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1、.....在儿科护理中强化细节管理探讨临床护理2011年1月第24卷第1期医学信息;蠡内科住院病人的需要与心理护理曹咏梅【中图分类号]R473.5【文献标识码】B【文章编号]1oo6—1959(2Ol1)0l一0220—0l病人住院以后平常的生活环境和生活方式及角色都发生了巨大变化,从心理上和生理上都减弱了在社会上所承担多种不同角色的能力及于周围环境保持和谐的能力.长期与以往相处群体的疏离,与社会生活的隔膜也会改变病人的个性,态度动机等,产生心境不佳,情绪不稳,被动依赖,过于敏感,疑虑重重,焦虑恐惧孤独,自怜等情绪.因此住院病人有其特殊的需
2、要和心理护理.1被尊重被接纳的需要与心理护理每位住院病人都希望得到理解同情关心,得到热情的接纳,得到医护人员的尊重.若其自尊心受到伤害,则会影响病人对治疗的信心和对医护人员的信赖感.针对病人希望被尊重理解,被接纳的心理需要,护理人员应做到以下几点.1.1护理人员对初入院病人要主动和蔼热情,以礼相待,协助病人安排人院的一些事情如:办理入院手续,领取住院所需用物,床铺等.尽量给病人留下好的第一印象.1.2尊重病人人格:不论其职位高低,男女老幼,贫富贵贱,都要以礼相待,礼貌相称.平时谈心时应用大爷,大娘,大哥,大姐,大嫂,小弟,小妹相称;治疗期间
3、应提全名,不能用床号代病人姓名.1.3尽量搞好病区患者与患者,患者与医护之间的关系,因此护理人员要主动热情与病人交谈建立感情纽带,使护患之间,患者之间融洽学习参考.....互助,以利于病人摆脱孤独感,获得安全感,有助于病人以积极的心理状态接受治疗.2适应环境的需要与心理护理病人离开熟悉的工作环境,离开自己温暖的小家庭,突然住进医院这一陌生环境,生活节奏和规律发生了变化,各方面都感到不习惯,会产生消极的情绪,影响治疗,食欲,睡眠.护士尽量协助病人满足其心理和生理上的需要,为其提供优越的条件,使其精神愉快,促其接受治疗的最佳状态,促使病人早日康
4、复.2.1为减轻病人的陌生感,尽早适应新环境,护士要主动介绍医院和病房情况.如作息时间,生活与工作情况,病房规章制度等.使病人尽早熟悉情况适应环境,感到病房是温暖亲切的2.2为病人创造优美的治疗环境,是病房清洁整洁,空气新鲜,布置尽可能家庭化,以有利于适应病人心理状态的需要.2.3床铺结构要牢固,平整,舒适.被褥要清洁,色泽清新素净.2.4调节好病人饮食,尽量做到色,香,味,美,适合病人的心理和生理的需求.2.5护理人员要观察和了解病人的病情及心理状态,同情安慰病人,经常和病人谈心,巡视病房,给病人关心,支持和照顾,鼓励病人振奋精神,树立战
5、胜疾病的信心,变消极因素为积极情绪,促使病情早起好转.3提供信息的需要与护理病人住院,不能正常生活,工作学习,不能享受正常人应享受的一切,因而急切盼望病情早日好转,因此病人最关心自己的诊疗信息,所以,护理人员与病人加强联系以通信息.3.1将病人的病情变化,化验结果,诊断结果,治疗效果主动向病人做科学地保护性解释.(突变的化验结果,重大诊断,癌症的诊断的应执行保密性医疗)并给心理上的支持和保护,使病人充满信心和希望,消除对疾病的恐惧猜疑和焦虑情绪,并调动病人的积极心理状态,主动配合医护人员的治疗和护理.学习参考.....3.2向病人介绍新的诊
6、断手段,治疗措施.作息制度,饮食安排等.以打消病人的顾虑和恐惧,促其始终保持稳定和良好的心理状态.4消遣的需要与心理护理病房是一个狭小单调的环境,由于以往习惯了的工作学习社会往来,游玩,文体活动等在不同程度上被阻隔和干扰,病人人院初期会披生活单调而产生厌烦情绪,觉得百无聊赖,度日如年,特别是那些事业心较强或承担较重家庭责任的病人.护士应根据病人的具体情况和环境的可能性,组织他们从事力所能及的操作活动,进行适当的文娱,体操等项活动,是病人的精神有所寄托,生活更充实些.护理人员要了解病人,体贴病人,要主动和病人交谈,在病情允许的范围内,向病人介
7、绍防病知识,耐心解释病人提出的问题,消除病人孤独苦恼受制于人等消极情绪.作者单位:472541河南省灵宝市故县镇卫生院在儿科护理中强化细节管理探讨王代明【关键词】护理管理;儿科;细节;服务;技术【中图分类号]R473.72【文献标识码】A【文章编号】1O06—1959(2011)01—0220—02持续提供高质量的护理技术和护理服务是护理管理始终追求的目标,影响护理质量的因素是方面的,如护理人员配置,人员素质,仪器设备等等,工作中那些的明显的误区通常会被警觉,继而有效防范,易被忽视很多都是细节,但"千里之堤,溃于蚁穴",大多数医疗纠纷都源于
8、细节,小儿患病时起病急,来势猛,变化多及患儿认知能力差,陪护多,加上患儿年龄小,好奇,好动,容易发生各种意外,儿科护理工作不仅要责任心强,而且工作时间长,事务性工作太多,劳动强度
