企业战略管理课程设计 张宗利

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1、[中国矿大成教院]课程名称：企业战略管理课程设计院（系）：中国矿业大学成人教育学院专业：10工商管理学号：160103023姓名：张宗利2011年12月20日项目名称：爱客来购物有限责任公司战略分析1．项目背景与前期准备1.1.项目背景在我国，以连锁经营为主线，在外资全面进入之前，迅速抢占大中城市市场的"圈地运动"（跨地区资本扩张），正在成为更多大型零售企业的主要竞争战略。在政府的协调和支持下，一批强势企业通过产权并购组建成"巨无霸"式的超级流通企业集团。零售业的市场集中度不断提高。零售业不断的发展壮大，给贾汪的零售业带来了很大的影响，特别是对传统的百货经营带来了冲

2、击，更带来了无限的商机。故，对爱客来的研究有助于对零售业态的了解，同时对其发展情况有充分的认识1.2.企业介绍爱客来购物有限责任公司是一家连锁经营企业，以经营超市及百货为主体。是一家集体企业，注册资金105万元，年营业额达到5000万元/年。2、企业经营外部环境分析贾汪的零售业面临着整合和新的契机：现零售店面已基本覆盖了贾汪的黄金地段，初步的抢滩已基本完成，下一步就是各商家的整合和自家的管理工作的加强以及再进一步的国内国际零售巨头试探性介入后的重新洗牌。所以，贾汪将逐渐形成三个比较集中的零售商圈：一个是中心广场为中心的市中心零售商圈。这里的商业辐射范围是最广的。第二

3、个是以甲天下广场为中心的新商圈，这里有中央百大百货，还有爱客来等。第三是八里街，那里的商业街建设使得它成为贾汪一个人气很足的地方。所以，贾汪形成了三个商圈三足鼎立的局面。贾汪经过了多年的发展，建立了许多的连锁零售以及分布在各个地方的小商店，特别是华荣和好又多等连锁超市，形成了强劲的竞争影响力。所以，爱客来既面对着良好的发展环境，但是其竞争也是相当的激烈。3、企业内部资源与能力分析3.1营销管理：现阶段该公司在贾汪共有三家购物中心。营销部门分别在这三个区域分配不同的人员，负责这三个区域的营销工作，按员工完成工作量来衡量该员工的工作业绩，做为考评的数据基础。该公司将三个

4、区域划分为三个目标市场，采取低价策略，以家庭主妇为主要目标顾客，开展营销活动。这样做策略的作用就是为公司争取到有利与公司发现市场的机会。这为公司做出营销决策有积极的作用。3.2财务管理：会计部门的职能则是负责日常的财务处理，定期向公司负责人反映财务情况，使公司高层了解公司的财务状况，以便及时做出决策。由于涉及该公司的商业机密，我们无法了解到今年该公司的财务状况，我们只能大概了解到该公司去年的财务状况，下表为该公司去年的财务状况：（单位：元）项目起初数期末数总资产98079922.74151102465.80长期负债2864714.001946724.00股东权益76

5、14792.348105373.15主营业务利润394168.69416405.86净利润630292.281067405.353.3人力资源管理：爱客来公司在人力资源管理方面有其独特一面，自该公司开创以来，高层主管就根据公司内外部环境对公司的影响，制定相应的人才招聘和人才测评计划，为公司培养更多的人才奠定了基础。该公司的用人标准是能力至上，但是相应的文凭也是参考条件。一般的员工更看中的是交际等方面的能力，而管理人员绝大多数是大学本科以上的学历。公司有很多针对员工的培训；包括上岗培训、专业技能培训、素质拓展培训。同时，还会要求员工不断的看书学习，不断的自我提升，提升

6、自我的综合能力。该公司的招聘采取内部招聘和外部招聘相结合，通过内部调用和内部提升优先选择业绩良好的员工，通过内部调用和内部提升不仅有利与公司整体的工作效率的提高，而且用人所长，对员工的发展也有很大的帮助。绩效考评对每一个公司来说都是十分重要的，都离不开对员工的绩效考评，这不仅是公司发展的需要，也是为了培养和发展员工自己。我们从访谈中了解到，该公司的正式员工共500多人，另外还有很多的促销人员，所以公司的实际人力资源达到600人左右，要想在人力资源管理方面有所成效，就必须对员工进行绩效考评，只有这样才能很好地管理员工，为企业提高整体工作效益。3.4组织管理：在组织管理

7、方面，从访谈中我们了解的，该公司薪酬制度采取的是：基本工资加提成。提成是员工完成预定的销售目标，超过目标的部分进行提成。而激励制度，该公司分了三等，第三等是基本激励，奖励20元/次；第二等是小功，奖励60元/次；第一等是大功，奖励120元。这个看起来奖励的金钱很少，但是其最重要的作用并不是金钱奖励，而是士气以及精神上的鼓励，而且会作为以后奖励和晋升的标准之一，所以实施起来效果非常的好。公司的晋升非常的民主，每个人都有机会去竞选一个职位。只要有能力，都可以去尝试，我们采取的民主选举的方式，就是通过投票，然后按照票数的多少决定谁当选。3.5企业文化：爱客来公司的企业