港口组织效能评价【毕业论文】

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1、本科毕业论文（20届）港口组织效能评价目录0引言11港口组织效能概述1171.1组织效能的概念11.2港口组织效能的内涵21.3港口组织效能的层次32港口组织效能的影响因素33港口组织效能评价指标体系及模型43.1港口组织效能评价指标体系建立的原则43.2港口组织效能评价思路及方法43.3港口组织效能评价指标53.4港口组织效能的评价模型63.4.1建立模糊评判因素集63.4.2多级模糊综合评判64实证分析-----以宁波港为例104.1宁波港实证数据104.1.1经济效益104.1.2服务水平10

2、4.1.3内部业务流程104.1.4员工管理104.1.5发展与创新114.2宁波港组织效能的评价114.2.1一级评价114.2.2二级评价124.3宁波港提高组织效能的建议和措施124.3.1加快科技创新,提升港口现代化水平124.3.2加强信息化建设，提高业务工作效率124.3.3重视员工管理，加强人力资源开发124.3.4提升服务水平，提高客户满意度124.3.5深化口岸大通关，提高国际中转效率135结束语13致谢14参考文献15附录16摘要：随着港口的战略角色逐渐趋向多重化发展，如何满足各

3、个参与方的目标期望，从整体效果的角度去评价一个港口的现状水平显得越来越重要。传统的港口评价研究成果大多从港口综合竞争力的角度出发,针对港口的组织效能角度进行分析的并不多见。本文在查阅大量期刊著作的基础上，首先对港口组织效能的层次和内涵进行了深入剖析，在此基础上分析了影响港口组织效能的主要因素并构建了港口组织效能的评价指标体系，然后建立了模糊综合评价法下的港口组织效能的评价模型，对宁波港的组织效能评价进行了实证分析，最后在综合评价的基础上针对宁波港组织效能水平的提高提出了建议。17关键词：港口；组织效

4、能；模糊综合评判Abstract:Withthemultiplextrendofports’strategicrole,howtosatisfytheexpectationfromdifferentparticipantsandassessmentofaport'sstatusinanoveralleffectiveperspectiveisgettingmoreandmoreimportant.Mostofthetraditionalport’sassessmentsarebasedontheco

5、mpetitiveness,it’snotcommontoevaluateportsinaviewoforganizationaleffectiveness.Thisarticleintensivelyanalysesthegradationandessenceofportorganizationaleffectivenessinthefirstplaceafterstudyingalotofjournalsandworks.Andthenselectsomemajorinfluencingfact

6、oraandestablishanindexsystemofports’organizationaleffectiveness,whichisfollowedbytheestablishmentofevaluationmodelofportorganizationaleffectivenessunderfuzzycomprehensiveevaluation.Inthelastplace,thisarticlegivesthepositiveanalysisofNingboport’sorganis

7、ationaleffectivenessaswellassomeadviceforitsimprovement.Keywords:port;organizationaleffectiveness;fuzzycomprehensiveevaluation170引言现代港口日益成为国际物流系统的神经中枢，其功能逐渐从原来的海陆中转发展成为促进经济发展和服务于国际贸易的国际物流中心。从历史和现实的角度看，沿海地区不仅将成为中国港口和水运中心，还将成为经济成长最快的城市群和经济繁荣区。可以说，我国沿海港口发

8、展已经迎来了重要的战略机遇期。在新时期下，针对“港为城用、城以港兴”的新情况、新特点、新问题，对港口整体组织效能水平进行研究显得尤为必要。目标是组织在未来某一事件的业务活动应达到的预期成果，组织的一切活动都是围绕着目标而进行。组织效能即是组织实现其目标的程度。一个港口中有着不同的职能部门或生产经营环节组成，分别担当着不同的功能。每一个部门都有其实际经营操作目标，也根据不同的标准去评估其工作或操作的表现。例如港口生产部门可以通过生产效率指标，如一定时间内的船舶吞吐量，货