管理前沿理论试题总结

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1、注意：1.所有试题均须按论述题格式作答，凡按简答题形式回答，最高得分将不超过本题分值的1/5。2.自觉遵守考试纪律，凡发现考卷中有答案雷同者，所有相关试卷均视为作弊，试卷总成绩将以零分计。一、试分析20世纪管理理论的发展演变历程，并谈谈你对管理理论未来演变趋势的看法。1.20世纪初至40年代：科学管理阶段（古典管理理论的形成）（1）理论产生背景1）科学技术革命的迅猛发展，为科学管理理论的产生奠定了物质基础2）唯理主义哲学、实利主义经济学和新教伦理等思想的发展，给古典管理理论的产生奠定了坚实的思想理论基础（2）代表人物有及其理论1）“科学管理之父”泰勒

2、。他通过在美国德瓦尔钢铁公司的工作和研究，创造了一套科学管理方法，并与1911年出版了理论著作《科学管理原则》，提出以计划、标准化、统一管理作为三天基本原则来管理生产；通过时管理职能与作业职能分离；管理分工；例外原则。奠定了科学管理的理论基础，标志着科学管理思想的正式形成。2）亨利·法约尔——行政管理学派代表人。法约尔在1916年出版了他的理论著作《工业管理与一般管理》，提出组织管理要素和职能理论；“法约尔桥”（意指在层级划分严格的组织中，为提高办事效率，两个分属不同系统的部门遇到只有协作才能解决的问题时，可先自行商量、自行解决，只有协商不成时才报请

3、上级部门解决。）；直线职能制。3）马克斯·韦伯——古典科层制代表人韦伯在他的理论著作《社会和经济理论》中提出，建立一种高度结构化、正式的、非人格式的“理论的行政组织体系”，（权威是组织的基础；理想科层制；五层三级制）用以对个人强制控制，达到提高劳动生产率的目的，2.20世纪30年代到60年代：行为科学阶段（1）理论产生背景1）第一次世界大战和俄国十月革命使得世界经济体系出现了全新的格局，资本主义国家政治矛盾激化，阶级斗争和革命运动一度出现高潮，这是行为科学产生的政治背景。2）经济和科学技术的发展以及周期性经济危机的加剧，使得传统管理理论已不能有效的控

4、制工人、提高劳动生产率和增加利润，需要一种新的管理理论来指导生产，这是行为科学产生的社会经济基础。3）资本家为了缓解劳资双方的矛盾，开始对古典组织理论进行反思，行为科学就在大萧条中的霍桑试验后开始兴旺起来，这是行为科学产生的人文背景。（2）代表人物及其理论1）埃尔顿·梅奥——人际关系理论埃尔顿·梅奥在他著名的“霍桑试验”的基础上创立了人群关系学说，到年40代末发展为行为科学，其代表作有《工业文明中人的问题》、《工业文明中的社会问题》等。其人际关系理论的主要观点是：“社会人”的观点；“非正式组织”观点；满足需要，激励士气的观点；设身处地关心下属，沟通感

5、情的观点。2）马斯洛——需求层次理论他于1954年发表的代表作《动机与个性》中提出的需求层次论认为，人是“自我实现人”，人的需求由低级到高级分五个层次：生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求、自我实现需求。较低层次满足后，才能产生较高层次的需求；某一层次需求满足后，就不再产生激励作用。3）赫茨伯格——双因素理论他在《工作的激励因素》等著作中提出，双因素理论。有别于传统的“满意——不满意”模式，他提出应该是“激励因素——保健因素”，“满意——没有满意”是激励因素；“没有不满意——不满意”是保健因素。前者，如工作本身、职务上的责任感、受表扬和得到提升、个

6、人发展的可能性等，得到后感到满意，得不到则没有不满；后者，如工资、奖金、工作安全性等，得到了没有不满，但是得不到则产生不满。4）麦格雷戈——X：Y理论他与1957年发表了题为《企业的人性方面》重要论文，提出了X理论、Y理论。X理论是对“经济人”假设的概括，Y理论是根据“社会人”、“自我实现人”的假设，并归纳了马斯洛及其他类似观点后提出的。3.20世纪60至今：现代组织理论阶段（1）理论产生背景：二战后，企业外部环境越来越复杂和恶化：石油危机爆发、资源供应紧张、通货膨胀加剧、生态环境恶化……巴纳德从人与人相互合作的系统来解释组织，提出了激励的新观点，认

7、为经济收入不是唯一要素，以及受注意信息交流和“权威接受论”等观点。西蒙认为组织是为了实现共同的目标而协作的人群活动系统，就是管理决策，其代表作有1947年发表的《行政行为——行政组织中决策程序的研究》。（2）代表人物及其理论1）巴纳德——组织协作理论巴纳德认为，组织是一个协作系统，这个系统中的成员要有协作的意愿、共同的目标，还需要沟通；他还提出“管理普遍论”和“权威接受论”；他将责任分为无权利责任、超权力责任和不依赖权利的责任。2）西蒙——决策理论西蒙在其代表作《管理行为》一书中提出，现实中的任何人不可能掌握全部信息，也不可能先知先觉，决策者只能通过

8、分析研究，预测结果，因此决策者也只能在考虑风险和收益等因素的情况下做出自己较为满意的抉择。所以人类行为是理性