备战双十一,抓好运作是关键

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1、已经没有人否认，物流对“双十一”的促销是否能取得胜利，起着决定性作用。物流的英文单词logistics，原意就是“后勤”。那我们如何做好“双十一”的后勤保障呢？一、  电商与快递公司需要做好哪些准备？人：这个时候无论是电商也好，还是快递公司也好，都缺人。但这里不仅仅是指人，也是指岗位。到了那一天，我们每个岗位的人是否足够外，考虑一下我们的编制是否到位。如：IT，接线员，系统制单员，打单员，配货员，审核员，包装工，交接员，现场协调，补货员，叉车工，司机，提货员，分拣员，甚至清洁工和水电工，修理工，是不是都联系安排好了。设备：如高速打印机，备用电脑，分拣机，传送带，拣选笼车，包装设备，封箱

2、器，条码枪，备用电源，液压车，登高车，配货车，托盘，叉车，各种车辆，甚至是手电是不是都准备好了。以及存有故障的要修理，该加润滑油的加油，该清理内存的清理内存，该擦拭的要擦拭。物料和文具：各种标签，各种单据，胶带，纸箱，包装袋，打印纸，夹板，扎扣，箱唛笔，圆珠笔，小刀，钉书机，甚至是钉书针，回形针都要准备充分。流程：配货流程及注意事项，复核打包流程及注意事项，发货流程及注意事项，交接流程及注意事项，装车流程及注意事项，分拣流程及注意事项，应急情况的处理流程及注意事项是否全部考虑面面具到，这当中有没有可以优化提升的空间，有没有更好的方法。一定要记住：磨刀不误砍柴工。很多注意事项，一定要放在

3、显眼的位置，尽可能让更多人知晓。场地：那几天将发生什么，我想大家已经有了经验。目前的仓库布局是否需要改变一下，是急需要存储场地，还是紧缺操作场地。除对现有场地做好规划（存储区，拣货区，复核区，分拣区，包装区，待发货区，交接装车区，物料区，问题件区等）外，是否需要备用场地。这个周边的资源不范摸清一下。另外，如果不下雨，除雨棚外，马路上也可以充分利用。但一定要记住：通道要预留，务必做好相应的标识，能划上线的最好画上线，做好清扫工作。这个时候，务必执行好5S。电源、通信和网络：不怕一万就怕万一，水和电不能缺。通讯设备和网络设备一定要维护好，且要有备用。尤其是要让一些主要运营设备轻装上阵。信息

4、：尤其是历史数据，去年的这个时候发生了什么是最重要的参考依据。预计订货量，已订货量，已出库，未出库，已配货，需补货，什么地方缺人，哪个地方缺什么，什么地方拥堵，有哪些资源可以利用，每个点每个环节的运营情况都要及时掌握，内部上下左右要做好及时沟通，各种信息共享，快递公司更要掌握好货量情况，提前采取措施，千万不可以“等”。同时，要注意信息的传递方式，如电话，邮件，手机，短信，MSN,QQ，书面，口头。做到信息传递即快又准。二、  电商与快递公司如何优化自己的运作体系？1,一定要理清以往存在的问题和难点去年的今天我们碰到了哪些问题，最困难的问题是什么，二八定律，要抓住主要问题，要把精力放在做

5、最重要的事情上。建立以往遇到问题和可能遇到问题的处理措施和处理方法。如快递公司没有提货车辆时，（社会小货的），所揽的件不在派送范围时，（邮局EMS）,分拣系统和设备故障时，（传送带加人肉）。2,能省的行为和动作是不是可以省掉每一个工序是不是都可以：少走一步路，少弯一次腰，少搬一次箱，少一次复核动作。一定要相信，我们的操作可以不断精益。3,如何利用最短的时间进行复核交接一定要考虑是不是可以集约化，单元化，自动化。4,能用设备的尽量不用人电脑和打印机可以代替的不用人写，能用设备输送的不用人搬。5,做好分类很关键货品分类，单据分类，货量分类，发货分类，包装分类，交接分类，装车分类6,采用最易

6、区分的标识，充分发挥编号的作用库位标识一定是最清晰最准确的，货品的编号或条码是在显目的位置，货品目的地一看便知，能打印的不手写，手写的一定要工整。只要动脑筋去想这是什么，去辨别，就是在浪费时间。15位的服装代码，有时候也可以用1位数表示。四个区域，可以叫1,2,3,4。任何目的地，除了用地区名外，用编号代替会更利于分拣。7,尽可能的减小每一票货的包装体积如果每一个包裹的体积可以减少10%，那么不仅是在节约仓储存货空间，快递公司的中转和投递的量，也会随之上升10%。8,能现在做到的，不需要到战时做现在能打的单子，能封的箱子，能备的物料，库位能补满的货品，能集约的，能组合的，都可以准备起来

7、了。9,利用各种科学现场管理方法，如：颜色管理，目视管理，绩效管理地铁站的地面标识和指示标识给了你什么样的印象。不同的颜色可以代表事情的轻重缓急，可以代表不同的区域，区分不同的货品，区分货品的库存数量，区分货品的目的地。对每个工序每个员工的工作量最好能计算，以及工作表现能作统计，对工作效率高，工作表现好，服从安排责任心强的，关键时候冲得上解决了问题的员工要给予奖励。没有绩效奖，我们是调动不了员工积极性的。10,上一道工序一定要考虑下一个环节，否