Praat客服语音标注

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1、实用标准文档语音转写操作手册（三层）一、用脚本打开语音文件1点击praat—>open—>readfromfile—>找到你打开的文件—>打开—>选中同一个文件名的两个文件—>View&Edit；2Ctrl+2可以同时两层打点，Alt+Backspace可以删除时间点；做完以后Ctrl+S保存到根文件下面；请参看培训视频。二、开始标注语音文件•时间边界定位：•按Tab键可以播放语音，再次按Tab键/Esc键可以停止播放语音•按Ctrl+i可以放大波形；Ctrl+o可以缩小波形。建议放大1—2标注。•听音，在整段电话语音的基础上，根据语义和停顿时间等因素，在音频信号中每一句话

2、的句首和句尾分别添加时间边界。文案大全实用标准文档添加时间边界的方法为：将鼠标移动到语音波形的相应位置，这时会出现一条虚线以及圆圈，分别点击SPEAKER层和CONTENT层对应的圆圈即可。或者直接Ctrl+2可以自动同时在SPEAKER层和CONTENT层打上时间点。在整个语音文件中，SPEAKER层和CONTENT层的时间边界的数目是完全一致的，每一对时间边界也是完全相等的。请注意，SPEAKER层和CONTENT层的时间边界必须保持一致。也就是说不管点击哪一层的时间边界，另外一层一定是空心蓝色，而不是实心蓝色•文件标注：•GLOBAL层主要标注语音文件的一些全局信息，

3、包括说话人性别信息和语种信息（方言区）。标注格式如下：文案大全实用标准文档[speaker]:[空格]1[空格]性别,[空格]2[空格]性别;[空格][language]:[空格]1[空格]方言区,[空格]2[空格]方言区例如：[speaker]:1male,2female;[language]:1普通话,2普通话[speaker]:1male,2male;[language]:1普通话,2普通话[speaker]:1female,2female;[language]:1普通话,2普通话[speaker]:1female,2male;[language]:1普通话,2普通话

4、•SPEAKER层需要标注的是说话人信息，“说话人”取值为以下两种：1、2，分别表示说话人1、说话人2。（说话人1、2仅标注在文字段上，符号段不标注）•如果是客服类对话，则SPEAKER层的“说话人”取值为1的语音，必须是话务员；用户的语音取值为2•客服定义为奇数，用户为偶数；（客服一定是和用户有直接对话，否则不算客服）如果第三个人是用户的情况：[speaker]:1female,2female,4female;[language]:1普通话,2普通话,4普通话文案大全实用标准文档•CONTENT层需要标注的是该句对应的文字，如果是汉语交谈，则只能用简体汉字。对于语音中的数

5、字部分需根据发音情况转换为对应的汉字，例如“27”→“二十七”；“我的电话是2381832”→“我的电话是二三八幺八三二（与发音相同）”。文案大全实用标准文档•CONTENT层正常语音的标注•如果此语段为某一个人的汉语对话语音，请在SPEAKER和CONTENT标注时间边界，SPEAKER层标注1或者2，CONTENT层输入相应的文本。•如果此语段为两个人交叉语音，关于重叠（交叉）的语音，即对于某个人的一句话未完，另一个人的一句话已经开始的情况：请在SPEAKER层和CONTENT层标注时间边界，SPEAKER层不标注内容，CONTENT层标注“+”对于叠加，必须是真实的。

6、不能将大段的听不清语音和叠加混在一起。叠加段内的非叠加部分，前后最多不得超过1文案大全实用标准文档个字。至于由于添加叠加的时间边界导致的半个语音（即切掉头或者尾）可用[*]或[UNK]来表示。[*]和[UNK]取决于是单段的听不清，还是在语音中听不清。•在整个语音中，需根据说话人的变换来增加时间边界。•如果同一说话人说话时间较长，则应根据其语义来增加时间边界，每个时间段的长度最多不能超过8s，但断句也不要太散太短。每个自然语言段平均在5-6秒左右即可。•每个时间边界的最佳位置在音频能量的最低点（即波谱图上黑色部分最淡的地方），如果仅有几个字包含不进来，那么建议舍弃这几个字•

7、英文：(英文小写)【单词】对于语音中简单的英文单词，在能听懂的情况下，直接标出即可。特殊符号用发音标注，不写特殊符号。例如：“网址是三w点sina点com”；“二三八幺八三二艾特qq点com”；（不要写@）“请以井号键结束”；（不要写#）文案大全实用标准文档【字母】每个字母中间用空格隔开。例如：good表示单词读音，good则表示字母读音。例如：我的编号是fms幺三二•如果发音是表示应答的“嗯”，统一都用“嗯”，不要用“恩”或者“厄”。其他的这种口头发音，也需要用带口字旁的汉字标注。比如哦，啊，唉等.•CONTEN