得分。每小题2分，共10分）4.企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（）三个部分组成。A.精神文化B.传统文化C.制度文化D.物质文化5.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有（）。A.特尔菲法B.头脑风暴法C.盈亏平衡点法D.哥顿法6.领导者在协调入际关系的时候需要借助一些处事

5、技巧，比如（）。A.转移法B.不为法C.换位法D.糊涂法7.影响组织结构设计的因素有很多个，比如（）等。A.战略B.技术C.环境D.组织规模8.单位产品的总成本一般由两部分构成（）oA.单位成本B.固定成本C.平均成本D.可变成本三、判断正误9.处于不同管理层次上的管理者，其履行的管理职能也是不同的。（）1.只经营一种业务的小企业，或者从事专业化经营的大型企业，其业务层战略与公司胃战略是一样的。（）2.管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这卡才能冷静的处理好意外和突发事件。（）3.领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。（）4.表彰和奖励能起到激励

6、的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。（）四、简答题（每小题10分，共40分）5.什么是目标管理？它有哪些优势与缺陷？6.如何理解组织结构的含义。7.领导者的权力来源有哪些？8.什么是全面质量管理？它包括哪些内容？五、案例分析（20分）25.准确决策与盲目投资Y市建筑卫生陶瓷厂是一家国有中型企业，由于种种原因，2005年停产近一年，亏损250万元，濒临倒闭。2006年初，郑先生出任厂长。面对停水、停电、停工资的严重局面，郑先生认真分析了厂情，果断决策：治厂先从人事制度改革人手，把科室及分厂的管理人员减掉3/4,充实到生产第一线，形成一人多用、一专多能的治厂队伍。郑先生还在全厂推行了“

7、一厂多制”的经营方式：对生产主导产品的一、二分厂，采取“四统一”（统一计划、统一采购、统一销售、统一财务）的管理方法；对墙地砖分厂实行股份制改造；对特种耐火材料厂实行租赁承包。改制后的企业像开足马力的列车急速运行，逐渐显示了规模跟不上市场的劣势，从而严重束缚了企业的发展。有入主张贪大求洋，贷巨款上大项目；有人建议投资上千万元再建一条大规模的银道窑生产线，显示一下新班子的政绩。郑先生根据职工代表大会的建议，果断决定将生产成本高、劳动强度大、产品质量差的86米