关于情绪智力和工作投入的研究

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1、1丄研究样本与数据收集研究面向中国各大企业员工并向银行、医院、石油、证券等主要国有企业进行定向发放问卷。参加问卷调研的企业员工分布在我国的不同一二线城市，并且级别不同且分散。研究者联系了各企业经理，征得企业同意后，开始调查。研究者和企业讨论并确认此次参与调研的人员是随机的以确保抽样具有代表性。研究者将链接或者实体问卷直接分发给被调研人员，并且向接受调查的企业员工承诺整个问卷调查过程的保密性，并且解释此次问卷调查的主旨、性质和内容。让被调研人员积极配研合以确保毎份问卷都真实可靠的来自于被调查者的自身感受。以下是部分调查企业名单见表lo

2、调研企业收集样本数量中国石油45建设银行30中信证券58华东医院43其他20共计196表1样本名单本次调研，发放调查问卷总量为200份，回收总量为196份。并对回收问卷进行筛选。选调填写不完整以及未按照真实情况如实填写的调查问卷，此外，删除一些明显编造的调查问卷。（如：全部填写4）以及反向题目不符的（如：喜欢为4,不喜欢也为4）无效问卷剔除后，最终得到180份有效问卷。有效问卷回收率为91.84%o此次接受问卷调查的200名员工中，包含男性91名，女性89名。性别占比分别为50.56%与49.44%。从问卷样本上来看，参加问卷调查的

3、男女比例均等。从年龄分布上来看，无20岁年龄以下参与调研的员工，年龄在24周岁以下的员工为74名，占总人数的41.44%；年龄在24周岁以上29周岁以下的员工为34名，占总人数的18.89%o30-34岁的企业员工共有19人,占比10.56%；35-39岁的企业员工共有12人，占比6.67%；40-44岁的企业员工共有21人，占比11.67%；45岁以上的企业员工共有20人，占比11.11%；调研企业员工中主要以20-24岁的年轻企业员工为主。从学历分布上来看，有1人为高屮以下学历，占总人数0.56%o有7人为高中学历，占总人数的3

4、.89%。有30人为大专学历，占总人数的16.67%。有114人为木科学历，占总人数的63.33%。可以看出，接受问卷调查的员工中，大多数学历为本科及以下。此外有26人为硕士学历，占总人数的14.44%。仅有2人为博士学历，占总人数的1.11%。从工作年限上来看，1年以下共有27人，占比15%；1-5年共有92人，占比51.11%；6・10年共有19人，占比10.56%；11-15年共有7人，占比3.89%；16・20年共有9人，占比5%；21-25年共有15人，占比8.33%；26-30年共有9人，占比5%；30年以上共有2人，占

5、比1.11%；在被调研的员工中，工作1・5年的企业员工较多。从工作状态上来看，全职共有142人，占比78.89%；实习共有38人，占比21.11%。1.2.问卷设计木研究所采用的问卷分为两大部分，第一部分为情绪智力、工作投入、工作满意度以及第二部分的被测试者的个人信息。除第二部分的被测试者个人信息外，研究问卷统一采用Likert式五点量表，问卷中1・5分别表示不同程度对问题的看法，由1-5分别为非常不符合、不符合、一般、符合和非常符合。问卷的第一部分是测量企业员工的情绪智力、工作投入、工作满意度。本研究采用的是前文所提到的三种量表，

6、且情绪智力16题：1.大多数时候我很清楚当时自己为什么有那种特定的感受。2.我对自己的情绪有很好的理解。3.我很了解我的感受。4.我很清楚自己快乐与否。5.在与朋友交谈或者相处的过程中，我能感受到他们是否开心。6.我很清楚周围人的情绪。7.我很擅长感知他人的情绪。8.他人如果发生情绪改变，我能够立马感受到。9.我经常为自己设定目标，并为之不断努力。10.我经常告诉自己，我有能力胜任这份工作。11.我经常鼓励自己。12.我经常努力说服自己要全力以赴。13.我具备很强的情绪自控能力，不会让不良情绪影响工作。14.在愤怒时能够立刻调整心态

7、，回归平静状态。15.我善于控制情绪，并调节不良情绪。16.我很少因为情绪问题而受苦恼。工作投入18题：1.我的工作并不轻松。2.我在工作上投入了很高的积极性。3•我在工作上投入了大部分的时间。4.我在工作上投入了大部分的精力。5.我努力在工作中表现出众。6.为了完成我的工作，我愿意竭尽全力。7.我非常热爱我的工作。&我对我的工作内容十分感兴趣。9.我在工作时总感到精力旺盛。10.我因为我的职业而感到骄傲与自豪。11.我的工作是积极向上的。12.我在工作时总感到很快乐，很兴奋。13•工作时间，我总是心无旁鸳。14.我认为我的工作是十

8、分重要的。15.工作时，我能集中注意力在我的工作上。16.在工作吋,我的关注点大多聚焦在我的工作上。17.在工作中，我往往全神贯注。1&我为我的工作奉献了大量注意力。以及工作满意度3题：1•总的来说，我对我现在的工作满意。2.—般来说