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时间:2019-10-09
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1、健康教育服务评价(一)健康教育印刷资料的评价评价内容●数量评价:评价健康教育资料种类是否达到要求。●质量评价:包括内容评价、设计评价。●总体评价:目标人群对平面宣传材料的总体反应。评价方法------数量评价1、主题相同、内容相似但形式不同(折页、手册、传单等不同形式)的材料,只按一种统计。2、 资料内容应与《健康教育服务规范》要求的七项内容一致。3、“及时更新、保障使用”。评价方法---质量评价1、主要从内容和设计两方面对材料自身质量进行评价2、每年至少对2种印刷材料进行评价。3、根据印刷资料不同选择相应的评价表。评价方
2、法---总体评价对象选择:1、请10名辖区居民作为访谈对象,采用一对一访谈形式进行测试。2、10名辖区居民必须满足一下条件:性别比1:1;35岁以下3人,35-50岁4人,50岁以上3人;初中以下文化程度3人,高中/职高4人,大专以上3人;评价方法---总体评价【1】测试方法:先请访谈对象阅读健康教育材料,阅读完毕后请访谈对象分别对材料的内容和插图进行讲解,采用总体评价表进行评分,计算平均得分率。4项指标5级赋分:非常好,5分;好,4分;一般,3分;不太好,2分;不好,1分。满分20分,最低5分。得分率=10名访谈对象的得
3、分之和/(20分×10人)×100%【2】评价工具:1、传单/折页质量评价表2、小册子质量评价表3、海报质量评价表4、平面健康教育资料总体评价表【3】评分方法:评分标准为二分类变量,每一个条目下均有“是”、“否”两个备选答案,选择“是”计5分;选择“否”计0分。平面健康教育宣传材料得分率=实际得分/总分×100%。•优秀:得分率≥90%•合格:70%≤得分率<90%•不合格:得分率<70%传单/折页质量评价表(满分50分小册子质量评价表(满分75分)海报质量评价表(满分40分)健康教育印刷资料总体评价表(满分20分)(二)
4、音像资料的评价评价内容:对内容(信息)的评价:信息准确性、表达方式、明确的行为建议等。对视觉效果的评价:声音、图像、音效及视觉强化元素等。评价方法:每年至少对一种音像资料进行评价。播放时长在10分钟以内的影像资料,观看完整资料后在进行评价;>10分钟,应该从开头、中间、结尾分别截取2分钟,共计6分钟视频进行观看,然后再进行评价。评价工具:音像资料评价包括内容、声音、图像、音效和视觉效果5个方面,共计12个指标,每个指标赋值5分,满分为60分。音像资料质量评价表(满分60分)音像资料评价结果:音像资料得分率=实际得分/总分×
5、100%。•优秀:得分率≥90%•合格:70%≤得分率<90%•不合格:得分率<70%(三)健康教育宣传栏的评价一、评价内容和方法(一)内容1、过程评价:宣传栏设置位置、宣传栏面积、宣传栏主题与内容、更换时间与次数、更换照片、资料归档等。2、效果评价:内容通俗易懂性、信息的有用性评价。3、质量评价:对宣传栏本身质量的评价。(二)方法1、过程评价主要查看活动计划、活动记录、活动照片等。2、效果评价可通过定性调查(电话访谈、小组访谈等)、问卷调查等方法获得,也可根据《宣传栏效果评价表》打分。3、质量评价通过现场观看宣传栏,根据
6、《宣传栏质量评价表》打分。次数:每年必须开展1次健康教育宣传栏的效果评价和质量评价宣传栏得分率=实际得分/总分×100%。•优秀:得分率≥90%•合格:70%≤得分率<90%•不合格:得分率<70%评价指标:1、过程评价指标:面积、位置、更换次数、内容与主题等。2、效果评价定性评价:一般采用访谈的方法。通过个人访谈或小组讨论,了解目标人群从健康教育宣传栏获得信息的情况,包括对信息的理解、对插图的理解、信息的指导性(实用性和针对性)等。定量评价:一般采用调查表的形式进行,可将上述定性访谈的内容转化为调查问题,将选项赋以不同分
7、值,计算得分率。评价指标:(四)公众健康咨询活动评价1、评价的内容过程评价:采用的指标包括咨询人数、发放宣传材料的种类和数量、横幅的条数、检查测试的人数等。效果评价:主要指标是满意度评价。2、评价的方法主要通过查看活动计划、活动记录、活动照片等方式。目标人群满意度调查可通过定性调查(电话访谈、小组访谈)、问卷调查。3、评价的时间过程评价在中心活动结束后2小时内完成,目标人群们满意度调查可与咨询活动同时进行,但调查对象必须是完成咨询活动的咨询者。4、评价的次数过程评价:每次活动都要开展1次。效果评价:每年至少要开展1次。5、
8、评价指标过程评价指标:1、年度公众健康咨询活动举办的次数。2、咨询人数3、健康教育资料发放的种类及数量4、展板数。5、横幅数。效果评价指标:满意度评价:参与公众健康咨询活动的居民对活动情况满意度的评价。方法:现场抽查、问卷调查、电话访谈、小组访谈等。一般要求至少10人。6、个人访谈提纲1、这次咨询活动对
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