家庭消费者问卷

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1、ZONREMARKETRESEARCHCONSULTINGCENTER温州中睿市场调查研究有限公司项目代号：TQ-201007问卷编号：□□□□温州藤桥禽业用户满意度调查问卷（家庭用户）J访问员承诺：²本人清楚调查态度对调查结果的影响；²本人保证问卷的各项资料都是由本人按照公司规定的调查执行程序开展的，绝对真实；²若发现一份作假，本人访问的所有问卷将全部作废，并对公司造成的损失做出赔偿。访问员签字：_____________【全名】被访者姓名所在街道社区联系方式访问日期年月日访问长度分钟访问地点访员姓名访员编号

2、QC复核签字逻辑审核签字终审签字温州中睿市场调查研究有限公司二○一○年十一月十七日先生/小姐（女士）：您好！我是温州中睿市场调查研究有限公司的调查员，我们主要从事市场调查研究工作。目前，受温州藤桥禽业有限公司的委托，对藤桥的客户进行满意度调查和回访。请您给藤桥品牌以及藤桥产品提宝贵意见。对于您的支持和理解，在调查结束后，藤桥公司将送您一份礼品，以示谢意。ZONREMARKETRESEARCHCONSULTINGCENTER温州中睿市场调查研究有限公司条件甄别部分S1.请问您在温州连续工作、生活了多久？[出示示卡

3、]单选不到6个月1终止6个月及以上2继续S2.您在过去6个月内有没有参加过类似的市场调查活动？[出示示卡]单选有1终止没有2继续S3.请问您或与您同住的家人有没有在以下行业工作的呢？[出示示卡]单选广告行业/市场研究/媒体行业（电视/电台/报纸/杂志等）1终止生产、销售或任何与肉制类食品有关的行业2以上皆无3继续S4.请问您和您的家人在购买任何东西时，下列哪句话最能描述您的参与程度？[出示示卡]单选我本人决定购买1继续我本人与其他家庭成员（如配偶等）共同决定购买2我不参与购买决策过程，其他家庭成员（如配偶等）决

4、定购买3终止S5.请问您或您的家人在过去的一年里，是否有购买过像藤桥熏鸡、鸭舌、鸡翅、鱼饼等之类的土特产品？[出示示卡]单选有1继续没有2终止下面，我们进入消费行为部分内容消费行为A1.请您回忆一下，从2009年至今，您或您的家人一共购买过次藤桥品牌的系列产品（频率）？[出示示卡][单选]3次以下13-5次（含3次）26-10次311-15次416-20次5超过21次6A2.请问您购买藤桥产品的主要用途大致包括哪些？且每种形式大约占多少比例？11ZONREMARKETRESEARCHCONSULTINGCENT

5、ER温州中睿市场调查研究有限公司[出示示卡]比例家庭食用1%外出旅游食用2%送礼（送朋友、送长辈、送亲戚、等）3%外出就餐（如饭摊、酒店）时也会点藤桥产品4%其他[请注明]5%合计100%A3.如果考虑季节因素，您或您的家人会在哪些月份购买像藤桥之类的肉制品特产比较多的？[出示示卡][单选]1-3月份14-6月份27-9月份310-12月份4A4.请问您通常在哪些渠道（或途径）购买藤桥产品的？其中最主要的购买渠道是？[出示示卡]通常购买的渠道[多选]主要的购买渠道[单选]上超市/卖场购买11上藤桥产品专营店购买

6、（或致电专营店订购）22上网店购买（或网络订购）33上菜市场购买44通过业务员或区域经理订购55致电厂家团购66其他[请注明]77A5.请您回忆一下，从2009年至今为止，您购买藤桥产品的频率是在增加还是减少？[出示示卡][单选]增加1回答A6题后跳至B部分减少2回答A7题后跳至B部分基本持平3跳至B部分A6.是什么原因，促使您购买藤桥产品的频率在增加？其中最主要原因是什么？[出示示卡]增加的原因[多选]主要原因[单选]朋友、亲戚之间的送礼多了1外出游玩多了，常常购买这些食品2家人比较喜欢吃3朋友/同学等来家里

7、聚会多了，通常会买点保存4促销活动影响了我的购买频率在提高5大都是本地鸡，营养价值高6藤桥产品的广告对我购买量提高有一定影响7其他[请注明]811ZONREMARKETRESEARCHCONSULTINGCENTER温州中睿市场调查研究有限公司A7.是什么原因，导致您购买藤桥产品的频率在减少呢？其中最主要的原因是什么？[出示示卡]减少的原因[多选]主要原因[单选]产品太单一1口味太单一了，没有创新2包装不大好看，或不大喜欢3家人吃的少了4最近送亲朋的少了。只有外地的朋友/或长辈来时，才会考虑购买像藤桥这样产品的

8、特产做赠送5吃多了，有点腻，想换种口味或想换个产品6品牌有点老化，其他新的品牌不断出现7鸡的营养没鸭好8天气太热了9不方便携带10一次性吃不完，保存不方便，容易变质11外出旅游少，而且也不常带这些产品12该产品吃起来还不大方便，需要加热，最好可以马上吃的（如：美福）13其他[请注明]14下面我们谈谈您的消费功能需求评价消费功能需求B1.藤桥产品等，作为您家庭食用的快速肉制品，食用者都包