成功八部_企业管理_经管营销_专业资料

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1、17成功八部第一部入盘一、必问内容：房屋概况：业主概况：上家如有贷款：房屋地址产权人姓名有无贷款，能否自行还清房屋面积联络电话（尽可能多留）贷款银行有无房证、契证产权人婚姻状况：已婚、未婚单身、离异单身、丧偶单身尚有贷款数额房型：X房X厅X卫产权人及配偶是否能到场签字贷款性质：公积金、组合、装修状况：清水、装修有无车位及售价商贷出售房屋现状：自住、出租、（租客电话）空闲有无户口，能否迁走是否同意下一手客户贷款物业管理费可否直接更名，有无费用，哪方承担供暖方式及公司若直接更名可否做贷款看房时间：随时、预约是否设立委托人（需委托公证书）委托出售价格（是否含佣金）出售价格是否包含所有家具家电及固定

2、装修，哪些家具家电需带走交房时间二、房源登记时的注意事项：1、会面接待：1)时间控制：半个小时左右（信任感）2)把握时机，投其所好（满足感）3)显示专业，体现价值（安全感）4)尽量多留联系方式（重视感）2、电话接待：1)时间控制：三分钟以内，如有必要，给对方打回去（体贴感）2)多问少说，言简意赅（效率感）3)自报家门须有特色（独特感）4)接电话前必须调整好自己的嗓音（有磁性）与状态（很兴奋）（振奋感——吸引力）5)尽量多留联系方式（重视感）17三、所需表格：业主房产租售信息登记表*业主姓名*证件号*代办人姓名*证件号联系地址*电话单位名称/地址电话*客户来源E-mail*小区名称*房产租售□

3、租□售□租售*蓝牌地址区街巷号房间*房产类型□外销公寓□跃层住宅□写字楼□内销公寓□复式住宅□平房□酒店式公寓□别墅□四合院□普通住宅□门面房□其它*权属关系□产权房□商品房合同□大发票□抵债协议□使用权房屋资料*户型：室厅卫阳台朝向：（把山）*面积：建筑面积m2使用面积m2公用分摊面积m2*楼层：层，共层一梯户□空房□正在居住□正在出租：到期日*房龄：建筑年份：年购买年份：年屋内设备*装修□精装修□简装修□未装修家电□衣柜□沙发□床□字台□其它电器□电视□空调□冰箱□音响□热水器□洗衣机□其它*配套设施煤气：□液化气罐□管道煤气□无煤气□其它供暖：□电暖气□电热膜□小区供暖□热网□中央空调

4、□其它其它物业状况电梯几梯几户：开放时间：有无值班员：电梯品牌：管理物业管理费：元/m2管理公司：车位停车方式：□车库□地面车位□地下车位停车费用：元/m2（元/月）会所□学校□医院□活动中心□体育场馆□邮局□银行□商场□超市*登记价：万*净价：万□营业税□个税*租金：付款方式：月/季度/半年/年备注：*业务人员签章：*日期：年月日*销售经理审核：17第一部入客一、必问内容：所需房屋概况：客户概况：房产类型是否决策人大概芳龄购房动机（改善、学区、结婚等）所需楼层是否首次购房所需面积曾看过多久房子，看过哪里的所需户型家庭背景所需周边配套是否贷款（一次性：总房款；贷款：首付）所需配套设施二、客源

5、登记时的注意事项：1.上门客户：1)详细了解客户需求2)精确匹配3)第一时间看房4)尽可能多留电话2.电话客户：1)重点了解客户信息2)遇到疑议，转移话题3)快速匹配4)第一时间看房，执照见面机会5)尽可能多留电话17一、所需表格：客户信息登记表*购买人姓名身份证/营业执照号码*联系电话现住址*付款方式：□一次性□贷款*区域范围1、2、3、*房产类型□多层普宅□高层公寓□复式住宅□跃式住宅□别墅□写字楼□门市□厂房□车库其它：*房龄*楼层层至层*面积M2至M2局部要求*户型室厅卫阳台朝向附近配套□超市□酒吧□地铁□公园□儿童乐园□体育场馆□咖啡店□邮局□商场□医院□影院□餐馆□中小学校□公交

6、车站□其它：*配套设施总体□未装修□普通装修□高档装修家电家具□电话□空调□电视机□炉具□热水器□有线□冰箱□洗衣机□防盗门□其它：□家具：（租赁客户填写）特别需求□学区□医院□物业花园□公交线路其他：*价格范围：以下部份为自愿填写部份：住房情况：工作性质及地点：家庭情况了解：交通路线：住房需求：□半年内□不急三个月□较急一个月内□马上要越快好对房产的认识：□朝向□景观□视野□地点□品味□人文环境□物业管理□其它购房需求：□过渡□解决住房□就学□工作□提升生活品质□改善居住条件□渡假□其它谈谈近段时间看房经历：*买方签章：*业务人员：*年月日*分行经理审核：17第一部自看一、必问内容：1.房

7、源基本情况：（基本同入盘必问相同，再次确认，确认出售底价尤为重要）2.业主基本情况：1)产权人，共有人姓名（共有人是否同意出售、过户能否到场）2)出售动机3)家庭背景4)是否决策人5)何时看房方便6)最佳看房时间（光线、噪音）3.手续基本情况：1)入住时间2)是否满五年3)是否唯一住房4)上一手价格5)产权证上的面积再次核对6)权属（产权、使用权、大发票、购房合同、顶账协议、动迁协议）4.商圈基本情况：内部商