互联网+创新形势下出租汽车管理模式的探讨

《互联网+创新形势下出租汽车管理模式的探讨》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、“互联网+”创新形式下出租汽车管理的探讨天津市出租汽车总公司党委副书记、副总经理杜凤山李克强总理在《政府工作报告》中提出：“制定‘互联网+’行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。”在当前“互联网+”浪潮中，给传统的出租汽车服务带来的较大的冲击，一方面，我们要正视出租车行业在多年的垄断经营形成问题和弊端；另一方面，要正确面对各种打车软件的冲击和激烈的市场竞争，必须做出积极的回应有效的改革，积极利用互联网技术，以优质便捷的服务重新占领

2、市场。一、“互联网+”战略与给出租汽车行业带来的冲击“互联网+”战略是全国人大代表、腾讯董事会主席兼CEO马化腾，向人大提出的四个建议之一，马化腾解释说，“互联网+”战略就是利用互联网的平台，利用信息通信技术，把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来，在新的领域创造一种新的生态。简单地说就是“互联网+XX传统行业=互联网XX行业”，虽然实际的效果绝不是简单的相加。这样的“互联网+”的例子绝不是什么新鲜事物，比如，传统市场+互联网有了淘宝，传统百货卖场+互联网有了京东，“传统银行+互联网”有了支付宝，“传统的红娘+互联网”有了世纪

3、佳缘，“传统交通+互联网”有了快的滴滴，而“传统新闻+互联网”有了柴静《穹顶之下》病毒式的传播。随着互联网企业涉足出租汽车行业以来，在全国各地不少城市出现了出租车驾驶员和专车司机及软件公司之间的冲突，出租汽车驾驶员为力自身的利益，进行维权的一些活动，严重影响到行业和社会的稳定。5月16日开始，天津出现了出租汽车驾驶员与专车司机的正面冲突，继而引起一些出租车驾驶员的参与，并与互联网租车经营企业发生冲突，提出了要求互联网租车软件退出市场的要求。到5月25日十天的时间里，多次发生出租车驾驶员聚集，要求相关管理部门给出说法。在此期间，总公司

4、领导高度重视，多次到现场了解情况，与行业领导进行沟通，按照行业要求在现场组织海河、联众的基层领导做好驾驶员的工作，努力平息事态发展。2015年5月份以来，天津市出租汽车行业也出现了驾驶员反对专车、滴滴等企业经营出租汽车的活动，引起了社会各界的广泛关注。在市委、市政府、交委、行业工委、客管办的领导下，一方面按照行业的统一部署，积极做好驾驶员的调查摸底和有针对性的思想教育工作，确保行业的稳定；一方面进一步强化服务管理，宣贯服务标准，加强服务考核，努力提升服务水平；再一方面就是抓好先进队伍的建设，发挥典型作用，弘扬先进事迹，带动整体队伍素

5、质的提升。二、关于对“互联网+出租汽车”的思考通过互联网渗透到出租汽车行业，进而发话说那个的“专车大战”，引发我对“互联网+出租车”的深入思考。在前几年通信领域，“互联网+通信”有了即时通信，现在许多人都在用即时通信App进行语音、文字甚至视频交流。然而传统运营商在面对微信这类即时通信App诞生时，如临大敌，因为语音和短信收入大幅下滑，影响到行业的利益。随着互联网的发展，来自数据流量业务的收入已经大大超过语音收入的下滑，可以得出答案，互联网的出现并没有彻底颠覆通信行业，反而是促进了运营商进行相关业务的变革升级。2009年，在美国诞生

6、了Uber打车软件、并在美国本土迅速发展。这种共享经济的理念向世界其他国家传播，目前Uber、已在我国发展起来，不少城市在上线运行，国内的滴滴、快的等移动互联网催生了一批打车拼车专车软件，也在相当规模的城市运行。在交通领域，以前没有大量应用移动互联网的技术，车辆运输、运营市场没有完全放开，有了移动互联网平台以后，过去的交通监管方法受到很大的挑战。现在，互联网打车软件在全国不同的地方城市仍存在不同的争议，不同城市交通管理部门的态度和方法不同，但是开放包容是主流，将互联网软件企业、管理部门的管理平台、出租汽车企业、出租车驾驶员的资源进行

7、整合，建立使用信息共享平台。通过移动互联网和传统的交通出行相结合，改善人们出行的方式，改变从业者的服务水平，提高车辆的使用率，推动互联网共享经济的发展，提高效率、减少碳排放，对保护环境做出贡献，实际上“互联网+”是对传统产业换代升级，不是颠覆。三、面对激烈竞争，确保队伍稳定是关键面对涉及行业今后稳定和发展的重大问题，我们必须要肩负起政治责任，做好稳定工作。我们先要做好调查摸底，做到心中有数。积极做好驾驶员队伍分析，重点驾驶员主要有这样几个群体：一是每个基层单位都有十几辆出租车已经在中介手中，随着车辆价格的剧烈波动，中介公司的利益受到

8、影响。二是近两年买车的占到每个单位驾驶员总数的15%左右，其中外地驾驶员有10%，他们在较高价位买的车，随着车辆价格的剧烈波动，引起驾驶员情绪的剧烈波动。三是一些先进驾驶员，从事出租汽车行业20多年，为行业作出了很大的贡献，随着他们年