全国2010年10月高等教育自学考试 公关心理学试题 课程代码00643

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1、全国2010年10月高等教育自学考试公关心理学试题课程代码：00643一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．下列属于交际型公共关系活动的是()A．报纸B．慈善会C．座谈会D．路牌2．影响组织凝聚力的最直接因素是()A．组织利益B．组织领导人C．组织目标D．组织成员心理3．个性心理结构中最活跃、最积极的因素是()A．个性心理过程B．个性心理倾向性C．个性心理特征D．个性心理图示

2、4．关于“公众”的理解表述正确的是()A．它是由面对同一观点并有不同看法的人组成的群体B．它指社会生活中的所有人C．它是抽象的、泛指的D．它不与某一个社会组织相联系5．个人愿望和社会道德准则相矛盾的动机冲突是()A．非原则性的动机冲突B．原则性的动机冲突C．双趋式动机冲突D．双避式动机冲突6．公关心理学研究的公众个体与公共关系学中的公众个体的区别在于()A．前者研究的通常是具体公众，后者研究抽象的公众个体B．前者研究的通常是抽象的公众个体，后者研究的往往是具体公众C．前者研究的是具体的组织，后者研究抽

3、象的组织D．前者研究的是抽象的组织，后者研究具体的组织7．“我为人人”这种纯粹以助人为目的的行为是()A．报答性行为B．服从行为浙00643#　公关心理学试卷　第5页共5页C．利他主义行为D．从众行为8．群体成员对群体的总体感觉意识称为()A．群体归属感B．群体荣誉感C．群体整体感D．群体认同感9．在群体领导心理的表现形式中，群体领导班子对待权力的心理倾向称为()A．成就感B．竞争感C．威望感D．用权感10．时装的流行，年轻人发型和发色的变化等属于时尚类型的()A．阵热B．狂热C．时狂D．时髦11．下

4、列属于组织形象软要素的是()A．组织的无形资产B．组织拥有的技术设备C．组织的方针政策和管理水平D．组织的建筑群落和环境布置12．组织在与公众的交往过程中，公众记忆中所保留的有关组织的形象是指()A．社会组织形象B．公众印象C．组织的道德形象D．组织的群众心理13．根据加权平均模式，人们在人际交往形成印象的过程中总会给予较大权重的是()A．积极的评价B．可信度低的评价信息C．同先前印象不一致的信息D．对早先形成的印象14．富于攻击性的人认为别人也生性好斗，这种心理现象属于()A．首因效应B．近因效应C

5、．刻板效应D．投射效应15．下列关于公共关系传播的说法错误的是()A．它以大众传播媒介为主要手段B．它是一种有组织、有计划、有一定规模的信息交流活动C．它的目的是为组织树立良好的形象和声誉D．它的主体是专门的信息传播机构16．反复运用大众传播工具能够左右人们的思想和行为，这种大众传播受传者理论是()A．个人差异说B．枪弹论浙00643#　公关心理学试卷　第5页共5页C．社会范畴说D．社会关系说17．下列关于公众态度结构的说法不正确的是()A．公众态度是由认知、情感和行为三部分内容组成B．态度结构中的三

6、个成分互相依赖、协调一致C．赞成或不赞成的情感成分是态度的关键D．态度一直与实际行为发生联系18．美国社会心理学家利克特创制的测定公众态度的方法是()A．总加量表法B．社会距离尺度法C．投射法D．语句完成法19．连续品尝糖果会降低对甜度的感受，产生味觉适应，因此造成的逆反为()A．感觉逆反B．广告逆反C．说服逆反D．流行逆反20．公共关系人员必须具备的首要心理素质是()A．稳定乐观的情绪B．充分的自信心C．良好的意志品质D．和谐的人际关系二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题

7、列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21．公共关系心理学()A．是心理学的分支B．是普通心理学C．是公共关系学的重要组成部分D．属公共关系学的实务范畴E．不属于心理学22．霍桑实验证明工作效率主要取决于()A．工作方法B．工作条件C．员工的士气D．组织中的人际关系E．管理者对员工的重视23．组织心理氛围的重要作用在于它()A．直接或间接地影响着工作效率B．影响组织成员的活动C．影响组织成员结构D．影响组织的管理E．直接或间接地影响组

8、织成员的工作态度浙00643#　公关心理学试卷　第5页共5页24．影响公众心理的外部因素包括()A．公众自身B．组织行为C．心理环境D．社会环境E．情感需要25．根据不服从行为的强度，可将其分为()A．抗拒B．消极抵制C．保留意见D．自由主义的态度E．保守主义的态度26．某企业长期以来干群关系紧张，员工间矛盾不断，因而员工们牢骚满腹，心灰意冷，致使企业缺乏生机，面临亏损、倒闭。该事例说明()A．员工对企业缺乏归属感、认同感和整体感B．员工们缺乏基本的职业