5、保护能力19.消费者的个性心理过程:是推动人进行活动的动力系统,它由需要、动机、兴趣、态度和(A)等组成。A、价值观B、审美C、替代D、保护20.(A)属于直接参照群体。A、家庭B、学校C、社团D、职业人群21.(B)是指制造商或经销商给自己的产品所起的商业名字,通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素组合构成,用作一个卖主或卖主集团的标识,以便同竞争者的产品相区别。A.商品名称B.品牌C.包装D.标签22.(B)经注册后享有专有使用的权利A.品牌B.商标 C.包装D.装潢23.将用途相似、品质相近或者同一品牌的商品,采用同一图案、色彩、形状的包装形式称为(D)。A.惯用包装B.配套包装 C.