消费者问卷分析1

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1、1、天伦月饼消费者调查项目概述1.1项目名称和目标项口名称：2011年成都天伦月饼消费者行为调查。项目目标：通过抽样调查和深度访谈的方法，获取成都样板区域消费者对刀饼的认知、消费习惯、消费关注点、购买习惯、购买倾向以及对英各品牌的敏感度等基本情况，为天伦月饼打开年轻人Z间送礼这一领域提供较为客观、准确的数据基础。1.2项目时间问卷调查时间2011年9月1日深度访谈时间2011年9月2H1.3调查问卷调查样本选择：成都沃尔玛超市以及月饼专卖店消费者调查问卷数量：90份深度访谈人数：5人1.4调查方法此次调查主要在成都开展开展，选择调查对彖时在主要集中年轻人群中使用重随机抽样的方

2、法，在设计调查问卷时则以客观问题为主的设计方法。对于深度访谈选择了重点抽样的方法。1.4.1样本选择参与调查的地区为成都ijj在选择调查样本时，我们在家庭主妇、商务人士、教师、普通市民等人群进行了月饼消费的调查。并月•在问卷的发放过程屮注重了各部分的比例。消费者调查小，针对性选择比例；家庭主妇15%、商务人士15%、教师15%、普通市民55%深度访谈屮，普通市民2人、教师1人、商务人士1、人家庭主妇1人1.4.2问卷和问题设计消费者调查问卷在设计上主要包括以下方面的内容：1、消费者的基木信息2、购买原因、购买金额、常规购买渠道3、购买月饼的主要用途4、对月饼口味、包装的认识5

3、、获得月饼的主要途径6、购买月饼关注的方面和当前月饼的不足之处7、对DIY活动的看法对于深度访谈问题的设计主要集中在：购买月饼考虑的因素，对于天伦月饼的看法，对DIY月饼的看法等方面1.4.3问卷发放和回收此次调查小使用的问卷发放和回收方式包括：◊上门采访方式发放和冋收问卷◊街头采访方式发放和回收问卷1.5项目成果概述主要获得的成杲:◊回收消费者问卷94份，筛选岀有效问卷90份。其屮与五个消费者进行深入交流。◊采集了消费者对月饼的认知和消费习惯：从有效问卷中采集的基本信息有助于我们更好地了解消费者的消费习惯、对月饼的看法、对月饼包装、口味的看法。◊获得了有价值的统计数据：在对

4、有效问卷进行统计、分析的基础上，我们获得了有关消费者行为、认知的基本数据，数据分布符合统计规律，数据样本真实、有效。◊根据对消费者的深度访谈我们进一步了解了消费者对天伦月饼的看法以及月饼DIY的可行性。2调查结果及分析（消费者）2.1调查结果1.您的性别：A.男B.女（A36人，B54A）消费者的性别2.您的年龄：A.20岁以下B.20〜35岁C.36〜50岁D.50岁以上（A16人，B70人，C4人）3•您认为月饼如今是否还有意义:A.冇B.没冇（A87人，E3人）消费者认为月饼如今是否还有意义没有3%冇97%4.您购买月饼的场所一般在：消费者购买月饼的场所A.超市大卖场B

5、.月饼专卖丿占C.厂家D.网上（A59人，B26人，C5A）□大型超市卖场口月饼专卖店□厂家□网上5.您购买刀饼的价格在：消费者购买月饼的价格A.30元以下B.30〜80元C.80〜120元D.120-200元E.200元以上（A28人，B27人，C24人，D17人，E4人）□30元以下□31〜80元□80〜120元□120〜200元□200元以上6.您购买月饼的主要用途是A.口己食用B赠送好友C.拜神（A39人，B50人，C1人）消费者获得月饼的主要用途51132321□人数□人数4.当前购买月饼您主耍是赠送A.长辈B年轻朋友C.商业伙伴D.家人（A37人，B5人，C33人

6、，D20A）5.如果冇一款专门为送给您身边的年轻朋友打造的月饼上市，您是否愿意购买赠送？A愿意B不愿意（A68人，B22A）9•您购买月饼吋最关注的是什么：A.价格B.品牌C.质量D.口味E.包装（A6人，E10人，C24人，D41人，E9人）10.您喜欢哪个新型口味的月饼：A.冰皮月饼B.冰激凌月饼C.果蔬月饼D.椰奶月饼E海味刀饼F其他（A21人，B19人，C17人D12人E1人，F20人）11•您喜欢购买散装述是冇包装的月饼:A.散装B.包装C.都有（A19人，B30人，C41人）12•您获得月饼的主要途径：A.口己购买B单位发放C.他人赠送D.其他（A51人,B13人

7、,C23人,D3人）13•您认为现在刀饼存在什么不足：A.品种单一B.包装缺乏新意C.价格较高D.质量上存在不足（A16人，B16人，C37人，D21人）消费者对月饼存在的不足质量上存在不足23%品种单一18%包装缺乏新意18%价格较高41%□品种单一□包装缺乏新意口价格较高□质量上存在不足14.您是否喜爱DIY活动A.喜爱B.不喜爱C.不知道（A62人,B25人，C3人）2・2消费者调査结果分析1、在对年轻消费者调查时，儿乎所有消费者都认为刀饼有存在的价值，并且乐于在中秋时节购买刀饼，所有刀饼市场的潜