深度访谈总结报告

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1、关于净水器的深度访谈报告指导教师王振亚报告团队第五组2013.5.130深度访谈总结报告深度访谈总结报告第五小组一．深度访谈采访对象：普通农民、退休教师、门卫、中产阶层（干部）、销售人员、打工者，教师，亲朋好友等二．采访地点：南山小区、校园路上、国美等商场、图书馆、QQ、电话等三．采访时间：工作日和双休日四．深度访谈前期准备工作：小组成员在访谈前进行了周详的准备工作，充分了解了有关净水器（机）方面的知识，确定了采访对象、采访方式和行车路线。定李超和朱绍奇同学分别为组长和副组长，徐武汉同学负责拍照，李超同学负责录音，所有小组成

2、员都是采访者，分成两组进行采访。深度访谈大纲为：1.自我介绍和介绍我们的访谈项目（可以表现的我们很专业的样子，让其信服）2.确认对方是否使用过净水器3.开始深度访谈，以聊天的方式让受访者融入到谈话中。4.目标：1)1.询问用户对目前净水器的看法（哪里不足，哪里需要改进的）2)2.让用户谈谈对净水器的使用体验3)3.了解用户对净水器的造型要求4)4.了解用户对未来的净水器需求5.具体问题包括：1)您能谈谈对您对目前市面上的净水器的使用感受吗？2)您觉得目前的净水器有哪些不足的地方？3)您觉得对影响您使用的是哪些问题？4)您对未

3、来净水器的有什么要求吗？5)您觉得未来的净水器该是个什么样子的？11深度访谈总结报告6.了解对方职业7.致谢（感谢其对我们项目的支持）五．访谈内容摘要：1.对A的深度访谈徐：老师，我们是山大的学生，我们现在有个课题是研究净水器，想问您一些问题。李：您家里用水方式是直接自来水接着用吗，还是用净水器或者其他？A：平常我是直接用。李：现在农夫山泉污染这么厉害，您打算怎么用水？A：我都是煮开水喝。徐：您知道净水器吗？A：家里有很多按的，我没按。就是活性炭过滤的那一套。主要是孩子在这了，给孩子，所以大人一块喝了就。开水做饭，一般有他在

4、就基本用这个。李：谢谢老师。2.对B的深度访谈朱：现在水污染很严重，出了好多事，农夫山泉在北京也下架了，您现在在家喝水放心吗？B：目前应该是放心，喝别的水也有的，一般咱老百姓也喝不起。李：农夫山泉这两天不是下架了么。B：北京时报打了官司了，炒得很火。（对时政比较关心，对安全用水的问题比较关心）李：平时您在家里怎么使用水呢，直接打开水龙头就用，还是用净水器？B：没用净水器。一般要喝水做饭烧开了沉淀了以后，家里的水要是三天不刷壶，水垢就太多了。刘：听说水烧开了之后有的细菌也消灭不了。B：可能是有杀不死的，这个我倒不大了解。（对水

5、的健康引用问题了解的不是很多）李：您以后有没有要买净水器的打算呢？11深度访谈总结报告B：以后有这个想法。李：我感觉现在的孩子都那么小，从小让他在这种环境成长，你要不给他一个健康的环境也不大好。B：再说现在一般的人对地下水的了解也不算很透彻，对于现在喝的水，卧虎山水库上边也有小村庄，夏天里下雨以后，都淌到水库了。（对现在的水质比较担忧）李：我们现在调查的目的就是，为人类以后的发展做一个比较大的水的项目的调查。我们想做一种净水器想问一下您的意见，如果您打算买的话，感觉买个什么样的最好呢？B：价格吧，对老百姓来说，太干嘛了不好。

6、原先我在那边住的时候按过一个净水器，它那个净水器也倒是不算贵，一千多块钱，可是洗太费劲了，到不了一个星期就洗一次。（老百姓希望价格实惠一些）刘：您那种是什么样的，是直接按在水管上的吗？B：是直接按在水管上的。那个水管是长期开着的，你要想喝水呢，净水器上有个开关。刘：那它出水快吗？B：不是很快。要接一壶水的话，得三四分钟、四五分钟左右。一个很细的小管，现过滤现出。有十来多天一个星期的用水多了就得洗一回，你不洗就不出了这个水。李：还有什么问题呢，用的时候。B：成本高，这个水上面都有个小网，一个月就得洗一次。刘：您当时买的那个用了

7、多长时间呢？B：用了一个月。太麻烦了，一个月得洗四回呢。（寿命短，洗刷次数多，麻烦）徐：如果我们要改善这个净水器，您觉得您对未来的净水器有什么期望呢？B：改善的话呢，一是从净水的质量上，二是从价格上。你要是设计好了市场很大。3.对C、D的深度访谈徐：您平时在家里是怎么喝水的，您觉得自来水喝起来放心吗？11深度访谈总结报告C：不能喝。太难喝了。我们家装了个净水器。弄了净水器再喝那个自来水就不一个口感了。李：您的净水器是什么品牌的呢？C：天年的。李：那使用效果怎么样呢？C：感觉是和自来水的口感不一样了，但至于它纯净到什么程度我们

8、也不知道。实际上就和院里（小区）这个净水器我估计也和我家里那个差不多。D：它门口有个净水器，是投币的，投币完了灌热水多少钱。我们家的是接到水管子上的。刘：那就是接了之后就可以直接喝了吗？D：对可以直接喝。李：您使用当中感觉有什么不方便的吗？C：挺方便的。熬饭啊炒菜啊都用这个水，除了洗菜是用