优质护理服务金点子

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1、五.“优质护理服务金点子”征集信息反馈干部五科A区：护理工作中给力的关键词：入院时多一句热心的话，使病友能感到温暖。留标本多一句关键的话，使病友能一次完成。检查前多一句关心的话，使病友少走冤枉路。为安全多一句嘱咐的话，使病友能避免意外。操作前多一句体贴的话，使病友能消除顾虑。操作后多一句宽慰的话，使病友能增加信心。为康复多一句鼓励的话，使病友能自我防护。出院前多一句提醒的话，使病友能出院顺利。出院时多一句电话告知，使病友能终身受益。………。给自己加分，为病友（上帝）加油，天使们请不要忘记噢！11病人护理质量科室得分存在问题（个别现象）消化

2、科脊髓科病人未着病员服。内分泌科小儿科病区空气不清新。未按时服药，亲视，服药到口，病人床边有剩余药品。妇科未按时服药，亲视，服药到口，病人床边无剩余药品。产科烧伤科二人病人未着病员服。肾内科未按时服药，亲视，服药到口，病人床边有剩余药品。神经外一级护理(A级）病人病情躁动、谵妄，五格式床头牌标识（无防坠床）与病情不相符。口腔科病人实际输液速度44滴，输液卡速度64滴。骨病科耳鼻喉科病人实际输液速度110滴，输液卡速度64滴。眼科病人实际输液速度30滴，输液卡速度60滴。神经内科肝胆外科甲乳科普外科一级护理病人22：00未记录床头巡视卡。呼

3、吸科未按时服药，亲视，服药到口，病人床边有剩余药品。胸外科骨创科3心外科未按时服药，亲视，服药到口，病人床边有剩余药品。骨创科1骨创科2病房环境不舒适、不整洁。泌外科血液科一级护理(A级）病人、五格式床头牌标识（有防压疮）与护理措施（无）不相符。重症医学心内科干一科干二科A干二科B干三科A干三科B干四科A干四科B干五科肿瘤科中皮肤科血净化科综介科急诊科核医学科11注意尿袋：每周更换2次并标识注明更换日期、时间。圆珠笔写标识尿管：每2周更换1次并标识注明更换日期、时间。（见医院感染）圆珠笔写标识鼻饲固定：用胶布固定于一侧鼻翼及颊部。腕带放置

4、位置：无特殊情况戴在腕部，其他按惯例放在床尾。防压疮标识：1.压疮发生危险评分≦12分，即放置防压疮标识，与病情相符。2.卧床病人建立翻身记录单，按时翻身，严格交接班，皮肤清洁无压力伤（见《病区环节质量检查手册》P3基础护理部分），与措施相符。压疮预防护理管理规范1.压疮预测预防两及时、两应用、一保证两及时：及时进行入院评估和再评估（72小时）。及时上报压疮患者以及高危患者。两应用：应用Braden评分表作为压疮预测预防评分工具。应用压疮预防指南制定压疮预防措施。一保证：保证健康宣教落实。2.压疮预测预防自查五必须：压疮发生危险者必须有标

5、识；压疮发生危险者必须有翻身体位记录；必须正确使用翻身及转运工具；必须正确使用气垫床等减压装置和敷料；必须按指南要求有相关记录。3.皮肤护理四保证保证皮肤清洁无异味；保证皮肤干燥无浸渍；保证皮肤完整无压红；保证床单、衣裤清洁干燥。医用垃圾袋：一次性吸痰管使用后放入医疗垃圾中处理。（见《病区环节质量检查手册》P16使用中的医疗物品——吸痰器部分），11消毒隔离科室得分存在问题（个别现象）消化科无菌镊子缸未贴高压蒸汽灭菌“启用日期”：床头吸痰盘内污染物品与清洁物品混放；生活垃圾与医疗垃圾混放。脊髓科安尔碘使用过期；抗生素未现用现配。内分泌科病

6、房未使用生活垃圾袋。小儿科监护室生活垃圾袋内有医疗废物；无菌镊子缸内液体少；抗生素未现用现配。妇科产科配置的皮试液未放入治疗巾内；干燥无菌镊子缸过期使用(应为4h更换)。烧伤科监护室生活垃圾袋内有污染医疗废物；体温表裸放在床头柜上；配置的皮试液未放入治疗巾内。肾内科病房未使用生活垃圾袋；3-6消毒容器的启用日期做了涂改。神经外无菌镊子缸内无消毒液；瓶内75%酒精少于1/3；碘伏、酒精瓶使用过期；抗生素未现用现配。口腔科骨病科病房未使用生活垃圾袋。耳鼻喉科眼科神经内科肝胆外科病房未使用生活垃圾袋。甲乳科普外科呼吸科安尔碘使用过期2次；吸痰管

7、接头未浸泡入消毒液内（2人）；抗生素未现用现配。胸外科病房未使用生活垃圾袋；备用的肌内注射药裸放在治疗盘内。骨创科3心外科病房未使用生活垃圾袋。骨创科1病房未使用生活垃圾袋；治疗巾使用过期；实习生戴一次性手套取碘伏棉球。骨创科2病房未使用生活垃圾袋；输血管道放在白色垃圾袋内；安尔碘使用过期。泌外科病房未使用生活垃圾袋；棉签未注开包日期（1包）；脏被套未放入车兜内，扫床刷放入车兜内；抗生素未现用现配。血液科重症医学治疗巾使用过期；呋喃西林盐水过期。心内科瓶装药稀释后抽取前未压棉球。干一科干二科A11干二科B吸痰管接头未浸泡入消毒液内。干三科

8、A干三科B干四科A吸痰时未戴手套取吸痰管。干四科B干五科肿瘤科医疗垃圾混放，一次性输液器、针头放入可回收垃圾袋内。中皮肤科病房未使用生活垃圾袋。血净化科碘伏棉球使用过期。3-17抽好的肝素注射