智慧旅游下的智慧景区服务教（学）案运营项目策划书

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1、........智慧旅游下的智慧景区服务与运营项目策划书.专业学习资料.........中电科长江数据股份有限公司二零一三年十二月.专业学习资料.........第1章市场分析51.1市场需求51.2市场前景5第2章项目背景62.1项目提出的原因62.2可行性分析72.3创新性分析82.4项目功能简介10第3章竞争对手分析123.1以电子商务为目标的企业123.2以提供服务为目标的企业12第4章自身条件分析144.1人员能力分析144.2技术实力分析144.3费用分析14第5章总体计划155.1建设目标155.2建设任务155.3总体框架165.4感知层175.5数据交互层185.6业务

2、支撑层19.专业学习资料.........第6章功能设计206.1信息站综合服务206.2智能导览216.3智能门票226.4安全监控中心236.5旅游服务中心246.6车辆管理中心256.7信息发布服务26第7章安全体系设计277.1物理安全277.2网络安全277.3应用安全29第8章项目技术解决的问题318.1信息整合和规范化建设318.2优化的管理手段318.3更好的服务32第9章项目实施计划339.1实施组织结构339.2实施计划安排33第10章商业模式（123）35第11章运营模式（123）37第12章项目宣传与推广38.专业学习资料.........12.1品牌建设3812

3、.2百度推广3912.3广播电视媒体推广4012.4网站推广40第13章项目预测（123虚化的）4213.1项目市场规模预测4213.2项目投资回收预测4213.3项目盈利预测42第14章风险分析4314.1市场风险与规避4314.2法律风险与规避4314.3技术风险与规避4314.4项目产品财务经营周期风险与规避44.专业学习资料.........第1章市场分析1.1市场需求专家预测，未来十年间，我国旅游业仍将保持年均10.4％的增长速度，其中个人旅游消费将以年均9.8％的速度增长，为旅游业的发展提供更加广阔的空间。到2020年，中国将成为世界第一大旅游目的地国和第四大客源输出国。随着

4、教育、经济、文化的发展，人们的旅游需求呈现出多样化的特点，将向多层次方向发展。旅游业的核心构成是景区配套，在全球旅游业电子化、网络化的发展大趋势下，我国传统旅游业经营管理效率较低、信息传递不畅、信息共享水平低等问题日益凸显。同时，旅游景区暴露的软硬件配套设施老旧、管理模式落后、宣传推广渠道单一、运营模式不合理等问题也亟需解决。这些问题主要表现为：一方面是日益增加的旅游需求，一方面是落后的旅游景区配套资源和管理模式，面对这些问题，“十二五”规划明确提出以推动信息技术广泛应用、积极发展旅游电子商务、加强旅游公共信息服务、推进信息基础设施建设等方式，积极发展“智慧旅游”。因此，发展“智慧旅游”

5、，建设智慧化、智能化的旅游景区是旅游市场的需要，也是社会发展的需求。1.2市场前景.专业学习资料.........智慧旅游是一种以物联网、云计算等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用，使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活，并服务于大众的全新的旅游形态。“智慧景区”是“智慧旅游”建设的核心内容，是科学管理理论同现代信息技术的高度集成，是实现人与自然和谐发展的低碳智能运营景区。这样的景区能够更有效地保护生态环境，为游客提供更优质的服务，为社会创造更大的价值。随着游客对旅游质量需求的提升，发展“智慧旅游”，建设“智慧景区”，有着广阔的前景：（1）有效解决解决热点景

6、区游客超载的问题。游客超载不仅容易对生态环境造成破坏，而且容易造成景区交通拥堵，诱发安全事故，降低游客游览质量。通过建设“智慧景区”能有效管理游客，加强生态环境监测，通过旅游高峰期游客时空分流导航管理均衡游客分布，以减轻环境压力，提高游客满意度。（2）加速低碳旅游发展。为缓减全球气候变暖趋势，应对能源危机，以“低能耗、低污染、低排放和高效能、高效率、高效益”为特征的低碳经济正日益受到重视，低碳旅游将成为景区可持续发展新的战略制高点。通过建设“智慧景区”，应用各种节能、减排、碳中和技术，提高管理效率和管理水平，能降低旅游发展对环境的影响，增强可持续发展能力。（3）提高景区危机管理水平。“智

7、慧景区”在.专业学习资料.........物联网基础上建设智能监测系统、风险评估系统、应急响应系统和危机决策系统，有效应对火灾、洪水、极端天气、地震、泥石流等自然灾害、瘟疫、恐怖袭击等突发事件对“智慧景区”建设的冲击，避免或减少对游客、社区居民、景区工作人员的人生和财产造成的伤害和损失，实现旅游景区健康有序发展。.专业学习资料.........第2章项目背景2.1项目提出的原因随着信息技术的发展，通过网络或去旅游信息服务的途径更加广