总经理信箱管理办法

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1、..注：1.该流程/制度负责人为人事行政部主管，负责维护流程/制度的运行、检查、培训指导、问题点收集、处理。2.在运行过程中遇到运作不畅等情况时，请通知专家组老师。3.与管理变革前文件有冲突时，一律依本文件执行。文件编制/更改一览表版本编制/更改内容日期编制/更改人评审栏部门总经办督导办销售部行政部技术部计划部生产部财务部品质部会签份数1．目的：设立总经理信箱管理，使员工合理化建议、方案以及对违纪违规现象的投诉等能够及时、有效地反映、解决；集思广益，提升管理水平。2．适用对象word教育资料..公司所有员工。3.适用范围3.1有利于公司发展的建议、方案；3.2举报所有

2、违反公司管理制度且未被追究责任者；3.3认为有失公平、公正的管理行为；3.4其它认为有必要的沟通。4.管理办法4.1总经理信箱设在公司公告栏旁边。4.2此信箱只有咨询老师和总经理有钥匙，其他任何人无权打开，公司将为所有投递人保密。4.3为便于公司快速、高效处理所投信件反映的问题，投件要求尽可能书写工整、主题明确，条理清晰，语言通顺，内容真实全面。4.4总经理信箱每周一至周五开启收取信件。4.5公司根据问题性质、特征，决定亲自或指派专人调查处理，必要时指定责任人回复投递人，并通过宣传栏等形式对全体人员进行公布。4.6奖励规定:凡所检举材料属实，且为公司挽回损失的，依相关

3、规定奖励投递人。凡所提建议、提案被公司采纳、实施后给公司带来管理或技术上的实际效益的，依《合理化建议管理制度》进行奖励《合理化建议管理制度》没有相关规定的由咨询老师根据实际效益，建议公司给予投递人10-100元奖励，贡献特别巨大的，予以重奖。4.7凡所检举材料不实，恶意造谣是非的，性质特别恶劣的，加重处罚。附件：《合理化建议管理制度》一、目的作用为了培养员工对公司经营管理的参与意识，发挥员工的聪明才智，调动员工为公司出谋划策的积极性，提高其自主管理能力，激发员工关心企业、热爱公司的热情，鼓励员工为公司的发展提出合理化建议，推动公司各项工作的有效开展，特制定本制度。二、

4、管理职责1、总经办是公司合理化建议管理的归口部门，负责建议的收集、筛选、呈报、组织评议、跟踪、反馈，并对已采纳的合理化建议的实施情况进行记录及奖励等方面的组织工作。word教育资料..2、为确保工作质量及有效性，对合理化建议能正确评估、合理授奖，合理化建议由“管理推进小组”进行审核评议，兼任审委会，其工作职责如下：（1）研究与制定合理化建议的管理政策与制度建设。（2）对重大建议事项进行评议，决定是否采纳。（3）对已采纳实施的建议进行过程跟踪，以防范决策失误，并及时予以调整，避免风险。（4）对实施后产生效益的合理化建议进行效益评估。（5）制定奖励政策，审核各项获奖项目的

5、具体内容。3、各职能部门主管人员均应动员本部门下属员工积极参与公司合理化建议活动，并做好各项建议的传递申报工作。三、合理化建议的征集方式1、所有合理化建议均得用书面的形式提出，填写公司统一制定的《合理化建议申报表》。2、员工提出合理化建议可以直接交至总经理办，或交至本部门的主管再转至总经理办，也可以投入建议箱。3、各部门可不定期地组织开座谈会，直接收集部门员工的合理化建议，然后统一用书面形式转总经办。4、销售部和采购部可在工作过程中，注意听取与收集来自客户与供应商的合理化建议，整理后转至总经理办。其他部门同样也应按此办法仿效实施。5、为了使合理化建议征集工作更具有目的

6、性与有效性，公司可以结合经营过程不同时期的中心工作，公布一些重点攻关项目，以征集措施与方案，公布的内容可登在公司内部报刊上，也可用宣传栏、黑板报方式提出。四、合理化建议的质量把关及管理程序1、总经办在接到书面建议书后，首先应进行初步审查把关，对建议书中以下内容填写不清的应退回重新填写清楚：（1）说清楚建议事由及其作用、目的意义。（2）说清楚原有缺失。即在建议案未提出前，原有情形之未尽妥善处理及缺陷的程度。（3）详细说明改进意见与具体办法，包括措施、程序及实施步骤等。（4）要阐述预期效果，详细说明建议案采用后，可能获到的成就，包括提高效率、简化作业、消除危害、节省开支、

7、增加销售、保证质量、创造利润等方面的具体内容。（5）如果建议提案需公司在人力、物力、财力及时间上有较大的投入，则必须要有投入产出分析报告及经济、技术可行性论证的详细资料。2、建议书内容如偏于批评，或无具体的改进内容，或不签具真实姓名者，总经办应作为内容不合要求，不予交付审议。3、总经办收受建议书后，认为内容完全者，应区分两种情况进行办理。word教育资料..（1）建议提案明显合理，不存在实施风险，具投入成本较低的方案，可直接与实施部门沟通，然后报请上级领导同意后，下达实施令。（2）建议提案所涉内容复杂，或方案重大，或投入时间长，或专业性很强不能简单识