《市场调查教（学）案分析》教学大纲

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1、........《市场调查与分析》教案[课程简介]市场调查与分析作为市场研究、市场营销策划的基础，涵盖了从认识场市到制定营销决策的一切有关市场营销活动的分析和研究过程,侧重于对市场信息的收集、整理和分析过程。《市场调查与分析》作为一门统计学科的基础应用课程，旨在提高学生们对统计知识的综合应用以及对经济知识的分析能力。市场调查与分析与统计学、统计软件应用、管理学、市场学等课程存在一定的交叉关系，同时，广泛地应用了社会学、心理学、社会学、伦理学等方面的相关知识，注重各学科的坚综合应用和理解过程，持理论联系实际

2、，按市场调查实际运作过程展开教学，突出统计知识在市场调查与分析过程中的核心作用。.专业学习资料.........市场调查导论[学习目的]通过本章学习，了解市场调查的涵义、特点、作用、组织形式和类型，理解调查的使用范围和基本步骤，为以后的学习奠定基础。[学习内容]第一节市场调查的意义1、市场调查的概念市场调查就是以科学的方法、客观的态度，明确研究市场营销有关问题所需要的信息，有效地收集和分析这些信息，为决策部门制定更加有效的营销战略和策略提供基础性的数据和资料。2、市场调查的特点调查是一种有目的的活动。调查

3、是一个系统的过程。调查除了具有针对性、系统性、科学性和多样性等基本特征外，还有以下特点：一、调查的内容非常广泛二、调查的目标明确具体三、调查的方法灵活多样四、调查的程度有较大伸缩性五、调查的结果存在局限性3、市场调查的适用范围（一）市场研究l估计某类产品或服务市场的现有规模l预测该市场的近期需求.专业学习资料.........l估计该类产品或服务各品牌的市场占有率l对目标市场进行细分l消费者消费形态及变化趋势l市场的促销或销售渠道的变化（一）消费者行为研究主要是指对消费者的购买行为进行调查和分析，同时进一

4、步了解有关消费心理和消费观念方面的信息（二）品牌或企业形象研究l品牌或企业的知名度l品牌或企业的美誉度l对品牌或企业的认知程度和认知途径l品牌或企业的基本形象或具体形象l品牌的管理和品牌的忠诚度（三）消费者满意度研究l对产品或服务的整体满意度测试l各方面的具体满意度l满意的原因或不满的原因l改进产品或服务的具体建议（四）产品研究l新产品的开发研究l对产品各个属性的重要性评价l产品属性水平的最佳组合.专业学习资料.........l包装研究l名称研究l概念研究（一）广告研究l广告主题的文案测试l广告媒体调查

5、l电视收视率调查l广播收听率调查l阅读率调查l广告媒介监测（二）营销环境研究l竞争对手研究l销售渠道研究l零售店研究l商圈研究l内部环境研究第一节市场调查分类一、根据研究性质分类包括探索性研究、描述性研究、因果关系研究、预测性研究等（一）调查对象包括：消费者调查和非消费者调查（二）调查的产品和服务.专业学习资料.........包括：快速变动的消费品或非耐用消费品调查、耐用品调查、金融服务调查、公用事业调查、企业调查、农业调查、公众舆论调查等。（一）调查的组织形式包括：专项调查、连续性调查、搭车调查等（二

6、）调查的方法包括定性调查和定量调查两大类。（三）资料的来源包括文案调查和实地调查。一、市场调查的基本步骤一、确定调查问题及提出假设二、确定调查方案和撰写计划书三、实施调查和收集数据四、处理数据和分析数据五、撰写调查报告二、国内外市场调查状况六、市场调查的产生和发展七、国外发达国家市场调查业的状况八、我国市场调查业的兴起和现状九、对国内、外市场调查业的调查.专业学习资料.........第一章市场调查方案的设计[学习目的]通过本章学习，熟悉调查方案设计的涵义，明确调查方案设计在调查中的地位和作用；掌握调查方

7、案设计的目的、调查对象和调查单位、调查内容、调查提纲编写、调查进度和人员的安排；能设计简单的调查方案。[学习内容]第一节市场调查方案设计的重要性1、市场调查方案设计的概念市场调查方案设计，就是根据调查研究的目的和调查对象的性质，再进行实际调查之前，对调查工作总任务的各个方面和各个阶段进行通盘考虑和安排，以提出相应的调查实施方案，制定出合理的工作程序。2、市场调查方案设计的重要性市场调查是一项复杂的、严肃的、技术性较强的工作，必须事先制订出一个科学、严密、可行的工作计划和组织措施，以使所有参加调查工作的人员

8、都依照执行。第二节方案设计的主要内容（一）确定调查目的和内容（二）确定调查对象和调查单位（三）确定调查项目（四）确定调查方式和方法.专业学习资料.........（一）确定调查资料整理和分析方法（二）确定调查时间和调查工作期限（三）确定调查经费和预算（四）确定提交报告的方式（五）制定调查的组织计划第二节调查方案的可行性研究与评价1、调查方案的可行性研究（一）逻辑分析法检查所设计的调查方案的部分内容是否符合逻辑和情理，可对调查访