管理学原理学习资料

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1、.领导者和非领导者的差异在于领导者具有一些可被确认的基本特性，持这种，的理论被称为(A)a.路径一目标理论b.领导特性理论c.归因理论d.管理方格理论沟通的技巧对信息发送者和信息接收者来说各有侧重，不同角色的沟通技巧也有差异，可从信息的发送者和信息的接收者的角度进行阐述沟通的技巧。（对）沟通渠道按组织系统分为上行沟通、下行沟通、横向沟通和斜向沟通。（错）领导者与管理者是有区别的。管理者由于具有法定权力，所以管理者通常具有领导权力。（对）领导者和非领导者的差异在于领导者具有一些可被确认的基本特性，持这种，的理论被称为（A）a.路径一目标理论b.归因理论c.领导特性理论d.管理方格理论（C）有

2、助于同级部门或同级领导之间的沟通了解。a.下行沟通b.斜向沟通c.平行沟通d.上行沟通管理者更多地强调职业素质；而领导者除了职业素质之外，还特别重视个人素质。（对）美国管理学家布莱克(RobertR．B1ake)和穆顿(JaneS．Mouton)于1964年提出了“管理方格图”理论，（对）领导的本质是一种影响力，是被领导者的追随和服从。（对）路径一目标理论是一种领导的行为理论（错）勒温根据实证研究指出，民主作风的领导工作效率最低（错）根据管理方格图理论，对生产高度关心而对人很少关心的管理是属于哪种类的领导风格（B）a.俱乐部型b.任务型c.贫乏型d.团队型领导生命周期理论表明，随着下属成熟

3、程度的提高，领导者应该相应地改变的领导方式。对于高成熟度的下属，应采取(D)的领导风格。a.高任务、低关系b.低任务、高关系c.高任务、高关系d.低任务、低关系按照沟通的渠道或途径不同，沟通可以分为(C）a.下行沟通、上行沟通和平行沟通b.单向沟通和双向沟通c.正式沟通和非正式沟通d.工具式沟通和情感式沟通（B）有助于同级部门或同级领导之间的沟通了解。word资料.a.上行沟通b.平行沟通c.斜向沟通d.下行沟通某公司质管部经理在质量管理的总体目标、步骤、措施等方面与公司主要专有不同看法。该质管部经理认为，质量管理的重要性在公司上下并未得到充分重视：领导则认为，他们是十分重视产品质量问题的

4、，只是质管部经理的质量控制方案成本太高且效果不好。最近一段时间，这种矛盾呈现激化现象。一天上午，质管部经理接到公司副总的电话，通知他去北京参加一个为期10天的管理培训班，而质管部经理则认为自已主持的质改推进计划。在紧要关头，一时脱不开身，公司领导应该是知道这个情况的，他们做出这样的安排显然是不支持甚至是阻挠自己的工作。因此，质管部经理不仅拒绝了领导的安排，还发了一通脾气；而公司副总也十分恼火，认为质管部经理太刚愎自用，双方不欢而散。你认为这里出现的沟通失败的最主要原因是（B）a.副总发送的信息编码有问题b.信息传递中出现了噪声c.质管部经理对于信息的译码出了问题d.质管部经理对于公司副总的

5、反馈有问题下述对于信息沟通的认识中，哪一条是错误的（A）a.信息量越多，就越有利于进行有效的沟通b.信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍c.善于倾听，能够有效改善沟通的效果d.信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大比较链式与网式两种信息沟通网络的特点，可以得出以下结论(B)a.网式网络由于采取全面开放的信息传递方式，具有较高的管理效率b.网式网络比链式网络更能激发士气，增强组织的合作精神c.链式网络比网式网络更能激发士气，增强组织的合作精神d.链式网络采取一对一的信息传递方式，传递过程中不易出现失真情况某公司改善了职员A的工作条件，职员A的积极性和主动性并没有提高

6、，不久职员A接到了一项具有挑战性的任务，他工作特别卖力，这可运用哪一种激励理论来解释（C）a.期望理论b.公平理论c.强化理论d.双因素理论下列说法不正确的是（D）a.从需要到目标，人的行为过程是一个周而复始、不断进行、不断升华的循环b.激励的对象主要是人，或者准确地说是组织范围中的员工或领导对象c.需要是人类行为的基础，不同的需要在不同的条件下会诱发出不同的行为d.人的行为是由需要决定的，而需要则是由动机引起的俗话说“饥寒起盗心”，但古人云“廉者不受嗟来之食，志士不饮盗泉之水”，据管理学的有关原理，以下哪一项对这一俗语、格言所做的解释比较恰当（B）a.此俗语、格言均符合马斯洛的需求层次理

7、论，只不过需求层次不同b.此俗语符合马斯洛的需求层次理论，而格言符合赫兹伯格的双因素理论c.此俗语符合期望理论，格言符合需求层次理论悖d.此俗语体现了马斯洛的需求层次理论，而格言与马斯洛的需求层次理论word资料.如果员工甲认为与员工乙相比，自己的报酬偏低，根据公平理论，员工甲会采取的行为是(Aa.减少自己的投入b.增加自己的投入c.努力增加员工乙的报酬d.使乙减少投入某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50％的奖金，